Condiciones complementarias de las cuentas administradas

Fecha de entrada en vigencia: 9 de abril de 2025

Estas Condiciones complementarias de las cuentas administradas ("Condiciones") constituyen un acuerdo entre la persona o entidad que acepta estas Condiciones ("Cliente" o "usted") y Meta.

Estas Condiciones se aplican a tu acceso a las Cuentas administradas y al uso que hagas de ellas, y entran en vigencia desde la fecha en que aceptas cumplir estas Condiciones: (i) al hacer clic para aceptar estas Condiciones (o las Condiciones del servicio aplicables) o (ii) al crear una instancia de cliente para las Cuentas administradas, lo que ocurra primero (la "Fecha de entrada en vigencia"). Si aceptas las Condiciones en nombre de una entidad legal, declaras y garantizas que tienes plena autoridad para vincularla a estas Condiciones. Es posible que, en este documento, se haga referencia a ti y a Meta de forma individual como "Parte" o de manera conjunta como las "Partes".

Estas Condiciones incorporan por referencia las Condiciones comerciales de Meta, las Condiciones globales para encargados del tratamiento los datos de Meta, las Condiciones de pagos de la comunidad y otras condiciones y políticas escritas que correspondan proporcionadas por Meta que se apliquen a tu uso de las Cuentas administradas. Los términos en mayúscula que se usan, pero no se definen, en estas Condiciones (ya sea en el cuerpo del texto o en la sección 8 que aparece debajo) tendrán el significado que se les otorga en las Condiciones globales para encargados del tratamiento de los datos de Meta (según corresponda en virtud de la sección 3 que figura debajo).

Condiciones generales.
1. Acceso a Cuentas administradas. Durante el Plazo de vigencia de estas Condiciones, y sujeto a su cumplimiento, por las presentes, Meta te concede el derecho limitado, no exclusivo, no sublicenciable (excepto según se estipule expresamente en este documento) e intransferible de acceder a las Cuentas administradas y usarlas únicamente según se indique en estas Condiciones. Para poder acceder a los Servicios aplicables y usarlos, primero debes configurar una instancia de cliente para los Servicios y, luego, establecer Cuentas administradas.
2. Propiedad de Meta. No se conceden derechos de propiedad en virtud de estas Condiciones a ti, a tus Empresas afiliadas, a tus Usuarios administrados ni a otros terceros. En virtud de la sección 3.b que aparece debajo, Meta y sus licenciantes conservan pleno derecho, dominio e interés (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) sobre las Cuentas administradas, sobre toda la tecnología relacionada y subyacente, así como sobre todas las obras derivadas, las modificaciones o las mejoras de las anteriores que Meta creó o que se crearon en su nombre, incluidas aquellas realizadas en función de tus Comentarios. No se te otorgan derechos, a menos que se estipule expresamente en estas Condiciones.
3. Comentarios. Si envías comentarios, preguntas, sugerencias, casos de uso o alguna otra opinión en relación con el uso que haces de las Cuentas administradas (en conjunto, "Comentarios"), y sin perjuicio de alguna disposición del presente documento que indique lo contrario, Meta y las personas que designe pueden usar o explotar esos Comentarios con libertad en relación con cualquiera de sus productos o servicios o los de sus Empresas afiliadas, sin que se genere una obligación ni debamos brindarte compensación a ti o a terceros.
4. Productos beta Meta puede realizar modificaciones a las características y la funcionalidad de las Cuentas administradas de vez en cuando. Además, Meta puede, en ocasiones, probar otros productos, servicios, funciones o funcionalidades en relación con el establecimiento de las Cuentas administradas (cada uno denominado "Producto beta") e invitarte a probar dicho Producto beta para conocer tus Comentarios. Excepto que las Partes acuerden lo contrario por escrito, estas Condiciones, las Condiciones de prueba de productos beta y todas las condiciones adicionales que Meta pueda poner a tu disposición corresponderán al uso que hagas de dicho Producto beta.
Detalles de las Cuentas administradas.
1. Centro de administradores de Meta. Las Cuentas administradas pueden ser administradas a través del "Centro de administradores de Meta", que es un servicio web administrador que te permite establecer, agregar, eliminar y autorizar Usuarios administrados, así como administrar las Cuentas administradas.
