AMAZON WEB SERVICES

Amazon Web Services erbjuder rundturer i distributionscenter i stor skala genom virtuell verklighet

AWS hade fyra veckors eftersläpning med rundturer på sitt distributionscenter och använde därför digital tvillingteknik och Meta Quest för att erbjuda en rundtur i virtuell verklighet där de kunde visa upp sina tekniker när som helst och var som helst.

RESULTATET

Åtkomst på begäran

AWS kunder besöker distributionscenter för guidade rundturer där de får se hur Amazon hanterar miljontals paket varje dag.

Upplevelsen i virtuell verklighet av Amazons distributionscenter erbjuder en omslutande, anpassad upplevelse av distributionscentret som är tillgänglig för kunder över hela världen. Fyra veckors väntetid för rundturer är nu tillgängliga på begäran via VR. Logistik i form av resor är inte längre ett hinder. Kunderna funderar nu på hur de kan återskapa upplevelsen för sin egen bransch.

Över 20 000

rundturer gjorda genom VR-upplevelsen

Över 10 000

kunder nådda via tredjepartsevenemang

Utmaningen

Amazon Web Services (AWS) betjänar ett brett spektrum av kunder, från startups och små till medelstora företag till stora företag och myndigheter inom alla branscher. De omfattar företag inom detaljhandel, tillverkning, media och utbildning. Många är intresserade av att se AWS-tekniken som driver Amazon på nära håll, bland annat Amazons 175 distributionscenter runt om i världen.

Rundturer av AWS distributionscenter innehåller livedemonstrationer av avancerad teknik, bland annat IoT-applikationer för underhållsarbete, AI-driven automatisering av leveranskedjan, generativa AI-lösningar för förbättrad kundservice och analysplattformar för operativ hantering i realtid.

Men alla företag ligger inte i närheten av ett distributionscenter och har tid att resa.

Om företaget

Amazon Web Services (AWS) är världens mest omfattande och mest använda molntjänst. Miljontals kunder – däribland de snabbast växande startup-företagen, de största företagen och ledande myndigheter – litar på AWS för att driva sin infrastruktur, bli mer flexibla och sänka kostnaderna.

Bransch

Teknik

VR-appens gränssnitt som visar inspelade omslutande utbildningssessioner.

VARFÖR MR?

Varför Meta?

AWS valde Meta Quest 3S av tre anledningar:

Omslutning: AWS ville återskapa en upplevelse som var så nära en riktig rundtur i ett distributionscenter som möjligt, virtuellt. Teamet fann att Meta Quest-headseten gav kunderna den bästa omslutande upplevelsen.
Användarvänlighet: Enkelhet var avgörande för AWS. Meta Quest 3S innebar att kunderna snabbt och smidigt kunde få tillgång till den virtuella upplevelsen på begäran. Teamet planerar att utforska hanterade Meta Horizon-lösningar för enkel inloggning för sina VR-rundturer samt enhetshantering på distans i framtiden.
Högkvalitativa bilder och behandling: högupplöst bildkvalitet och snabb GPU-processorkraft bidrog till att visa upp AWS-tekniken.

Abhishek Srivastav,
Principal Solutions Architect at AWS

“

Meta Quest-headseten erbjuder våra kunder förstklassig kvalitet och upplevelse när det gäller omslutande och interaktiva lösningar. Det hjälper våra kunder att få en högkvalitativ och omslutande upplevelse på våra rundturer.

Lösningen

AWS lanserade en VR-rundtur för att möta efterfrågan. Meta- och AWS-teamen tillbringade 18 timmar med att skanna ett 800 000 kvadratfot stort distributionscenter och skapade en digital tvilling med hjälp av 3D-kartläggningsteknik från Matterport. De förbättrade den med ett omslutande lager med hjälp av Treedis-plattformen. ”Vårt mål var att visa hela resan för ett paket med hjälp av AWS-teknik, från det att det anländer från tredjepartssäljare till leveransen efter att en kund har lagt en beställning på Amazon.com”, säger Abhishek Srivastav, Principal Solutions Architect på AWS.

Meta och AWS använde generativ AI med hjälp av Amazon Bedrock för att skapa en anpassad och interaktiv upplevelse. Hela rundturen spelades in live på plats via green screen. Med hjälp av röstkommandon som drivs av Amazon Nova Sonic kan kunderna navigera genom rundturen och få detaljerad information om varje fas i leveransprocessen. Till exempel kan en tillverkningschef få en rundtur med fokus på funktioner för rapportering i realtid, medan en chef kanske vill fördjupa sig i mer omfattande detaljer om arbetsflödet.

Slutligen valde AWS Meta Quest för att leverera den nya rundtursupplevelsen i virtuell verklighet. Headset skickas till kunder. Precis som i verkligheten börjar de upplevelsen med att se ett distributionscenter från ingångsporten. Efter en genomgång i utbildningsrummet går de till olika intressanta platser i olika skeden av leveranscykeln och får se verksamheten i detalj.

On demand-tillgänglighet innebär att den virtuella rundturen erbjuder omedelbar tillgång jämfört med månadslånga väntetider för fysiska rundturer.

Abhishek Srivastav,
Principal Solutions Architect at AWS

“

Meta Quest har hjälpt oss att tillgodose efterfrågan och göra det enklare för kunderna att uppleva våra distributionscenter. Kunderna kan nu njuta av en rundtur på sin egen plats, vilket innebär att vi har kunnat skala upp till tiotusentals personer.

Kontakta Meta for Work

Du har sett hur virtuell verklighet omvandlar arbete och utbildning – nu är det dags att ta nästa steg. Allt från att förbättra utbildningen till att skala upp produktiviteten –

kontakta säljavdelningen

idag för att utforska vad nästa steg är för din organisation.