ESTUDIO TEI
Total Economic Impact™: descubre el impacto del aprendizaje en realidad mixta con Meta Quest
En un estudio de 2025 encargado por Meta, Forrester Consulting demostró que la realidad mixta genera un retorno de la inversión (ROI) del 219%, 6,1 millones de dólares en beneficios y un valor actual neto de 4,2 millones de dólares durante un impacto de tres años para organizaciones empresariales que usan Meta Quest para aprendizaje y capacitación.
La metodología Total Economic Impact™️(TEI) que usa Forrester Consulting es reconocida y respetada internacionalmente, y se ha aplicado en el desarrollo de más de 4.000 casos de éxito para clientes en los últimos 20 años. En resumen, TEI calcula y formula el valor de una inversión en un producto, servicio o cartera, y cuenta con el respaldo del rigor y la objetividad de un tercero de confianza.
Forrester Consulting entrevistó a responsables de la toma de decisiones en cuatro organizaciones que usan visores Meta Quest y capacitación con realidad mixta. Luego, creó un modelo compuesto de organización empresarial con 10.000 empleados en total, de los cuales 3.300 fueron capacitados con Meta Quest 3.
Impacto en tres años
XR Business Development Manager,
Manufacturing,
En un período de tres años, el aprendizaje en MR genera un beneficio total de 6,1 millones de dólares. Pero los beneficios van más allá de lo económico. En sectores como el de la fabricación, la salud y la educación, la realidad mixta, en promedio, acelera los tiempos de incorporación un 25% y reduce hasta un 75% el tiempo de capacitación de operarios y hasta un 50% el de personal administrativo.
Product owner,
digital training services, heavy equipment manufacturing,
Descarga el estudio "Total Economic Impact™ of Meta Quest" para consultar más estadísticas y descubrir cómo las empresas generan un ROI del 219% con MR.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Forrester?
Forrester es una empresa líder en investigación y asesoramiento en todo el mundo. Ofrece investigaciones, asesoramiento y eventos propios, y realiza encuestas anuales a más de 700.000 consumidores y líderes empresariales y tecnológicos de todo el mundo. Sus ofertas se basan en metodologías de investigación rigurosas y objetivas.
¿Qué es el estudio Total Economic Impact?
Total Economic Impact ️(TEI) es una metodología reconocida y respetada internacionalmente, que Forrester ha aplicado en el desarrollo de más de 4.000 casos de éxito para clientes en los últimos 20 años. En resumen, el estudio TEI calcula y formula el valor de una inversión en un producto, servicio o cartera, y cuenta con el respaldo del rigor y la objetividad de un tercero de confianza: Forrester.
El análisis de TEI se presenta en un caso de éxito basado en datos que cuantifica el impacto empresarial global de una inversión en tecnología, mediante la revisión de los costos, beneficios, flexibilidad y riesgos asociados.
Este análisis sustenta un activo de contenido (y los materiales que lo acompañan) que captura la historia del valor y el recorrido del cliente, y que incluye:
- Factores que impulsan a las organizaciones a implementar la solución tecnológica (es decir, Meta Quest).
- El recorrido del cliente "antes y después".
- El impacto cualitativo y cuantitativo de la solución tecnológica que se implementa.
- Un modelo financiero detallado con base en una organización "compuesta" representativa para mostrar el retorno de la inversión (ROI) estimado y otros beneficios potenciales.
Los programas de contenido TEI están diseñados para ayudar a los lectores (que consideran una inversión similar) a comprender la experiencia y los resultados obtenidos por otros clientes, con el fin de que puedan tomar una decisión más rápida y bien fundada.
¿De dónde proceden los datos que aparecen en nuestros estudios de TEI?
El TEI se basa directamente en las experiencias reales de clientes auténticos de Meta. Los resultados de TEI se basan en entrevistas con clientes de cuatro organizaciones diferentes de diversos sectores, como la fabricación, el cuidado de la salud y la educación, que usan Meta Quest de forma activa. Forrester Consulting llevó a cabo las entrevistas, garantizando la transparencia y la objetividad.
¿Cuál es la metodología de investigación?
Forrester entrevistó a cuatro clientes con sede en los EE. UU. y Europa para medir el impacto de usar Meta Quest en el aprendizaje y el desarrollo. Forrester pudo descubrir seis beneficios clave de usar los dispositivos Quest, que se destacan en el estudio. Forrester desarrolló este estudio con base en una organización compuesta que consiste en:
- 10.000 empleados
- 10.000 millones de dólares de ingresos
- Aprendizaje, capacitación y desarrollo
- Capacitación en competencias técnicas e interpersonales
¿Qué es una organización "compuesta"?
Dado que un TEI es un caso de éxito de varias empresas con base en las experiencias de diferentes organizaciones de clientes (a diferencia de un caso de éxito tradicional basado en una sola empresa), los resultados deben simplificarse en un formato único con el fin de crear el modelo financiero y calcular el ROI y el NPV. Forrester recopiló las experiencias de los entrevistados y los participantes en la encuesta, y combinó los resultados en una sola organización compuesta representativa.
Esta organización compuesta se usa como protagonista para representar casos de uso comunes y categorías de beneficios (por ejemplo, el uso de Quest con fines de incorporación, aprendizaje y capacitación).
El ROI, el NPV y otros resultados del modelo financiero (por ejemplo, aceleración del 25% en los tiempos de incorporación de usuarios o reducción del 75% en los tiempos de capacitación de los trabajadores) se calculan en función de las características de la organización compuesta y se basan en las entrevistas con los clientes y los datos de las encuestas.
¿Cómo se compara este estudio con los estudios de otros proveedores tecnológicos?
Los estudios no se pueden comparar directamente entre sí, ya que todos los productos son únicos y diferentes. Cada proveedor entrevistó a sus clientes para diferentes casos de uso y tiene distintos requisitos de licencia, gestión de cambios y administración. Además, centrarse solo en el ROI como medición del éxito sería engañoso. Forrester no fomenta ni permite comparaciones directas con otros proveedores que impliquen los resultados del TEI.
¿El modelo financiero del TEI es pertinente fuera del ámbito de la organización compuesta?
Sí. Si bien el modelo financiero se calcula para la organización compuesta y, como tal, no es en modo alguno una predicción ni una garantía para ningún cliente potencial, se integra de tal manera que los clientes potenciales deberían poder identificarse con él y aplicar la metodología a sus propios entornos internos. Puede usarse para entablar conversaciones con los clientes y plantearles su propio ROI potencial, basándose en los resultados e hipótesis del TEI, que incluye un cálculo de ajuste del riesgo aplicado a cada categoría de beneficio cuantificado, con el fin de que los resultados sean lo más realistas y conservadores posible.