2. Responsabilidades. Eres responsable de lo siguiente: (i) el uso que hagas tú y que hagan tus Usuarios administrados de las Cuentas administradas, incluido el cumplimiento de estas Condiciones y de todas las demás condiciones, políticas y normas aplicables (incluidas las Condiciones del servicio aplicables, las condiciones y políticas para los Usuarios administrados que correspondan y la Política de uso aceptable); y (ii) la administración y la gestión de las Cuentas administradas y el uso del Centro de administradores de Meta según corresponda, lo que puede incluir la configuración de tu instancia de cliente del Centro de administradores de Meta y tu decisión de enviar Datos de clientes (incluidos los Datos personales aplicables) a Meta a través de tu uso de las Cuentas administradas. Reconoces y aceptas que, en relación con el uso que hagas de las Cuentas administradas, (a) cumplirás con toda la legislación aplicable, incluidas las leyes de privacidad aplicables; (b) tendrás todas las autorizaciones y los consentimientos necesarios de los Usuarios administrados y cualquier tercero aplicable en relación con el tratamiento y el uso de los Datos de clientes, según lo especificado en estas Condiciones; y (c) tendrás al menos un (1) administrador activo para las Cuentas administradas en todo momento. Si Meta determina que un Usuario administrado incumplió estas Condiciones o las Condiciones del servicio aplicables, es posible que tome medidas contra el Usuario administrado y la Cuenta administrada aplicable (lo que puede incluir restringir la funcionalidad de la cuenta, limitar el acceso a los datos o al contenido, o suspender temporalmente o inhabilitar definitivamente la cuenta o el perfil relacionado.
3. Requisitos de elegibilidad. Las Cuentas administradas son para Usuarios administrados individuales, debes crearlas y administrarlas tú, y no pueden compartirse ni transferirse sin el permiso explícito de Meta. Ningún Usuario administrado individual puede tener más de una Cuenta administrada asociada con él. Los Usuarios administrados no deben ser una persona sancionada por el Gobierno de los EE. UU. sin las aprobaciones requeridas de dicho Gobierno, deben tener una Cuenta administrada que le haya proporcionado el Cliente y deben aceptar las condiciones aplicables que rigen su acceso a las Cuentas administradas y el uso de ellas.
Derechos y obligaciones en relación con los datos.
1. Datos de clientes. Reconoces y aceptas que puedes proporcionar y que Meta puede recibir información sobre ti o sobre Usuarios administrados que identifique a las personas de manera individual (como nombres, direcciones de correo electrónico o números de teléfono) mientras se usan las siguientes herramientas web en relación con las Cuentas administradas: el Centro de administradores de Meta y el Centro de cuentas administradas, incluida la información de perfil de la cuenta del Usuario administrado ("Datos de clientes"). Para evitar dudas, los Datos del servicio se diferenciarán de los Datos de clientes y se regirán por las Condiciones del servicio aplicables.
2. Derechos sobre los Datos de clientes. Conforme a estas Condiciones, conservas todo derecho, título e interés sobre los Datos de clientes y, durante el Plazo de vigencia de estas Condiciones, concedes a Meta el derecho no exclusivo, internacional, libre de regalías, totalmente pagado de usar los Datos de clientes (i) para proporcionar y mejorar las Cuentas administradas y los Servicios (incluida la asistencia); (ii) para fines de facturación; (iii) para fomentar la seguridad, la integridad y la protección; y (iv) para cumplir con las obligaciones legales.
3. Uso compartido de datos Reconoces y aceptas que es posible que Meta deba compartir Datos de clientes con otros servicios, apps, experiencias, sistemas u organizaciones para fines de facturación; para fomentar la seguridad, la protección y la integridad; para cumplir con obligaciones legales; para realizar las funciones necesarias; y para brindar acceso a otros servicios, apps y experiencias que tú o tus Usuarios permitan. Si esto ocurre, es posible que los datos específicos que se comparten queden sujetos a las condiciones, políticas y requisitos que se apliquen a estos otros servicios, apps, experiencias, sistemas u organizaciones.
4. Condiciones del tratamiento de los datos. En la medida en que Meta trate Datos personales aplicables incluidos en los Datos de clientes (en virtud de estas Condiciones) en calidad de Encargado del tratamiento de los datos, se aplicarán las Condiciones globales para encargados del tratamiento de los datos de Meta. Las partes también reconocen que la duración, el objeto, la naturaleza y el propósito del tratamiento deben concordar con lo estipulado en estas Condiciones; los tipos de Datos personales aplicables tratados deben incluir los especificados en la definición de Datos de clientes; las categorías de los interesados incluyen a tus Usuarios administrados; tus obligaciones y derechos como Responsable del tratamiento en relación con los Datos personales aplicables incluidos en los Datos de clientes son los que se establecen en estas Condiciones y en las Condiciones globales para encargados del tratamiento de los datos de Meta; y la frecuencia de las transferencias de datos es continua durante la vigencia de estas Condiciones, a menos que se indique expresamente lo contrario en estas Condiciones.
