Los beneficios de la capacitación con realidad virtual y realidad mixta
Las limitaciones en términos de tiempo, presupuesto y empleados que trabajan en diferentes ubicaciones, además de los problemas para retener a los trabajadores, obligan a las organizaciones a encontrar soluciones innovadoras para el aprendizaje y el desarrollo. La capacitación con realidad virtual (VR) y realidad mixta (MR) se está consolidando como una opción clave.
La capacitación tradicional presencial sigue siendo el método de capacitación más popular1, pero no debemos perder de vista el mercado de educación con VR y MR. A continuación, analizaremos la capacitación con VR y los motivos por los que se proyecta que esta tecnología alcanzará un valor de 28.700 millones de USD en la década de 2030.
¿Qué es la capacitación con VR y MR?
En la capacitación con VR, se usan un visor y controladores de mano para crear una simulación de un entorno del mundo real. Es como si estuvieras en un mundo nuevo con otros estudiantes, en el que puedes interactuar con objetos y hablar con los demás. Con la realidad aumentada (AR), sigues presente en tu entorno físico, pero sobre él se muestran elementos digitales, como audio, video y texto.
La realidad mixta (MR) combina el mundo real y el virtual, lo que permite que los elementos digitales interactúen con el entorno. Por ejemplo, puedes colocar material de capacitación digital en la mesada de la cocina o junto a una taza de café.
Obtén más información sobre la diferencia entre la realidad virtual, la realidad aumentada y la realidad mixta.
¿Por qué utilizar la capacitación con VR y MR?
Si incorporas la realidad virtual, la realidad aumentada y la realidad mixta a un entorno de capacitación, crearás experiencias de aprendizaje personalizadas y totalmente envolventes, que pueden ofrecerse en cualquier lugar del mundo y en cualquier momento, lo que permite a las personas aprender a su propio ritmo.
Las experiencias de aprendizaje envolvente que ofrece la realidad virtual aportan una nueva dimensión al desarrollo de las competencias técnicas e interpersonales de los empleados. De hecho, según una investigación de Meta, el 65% de las personas que imparten capacitación con VR cree que la tecnología mejora el compromiso y la interacción de los empleados en comparación con otros métodos online2.
En el mundo real, el 70% del aprendizaje y el desarrollo se produce en el trabajo a base de prueba y error. Adquirimos nuevas habilidades por repetición. La capacitación con VR y MR cierra la brecha entre la teoría y la práctica, ya que permite que los empleados experimenten y aprendan de sus errores en un entorno controlado y seguro.
El aprendizaje práctico y basado en experiencias que proporciona la realidad virtual demostró ser una técnica eficaz para aumentar la retención de conocimientos. Además, acelera el proceso de aprendizaje. El 59% de los empleados que ofrecen capacitación con realidad virtual creen que esta tecnología mejora la comprensión del contenido por parte de los alumnos en comparación con otros métodos online3, lo que permite aprovechar mejor los presupuestos destinados al aprendizaje y el desarrollo.
Otro beneficio de la formación con VR y MR es su potencial para proporcionar feedback y datos importantes en tiempo real. Esto permite adaptar los programas a cada persona. Además de ayudar a los nuevos empleados a adaptarse, esta capacitación mantiene actualizadas sus competencias, lo que permite a las empresas contar con una fuerza de trabajo bien formada, que se siente capaz y competente.
En comparación con otros métodos online, el 65% de los alumnos que reciben capacitación sobre habilidades interpersonales en VR se sienten más seguros a la hora de aplicar lo aprendido4. Esto genera una mayor satisfacción y sentido de realización en el lugar de trabajo, lo que a su vez contribuye a una mejor retención del personal.
Ocho beneficios de la capacitación con VR y MR
1. Acceso desde cualquier lugar
Para el personal que trabaja de forma remota, que suele sentirse en desventaja con respecto a sus colegas que trabajan en la oficina, la capacitación con VR y MR es una gran herramienta de nivelación. Los empleados remotos tienen acceso a la misma capacitación. Y hay algo aún mejor: la capacitación puede personalizarse según la ubicación, la función y la experiencia de cada persona, y permite abordar las brechas de conocimiento específicas de cada persona. Además, los visores pueden funcionar sin cables e incluso sin computadora, por lo que no se necesita mucha preparación.
2. Concentración y compromiso
Hay una correlación positiva entre el compromiso del estudiante y la eficacia de la enseñanza. Gracias a la inmersión de los empleados en un mundo interactivo sin distracciones, la realidad virtual y la realidad mixta representan una mejora en términos de compromiso. Según una investigación de Meta, el 65% de las personas que aprenden habilidades interpersonales mediante VR considera que la capacitación mejora su capacidad para mantener la concentración en comparación con los métodos tradicionales5.
3. Aprendizaje más rápido y eficaz
El carácter experiencial de la capacitación con VR y MR involucra los sentidos, lo que promueve un aprendizaje activo. También se adapta a diferentes estilos de aprendizaje, como el visual, el auditivo y el cinestésico (que implica el aprendizaje a través del movimiento corporal). De este modo, se adquieren nuevas destrezas con mayor rapidez y eficacia.
Del mismo modo, practicar nuevos procedimientos antes de su implementación oficial o familiarizarse con las mejoras de los equipos antes de su instalación reduce el tiempo que suele necesitarse para aprender mientras se trabaja. Esto influye positivamente en la eficiencia de la empresa y puede reducir los riesgos relacionados con la salud y la seguridad. Además, es posible crear réplicas del lugar de trabajo con VR y MR, lo que permite a los empleados desarrollar habilidades técnicas especializadas en líneas de producción virtuales o en laboratorios y quirófanos simulados.
