ACCENTURE
Accenture och mixad verklighet: förnyelse av en global registrerings- och utbildningsprocess med hjälp av Meta Quest
När nedstängningarna drabbade Accenture, ett företag inom professionella tjänster, bestämde de sig för att lansera en förnyad upplevelse för nyanställda. Idag superladdar prisvinnande One Accenture Park registrering och utbildning för fler än 175 000 anställda i sex olika länder varje år.
Titta på video av fallstudie
Utmaningen
Som tidig användare av mixad verklighet skapade Accenture sitt virtuella campus, Nth Floor, år 2019. När nedstängningsåtgärderna slog till ville de utöka initiativet till att nå ännu fler personer inom företaget. Accenture bestämde sig för att förbättra sitt campus med omslutande lärandeupplevelser och boosta entusiasm inför utbildning och kvarhållande av kunskap. De ville även använda pilotprojektet till att förbättra upplevelsen under registreringsprocessen.
Implementering av förändringar i stor skala inom en gigantisk global organisation kan vara en utmaning. Accenture visste att de behövde flera metoder och en stark interna kommunikationsstrategi för att generera intresse och upprätthålla drivkraften.
Pilotprojektets storlek innebar att teamet behövde generera intresse hos en stor och varierad grupp anställda. Eftersom olika personer tar in information på olika sätt och kommunicerar i olika kanaler krävdes det kreativt tänkande för att nå alla.
Accenture behövde lyfta sina meddelanden för att matcha spänningen i upplevelsen genom att förmedla fördelarna på ett nytt och upplyftande sätt.
Om företaget
Accenture är ett ledande globalt företag för professionella tjänster med fler än 200 kontor och 774 000 anställda runtom i världen. Denna Fortune 500-organisation har fler än 9 000 klienter i fler än 120 länder. Som innovativ och dynamisk ledare inom teknik började Accenture bygga sin egen omslutande plats, Nth Floor, år 2019.
Bransch
Professionella tjänster
Julie Sweet,
CEO, Accenture
“
Nth Floor är ett fantastiskt sätt att få reda på mer om Accenture ... Och det är supercoolt.
VARFÖR MR
Varför Meta Quest?
Mixad verklighet var den perfekta tekniken för att tillhandahålla nästa generation av upplevelser för anställda och klienter.
Valet att använda Meta Quest var enkelt och baserades på följande:
Prisvärdhet: en världsomspännande lösning behövde vara ekonomiskt gångbar för maximal avkastning på investering.
Tillgänglighet: Accenture behövde en enhet som var globalt tillgänglig för team i hela världen.
Kvalitet: Accentures forskning bedömde Meta Quest som det mest avancerade headsetet på marknaden.
Lösningen
Accenture skapade ett stort omslutande pilotprojekt, One Accenture Park, inom Nth Floor. För att uppmuntra användning byggde teamet ett blomstrande nätverk med entusiastiska mästare inom mixad verklighet från företaget.
Mästarna motiverades att
- bli avancerade Meta Quest-användare
- förespråka mixad verklighet-teknik inom företag
- hjälpa andra anställda med tekniska problem.
Mästarna etablerade även en community med sociala nätverk där Accenture kunde
- enkelt be om en Meta Quest-enhet
- ställa frågor och dela resurser
- få reda på mer om kommande evenemang inom immersiv verklighet.
Därefter togs företagsledarna in för att öka medvetenhet. Accenture tillhandahöll coachning och en white glove-konfiguration (en slags teknik-concierge) för att göra ledarna bekväma med att använda Meta Quest-enheter, flera MR-appar och Nth Floor.
Nyckeln till pilotens framgång var att skapa virtuella registreringsvärldar där anställda kunde ta reda på mer om hur de använder Meta Quest-headset i en säker och bekväm miljö. Accenture stod även värd för virtuella evenemang där det seniora ledarskapet närvarade för att demonstrera toppstyrd support.
Idag fortsätter organisationen att skapa en uppsättning tjänster inom mixad verklighet, bland annat utvecklar de mer omslutande lärandeupplevelser och hjälper kunder att komma in i metaversum.
New hire,
Accenture
“
One Accenture Park var magnifikt! Jag har aldrig haft en sådan upplevelse i mixad verklighet under ett utbildningsprogram och är genuint imponerad.
RESULTATEN
One Accenture Park är en övertygande succé
Det lanserades på Accentures virtuella campus, Nth Floor, för att förnya registrering och utbildning. 60 000 Meta Quest-headset senare använder fler än 175 000 anställda den virtuella platsen för att hålla kontakten varje år.
One Accenture Park har vunnit Brandon Hall Gold Award for Technology Excellence två år i rad och har
50 000
aktiva användare i sex olika länder
1 300
mästare i immersiv verklighet
4,7/5
i betyg för sin registreringsupplevelse
33 %
boost för lärandekvarhållande i jämförelse med video
Kontakta Meta for Work
Du har sett hur virtuell verklighet omvandlar arbete och utbildning – nu är det dags att ta nästa steg. Allt från att förbättra utbildningen till att skala upp produktiviteten –
kontakta säljavdelningen
idag för att utforska vad nästa steg är för din organisation.