5. Otra información. Reconoces y aceptas que Meta recopila, almacena y usa la siguiente información al proporcionar las Cuentas administradas y los Servicios (con excepción de los Datos de clientes): (i) información de uso, de registro o funcional que se genera a partir del uso que haces de las Cuentas administradas; (ii) información sobre rendimiento, diagnóstico y análisis; e (iii) información relacionada con solicitudes técnicas o de asistencia que hayas enviado ("Otra información"). Sujeto a estas Condiciones y a la legislación aplicable, Meta puede compartir Otra información con sus Empresas afiliadas, y tanto Meta como sus Empresas afiliadas pueden usar dicha información para desarrollar, operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y comercializar los demás servicios y productos de Meta, y los productos y servicios de sus Empresas afiliadas. Para evitar dudas, Otra información recopilada en virtud de lo establecido en esta subsección se tratará de conformidad con la Política de privacidad de Meta (disponible en facebook.com/privacy/policy/).
6. Eliminación de Datos de clientes. Meta eliminará los Datos de clientes de conformidad con la sección 2.1.d de las Condiciones generales de las Condiciones globales para encargados del tratamiento de los datos de Meta, y tú reconoces y aceptas que el contenido eliminado podrá permanecer en copias de seguridad durante un plazo razonable mientras se lleva a cabo la eliminación.
7. Subencargados del tratamiento de los datos. Reconoces y aceptas que, en relación con la prestación del servicio de Cuentas administradas, Meta celebró un contrato con los Subencargados del tratamiento de los datos para que actúen en calidad de Subencargados del tratamiento de los Datos personales aplicables de los Datos de clientes.
Seguridad de los datos.
1. Seguridad de los Datos de clientes. Meta implementará medidas técnicas, organizativas y de seguridad adecuadas diseñadas para proteger los Datos de clientes que Meta tenga en su poder contra la modificación, la divulgación, la destrucción o el acceso no autorizados de conformidad con el Anexo sobre la seguridad de los datos. Debes mantener todas las credenciales de inicio de sesión en confidencialidad y notificarás a Meta de inmediato si descubres que tus Cuentas administradas o credenciales de inicio de sesión se usan sin autorización.
2. Divulgaciones legales y solicitudes de terceros. En líneas generales, eres responsable de responder las solicitudes de terceros relacionadas con Datos de clientes, como los organismos reguladores, los Usuarios administrados o las fuerzas del orden ("Solicitudes de terceros"). No obstante, comprendes que, en respuesta a una Solicitud de terceros, Meta puede divulgar Datos de clientes en la medida en que sea necesario para cumplir con los requisitos legales pertinentes.
3. Copias de seguridad. Meta no proporciona un servicio de archivo. Asimismo, eres exclusivamente responsable de crear copias de seguridad de todos tus datos, incluidos los Datos de clientes.
Plazo y terminación.
1. Plazo. Estas Condiciones entrarán en vigor en la Fecha de entrada en vigencia y permanecerán vigentes hasta: (i) la eliminación de tu instancia de cliente para las Cuentas administradas; (ii) la cancelación o terminación de todos los Servicios que utilizan Cuentas administradas; o (iii) la terminación de estas Condiciones por cualquier otro motivo, lo que ocurra primero (el "Plazo").
2. Terminación por tu parte. Puedes terminar estas Condiciones en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno solicitando al administrador que elimine tu instancia de Cuenta administrada.
3. Terminación o suspensión por parte de Meta. Meta puede terminar estas Condiciones de inmediato en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno (i) eliminando tu instancia de Cuenta administrada o (ii) enviándote una notificación al respecto, por ejemplo, al correo electrónico asignado a la cuenta del Cliente o mediante mensajes o publicaciones dentro de una Cuenta administrada. Meta también puede suspender tu acceso y el del Usuario administrado a las Cuentas administradas o el uso que hagan de ellas, sin notificación, en los siguientes casos: (a) si incumples estas Condiciones; (b) si Meta termina o suspende cualquiera de los Servicios o te quita el acceso a ellos por cualquier otro motivo; (c) si Meta considera que hacerlo es necesario para evitar daños a la seguridad, la estabilidad, la disponibilidad o la integridad de las Cuentas administradas u otros productos o servicios de Meta; o (d) si así lo exige la legislación.
4. Continuidad. Las secciones 1 y de la 3 a la 8 prevalecerán luego de la terminación o el vencimiento de estas Condiciones.