4. Ampliación
La realidad virtual y la realidad mixta hacen que sea más sencillo impartir capacitaciones estandarizadas y de alta calidad en toda la organización. Además, recurrir a instructores remotos o incluso virtuales permite acceder fácilmente a los conocimientos necesarios. Los visores pueden actualizarse periódicamente con contenido nuevo, y los resultados en tiempo real facilitan el seguimiento del progreso y la resolución de cualquier problema.
5. Menores costos
La creación de contenido de VR requiere una inversión hasta un 48% superior a la de cursos presenciales o de e-learning similares. Sin embargo, una vez realizado el gasto inicial, la capacitación con VR y MR puede ser una forma rentable de incorporar nuevas habilidades a la empresa. A partir de los 2.000 empleados, la tecnología es la opción más económica. También reduce la asistencia necesaria por parte de los directivos, lo que ahorra tiempo a los supervisores.
6. Mejor incorporación
La capacitación con VR y MR ayuda a los nuevos empleados a familiarizarse con su función y a adquirir las competencias que les faltan. Además, es posible capacitar a varios empleados al mismo tiempo.
El gigante farmacéutico Pfizer experimentó los beneficios de un aprendizaje más rápido con VR mediante un programa de capacitación envolvente que redujo el tiempo de formación en un 40%. Esto permitió a los operarios fabricar más de 4.500 millones de dosis de la vacuna contra el COVID-19.
7. Mayor seguridad y reducción de riesgos
Aprender a operar maquinaria peligrosa o costosa, realizar procedimientos complejos o gestionar situaciones de mucho estrés se convierten en actividades con un nivel de riesgo bajo en el mundo virtual. Como reflejan situaciones de la vida real, las simulaciones de VR y MR permiten a los empleados practicar, ganar confianza y perfeccionar sus habilidades.
La realidad virtual y la realidad mixta también son un medio eficaz para impartir capacitación personalizada en materia de salud y seguridad, como demuestran los escenarios de formación en VR en turbinas eólicas. En estos entornos envolventes, los errores se convierten en valiosas experiencias de aprendizaje.
8. Beneficios ambientales y sostenibilidad
La capacitación con VR elimina la necesidad de desplazarse a un lugar o pagar alojamiento. Esto reduce los costos, disminuye la huella de carbono y minimiza los residuos y el desgaste de los equipos. Además, permite a las empresas compartir las políticas de sostenibilidad del lugar de trabajo en un mundo virtual y, así, enseñar a los empleados a cuidar el mundo real de forma más eficaz.
Sectores que utilizan la realidad virtual para la capacitación
Sector farmacéutico
La realidad virtual está ayudando a transformar el diseño de medicamentos. Hay ejemplos de desarrollos de software, como Nanome, que permiten a los científicos recrear moléculas en una fracción del tiempo que implican los modelos 3D tradicionales, y con mayor precisión. El equipo de Nanome cree que el diseño de medicamentos con tecnología envolvente abrirá la puerta a más avances en la ciencia molecular.
Sector de transporte
El aprendizaje envolvente está generando nuevos niveles de eficiencia en las cadenas de suministro mundiales. En Maersk, la capacitación con VR está preparando al personal para trabajar de forma más eficiente y hacer frente a los complejos desafíos que plantea el cambio climático. La empresa tiene previsto seguir innovando mediante el uso de gemelos digitales para tomar decisiones basadas en datos.
Sector de energías renovables
Los escenarios de capacitación realistas y envolventes permiten a las empresas de energía mejorar las competencias de su personal sin interrumpir las operaciones. Cuando Enel Grids se asoció con el proveedor de software de capacitación con VR Vinci VR, experimentó una mejora en la calidad de su capacitación y un mayor interés por parte de los estudiantes que desean iniciar una carrera en el sector de las energías renovables.
Primeros pasos con la capacitación con VR y MR
Para incorporar la capacitación con VR a las iniciativas de aprendizaje y desarrollo de tu organización, tienes dos opciones.
- Descargar una app: las apps listas para usar proporcionan capacitación sobre una amplia variedad de temas. El contenido que tu equipo necesita para mejorar sus habilidades de comunicación, desarrollar la inteligencia emocional y mejorar la atención al cliente podría estar a una descarga de distancia.
Alternativamente, Talespin te ofrece la posibilidad de convertir tus módulos de capacitación actuales en una experiencia envolvente. De este modo, tu empresa obtiene lo mejor de ambos mundos: contenido adaptado a tus necesidades y optimizado para una experiencia más atractiva que exige muy poco esfuerzo.
- Asociarse con un desarrollador de software: para ofrecer una capacitación más personalizada con VR y MR, las empresas deben contemplar la posibilidad de trabajar con un estudio de experiencias XR a fin de crear contenido original. El proceso puede llevar más tiempo, pero un programa personalizado ofrece un mayor control sobre los temas que aprenden los empleados, cómo se les enseña y cómo se mide su impacto.
"Lo que la realidad virtual ofrece es la oportunidad de que los estudiantes y las personas en organizaciones grandes y geográficamente dispersas puedan concentrarse y cometer errores de manera segura". - Stephen Fromkin, Talespin
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Aprendizaje y capacitación con VR
Centro de estadísticas de VR
Te damos la bienvenida a la nueva era del aprendizaje envolvente.
- 1. ‘Workplace learning and development - statistics & facts’, Statista, consultado el 31 de julio de 2024 (https://www.statista.com/topics/4281/workplace-learning-and-development/#topicOverview).
- 2-5. "Survey: VR at Work, 2023" de CCS Insight (estudio encargado por Meta y realizado a 500 personas de EE. UU. y el Reino Unido que utilizan VR en el trabajo), febrero de 2024.
