輝瑞與 Meta Quest
回到 2018 年，輝瑞智慧工廠團隊在執行於工作場所部署最新、最優秀技術的任務時，引入了 VR 頭戴式裝置。到了 2020 年時，由於爆發全球性流行病的緣故，輝瑞引進了內部 VR 培訓和開發團隊，最大程度地發揮這項技術的潛力。
如今，這家製藥大廠擁有超過 200 個 Meta Quest 1 頭戴式裝置和 600 個 Meta Quest 2 頭戴式裝置。目前，在密西根州卡拉馬祖、堪薩斯州麥克弗森以及愛爾蘭新橋這三個地點，共有 500 到 600 名員工接受 VR 培訓。
輝瑞智慧工廠全球總監 Ronan Kelly 表示：「我們會在軟體和硬體技術方面與合適的夥伴合作。」
輝瑞在尋找供應商合作時會進行廣泛的盡職調查。輝瑞選擇 Meta Quest 裝置的原因可分為以下幾項：
Meta Quest 即使不是最知名的品牌，也是 VR 領域中最響亮的品牌之一。這些裝置在遊戲界享有高品質沉浸式體驗的聲譽，而且輝瑞認為對產品的熟悉度高有助於鼓勵新用戶採用。
輝瑞智慧工廠全球總監 Ronan Kelly 表示：「在尋找合適的技術時，我們會大範圍地搜尋各種選擇，儘管 VR 和 Quest 被視為更商業化的選擇，但我們看到的是為培訓團隊帶來的機會。」
從 Meta 的首款 VR 頭戴式裝置到 Quest Pro，持續提升的性能已經幫助讓 Meta 成為 VR 領域的領導者。輝瑞的 Nicolas Hockley 提到先進的科技技術是其投資 Meta Quest 頭戴式裝置的另一個原因。
輝瑞智慧工廠技術經理 Nicholas Hockley 表示：「我們從 Oculus Rift 時代就開始就在 VR 中開發應用程式，每個版本都在正確的方向上持續進步。」
Meta Quest 簡潔且具功能性的設計也有助於贏得輝瑞團隊的青睞。這些頭戴式裝置不需要接一堆線，也無需連接功能強大的電腦，裝置本身就能提供 3D 環境。簡單易用的頭戴式裝置讓設定變得輕鬆簡單，更重要的是，對輝瑞來說，這些裝置對於擴大全球使用範圍來說深具潛力。
「不需要接一堆線，讓用戶體驗不再令人生畏，而且更加自然，同時也更容易設定。這在想要擴大規模時就變得非常重要。」輝瑞智慧工廠科技經理 Nicholas Hockley
輝瑞的頭戴式裝置大部分是 Meta Quest 2。這些價格實惠的裝置讓製藥業能夠投資購買多部裝置，並消除在進入該領域時可能阻礙創新的壁壘。
重要成果
2022 年，輝瑞達成了在全球製造超過 45 億劑新冠疫苗的承諾。輝瑞的創新培訓方法在實現此目標的過程中發揮了關鍵作用。
例如，輝瑞透過在他們的其中一個全球供應區域實作 VR 技術，將培訓時間縮短了 40%。
除了疫苗生產之外，這家製藥公司還為 40 名藥物生產以外的團隊成員提供了體驗虛擬培訓研討會的機會。3D 複製重現 Kalamazoo（卡拉馬祖）培訓生產線，參加者從中瞭解了無菌注射劑製造過程。
當受訓者被問及是否偏好透過 VR 學習這些內容，而非透過視訊通話時，90% 的人投下了贊成票。另外，有 87% 的人形容這次體驗非常有趣且感覺很愉快。
輝瑞 VR 受訓者表示：「培訓非常直覺和身歷其境，從個人角度來看，這幫助我更瞭解整個過程，遠勝過線上培訓。」
輝瑞數位發展和培訓負責人 Troy Hinds 表示：「在我開始擔任輝瑞的培訓師時，我的目的是要對傳統的培訓方式帶來顯著的改變。與數位對映和 VR 團隊合作可幫助我們消除界限及提升培訓水準。」