Cambios. Meta puede realizar cambios en estas Condiciones en cualquier momento. Antes de realizar cambios en las Condiciones que afecten de manera negativa y sustancial tu acceso a las Cuentas administradas o el uso que haces de ellas (a menos que dichos cambios deban realizarse por motivos de seguridad o integridad, o para cumplir con la legislación aplicable), Meta te avisará con 30 días de antelación por cualquier medio razonable (cada uno, un "Cambio"). Si sigues usando las Cuentas administradas treinta (30) días después de recibir el aviso del Cambio, se considerará que aceptas dicho Cambio.
Disposiciones varias. Para evitar dudas, las Cuentas administradas constituyen un "Producto de Meta" a los fines de las Condiciones comerciales de Meta y las Condiciones de pagos de la comunidad. Sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 1.3 de las Condiciones generales de las Condiciones globales para encargados del tratamiento de los datos de Meta, en caso de conflictos o discrepancias entre las disposiciones de estas Condiciones y otras condiciones, prevalecerán las primeras (aunque únicamente en relación con el objeto de estas Condiciones). Meta puede ceder sus derechos o delegar sus obligaciones con total libertad. El hecho de que Meta decida no ejercer sus derechos no implica una renuncia a ellos. Las condiciones no válidas o no aplicables son divisibles y no afectan la validez ni la aplicabilidad del resto de las condiciones. Estas Condiciones (y demás condiciones que se incorporen a ellas por referencia) constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y sustituyen todo acuerdo anterior en relación con el uso de las Cuentas administradas. Los términos como "incluido(s)" e "incluida(s)" deben interpretarse sin limitaciones. Cualquier recurso disponible en virtud de estas Condiciones, incluido el derecho a terminarlas, será acumulativo y no afectará ningún otro recurso disponible.
Definiciones.
1. "Condiciones del servicio aplicables" se refiere a cada acuerdo, contrato, instrumento escrito, condiciones de productos o condiciones de servicios que se incorporen a estas Condiciones por referencia.
2. "Condiciones de pagos de la comunidad" se refiere a las condiciones disponibles en https://www.facebook.com/payments_terms (o cualquier enlace que lo reemplace).
3. "Cuentas administradas" se refiere a (i) las herramientas, funciones y software que Meta proporciona para que puedas crear, ofrecer y administrar cuentas para acceder a los Servicios, lo que incluye, entre otros, el Centro de administradores de Meta y el Centro de cuentas administradas; y (ii) las cuentas proporcionadas a los Usuarios administrados mencionados en el apartado (i) y la instancia relacionada que configure el Cliente. Para evitar dudas, los Servicios no quedan comprendidos dentro de esta definición.
4. "Condiciones comerciales de Meta" se refiere a las condiciones disponibles en https://www.facebook.com/legal/commercial_terms (o cualquier enlace que lo reemplace).
5. "Usuarios administrados" se refiere a miembros del personal, agentes, subcontratistas u otras personas a quienes permitas utilizar los Servicios a través de Cuentas administradas (incluidos, cuando corresponda, los administradores de tu instancia de cliente).
6. "Meta" se refiere a Meta Platforms Ireland Limited (en el caso de que seas una persona que se encuentra en el Espacio Económico Europeo o Suiza, o una entidad cuya sede comercial principal se encuentra en dicha jurisdicción) o Meta Platforms, Inc. (en el caso de que seas una persona que se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo o Suiza, o una entidad cuya sede comercial principal se encuentra fuera de dicha jurisdicción).
7. "Condiciones globales para encargados del tratamiento de los datos de Meta" se refiere a las condiciones disponibles en https://www.facebook.com/legal/terms/Meta-Global-Processor-Terms (o cualquier enlace que lo reemplace).
8. "Condiciones del servicio de las soluciones administradas de Meta Horizon" se refiere a las condiciones disponibles en https://forwork.meta.com/legal/mfw-terms-of-service/ (o cualquier enlace que lo reemplace).
9. "Datos del servicio" se refiere a cualquier dato que el Cliente comparta con Meta de conformidad con las Condiciones del servicio aplicables en relación con los Servicios, excepto los Datos de clientes u Otra información.
10. "Servicios" se refiere a los servicios y productos proporcionados por Meta en virtud de las Condiciones del servicio aplicables. Para evitar dudas, cualquier servicio de Meta que se proporcione en virtud de las Condiciones del servicio de las soluciones administradas de Meta Horizon no queda comprendido dentro de esta definición de "Servicios".
11. "Subencargados del tratamiento" se refiere a las entidades designadas que Meta identifica en forwork.meta.com/legal/mfw-subprocessor-list/ (o cualquier enlace que lo reemplace) con sus eventuales modificaciones.