Framväxande teknik: hur sättet vi arbetar formas

David Mattin är en internationellt erkänd expert inom framväxande tekniker, social förändring och förutseende innovation. Han har skrivit boken Trend-Driven Innovation. David har tagit en paus från att publicera sitt veckobrev om trender, teknik och vår gemensamma framtid, New World Same Humans, för att samtala med Meta Explores.

Arbetet är i omvandling.

Nya digitala verktyg och plattformar, sociala och demografiska förändringar och de förändrade kraven på själva arbetet, allt ingår i den här bilden. Det kan vara svårt för ledare inom organisationer att förstå allt, än mindre utforma ett meningsfullt svar.

Men mitt i all denna förändring finns det ett ankare som kan strukturera vårt synsätt och låta oss urskilja nya och meningsfulla riktningar.

Det är vi som är ankaret.

Vi människor motiveras av vissa grundläggande behov som inte förändras med tiden. Det kan vara bekvämlighet, status, produktivitet och mycket mer. När en aspekt av vår föränderliga värld, vilket ofta innebär en framväxande teknik, låser upp ett nytt sätt att tillgodose ett av dessa behov uppstår nya mänskliga beteenden och tankesätt, på en helt ny nivå.

Med andra ord: det är då nya trender dyker upp.

Nedan finns tre sådana trender som har stor betydelse för framtidens arbete. De sträcker sig över generativ AI och kunskapshantering, uppkomsten av virtuella simuleringar och sökandet efter mer upplysta, etiska affärer.

Varje trend är inställd på att omforma beteenden på arbetsplatsen, tankesätt och förväntningar hos miljontals yrkesverksamma personer. Det som är avgörande är att var och en är en möjlighet för organisationer att göra förändringar för att hitta nya och effektivare arbetssätt samt att skapa organisationskulturer som är mer stöttande och meningsfullare.

Just nu är spänningen stor kring potentialen för generativ AI.

Stora språkmodeller (LLM), däribland GPT-4 och Metas Llama 2, har en otroligt kompetens när det gäller språkliga uppgifter, allt från dokumentsammanfattningar till förmågan att skapa poesi. Under de kommande åren kommer dessa modeller att förändra hur miljontals lär sig, öka kreativiteten hos författare och tänkare och mycket mer.

Den här trenden är dock inriktad på den transformativa potentialen hos LLM:er när det gäller kunskapsdelning på arbetsplatsen, strävan efter kontinuerligt lärande och medarbetarupplevelsen.

Kunskap och produktivitet är universellt för mänskligheten. Alla samvetsgranna och yrkesverksamma personer vill uppgradera sina färdigheter, lära sig snabbare och få mer gjort. AI-assistenter på arbetsplatsen kommer att vara till stor hjälp inom dessa områden.

Men med tiden, och allteftersom användarens förtrogenhet med dem växer, räknar jag med att de även kommer att tillgodose andra mänskliga behov. Det vill säga behovet av rådgivning, kamratskap och till och med känslomässigt stöd. Dessa behov är stora och starka och spelar en stor roll i vår förmågan att göra vårt bästa arbete.

Smarta organisationer förstår att AI:er aldrig kan ersätta människor när det gäller att skapa en bra intern kultur. Men de kan ha en roll som förstärker och förbättrar.

Löftet om omslutande virtuella platser, ett internet som du kan gå in i, har många dimensioner. Finns det en som kommer att ha en enorm inverkan på framtidens arbete? Det är framväxten av nästa generations sofistikerade representationer av den fysiska världen på virtuella platser.

Med dessa virtuella modeller kan yrkesverksamma personer simulera alla typer av fysiska processer och miljöer. De kan skapa, testa, upprepa och spela i all oändlighet, allt utan risk för fysiskt avfall, fysiska skador eller personskador.

Från fabriker till butikslokaler till orderbehandlingscentraler är virtuella simuleringar på väg att förändra arbetslivet för miljontals människor.

Den offentliga konversationen om framväxande teknik har en tendens att fungera via hype-kurvor. När det gäller metaversum finns det just nu en viss skepsis. Och det stämmer att några av de konsumentinriktade virtuella upplevelserna som det pratades mycket om vid toppen av den senaste hype-kruvan ännu inte har nått full kapacitet.

Men användbara simuleringar (vi kan kalla dem för ett industriellt metaversum) förändrar arbetslivet för många just nu. Och de är en ingång. Via trenden om ett simulerat allt kommer många att få sin första upplevelse av omslutande virtuella platser på jobbet. Dessa erfarenheter kommer att hjälpa miljontals människor att se kraften och användbarheten av dessa platser och av en omslutande datorupplevelse.

Sökandet efter mer etiska och upplysta affärsmodeller är en långvarig megatrend. Under åren har denna strävan varit föremål för miljoner pr- och marknadsföringskampanjer. Konsumenter och kunder har lärt sig att slå dövörat till när många av dessa meddelanden förs fram.

Men nu har en handfull organisationer ett nytt tillvägagångssätt. Ett som visar att de vill göra mer än att bara prata om att skapa en bättre framtid: de vill vidta åtgärder.

Dessa organisationer ger ut offentliga nyttigheter. Det innebär att de använder öppna källkoder eller delar värdefulla innovationer och kunskaper som hjälper till att lösa stora gemensamma utmaningar.

Ingen föreställer sig en framtid där företag ger bort de innovationer eller kunskaper som utgör deras unika konkurrensfördel. Men på 2020-talet är vi alla medvetna om att vi måste hitta företagsformer som är förenliga med en hållbar och rättvis värld.

Alla organisationer kan ställa sig frågan: Vad har vi (teknik, kunskap, erfarenhet) som vi kan använda för att hantera en gemensam utmaning? Hur kan vi dela det med andra?

Ett större antal organisationer kommer att ta itu med den frågan eftersom det sker en övergång mot sätt att bedriva verksamheter som inte bara ökar lönsamheten, utan också gör världen till en bättre plats.

Kom ihåg att en trend är ett framväxande och meningsfullt skifte i mänskligt beteende eller tankesätt. Dessa tre arbetstrender kommer att påverka arbetslivet för miljontals yrkesverksamma personer.

Ledare har nu möjligheten att göra förändringar och skapa nya arbetssätt, förbättra medarbetarupplevelser samt utveckla organisationskulturer. Trender betyder väldigt lite om vi nöjer oss med att bara känna till dem. De måste få oss att agera.

Om du vill upptäcka ytterligare arbetstrender som omformar framtidens arbete kan du börja med att ställa en enkel fråga till dig själv. Hur kan framväxande teknik påverka och låsa upp nya sätt att hjälpa de mänskliga behoven som är kärnan i våra arbetsliv, däribland kunskap, produktivitet och strävan efter att ha en meningsfull inverkan?

När det kommer till att blanda fysiska och virtuella världar är det bara början. Om du vill ha mer information om framväxande trender kan du ta del av våra prognoser gällande framtidens arbete och varför virtuell verklighet inte bara kommer att överleva utan även blomstra.

Kontakta Meta for Work

Upptäck hur hanterade MetaHorizon-lösningar kan skala din organisation med virtuell och mixad verklighet. Ta reda på hur du kan använda VR och MR för att skapa framtidens arbete och utbildning med våra framgångsberättelser. Det är lätt att komma igång genom att