Vi har alla hört påståendena. Virtuella kontor blir den nya (nya) normen. Metaversum kommer att revolutionera teamarbete. Det är det bästa som har hänt inom samarbete sedan internet eller språk uppfanns.
Dessa optimister ser en framtid där distansteam samlas i virtuella världar flera timmar per dag och brainstormar för att komma på storslagna idéer eller presenterar det senaste arbetet på en strand eller i yttre rymden.
Olivier Moingeon har en annan tolkning, som vissa kanske tycker är kontroversiell. Han säger följande: ”Samarbete är inte bästa sättet att använda metaversum.”
Moingeon är expert på design av virtuella platser. Efter 18 år i lyxbranschen i nära samarbete med varumärken som Cartier och Goyard tog han ett djupdyk ned i VR-tekniken och blev medgrundare till Exclusible. Det är ett varumärke som specialiserar sig på att skapa omslutande och webbläsarbaserade upplevelser för företag.
Under åren har Moingeon lärt sig styrkorna och svagheterna vad gäller dessa världar. Du kan förmodligen gissa vilken kategori han tycker att samarbete tillhör. ”Det är faktiskt inte särskilt bra för att jobba på en uppgift tillsammans. Zoom är svårslaget eftersom du kan dela skärmen”, hävdar han.
Så hur tycker Moingeon att vi ska utforma metaversum så att det blir ett värdefullt företagsverktyg? Vad tycker han att företag faktiskt borde använda det till?
Frågesport: Hur många personer i världen spelar aktivt datorspel? Gissade du på 3,09 miljarder? Ding-ding! I så fall vann du!
Eftersom nästan hälften av världens befolkning tillhör den här gruppen är det inte konstigt att Moingeon tror att spelinspirerade medarbetarupplevelser kommer att bli en av de största användarfallen för metaversum. ”I denna era av underhållning och uppmärksamhet är det en naturlig utveckling att spel är en del av folks relationsskapande.
Detta kan ske i form av speluppdrag, skattjakter eller till och med virtuella rymningsspel (nej, att ta av Meta Quest-headsetet räknas inte som att klara ett rymningsspel) som gör att team kan samarbeta på nya spännande sätt. Dessutom kan alla från Lima till Lillehammer vara med.
Allt detta har en kritisk påverkan på kulturen. Moingeon fortsätter: ”Du kan bygga en intern community där anställda kan hänga – fastän de befinner sig på olika geografiska platser och i olika tidszoner. Allt detta blir möjligt tack vare att den digitala upplevelsen tar inspiration från spel.”
Coty genomförde detta nästintill perfekt när de lanserade Coty Campus. Med hjälp av Exclusible och designpartnern Polycount skapade de ett spelliknande digitalt utrymme för att förbättra anställdas upplevelser på jobbet, med bland annat fler spännande platser att prata om arbetet eller att bara hänga.
Resultatet var mer sammankopplade och produktiva medarbetare. Det bevisar att spelliknande upplevelser kan göra stor skillnad när det används till sin fulla potential.
Roligare och mer omslutande företagsevenemang
När var senaste gången du faktiskt ville närvara vid ett företagsevenemang? Var det nyligen? Har det aldrig hänt?
Ärligt talat, alla är inte experter på att planera evenemang som är värda att delta i. Men Moingeon minns ett exempel från sina år inom lyxbranschen som påverkade hur han tar sig an evenemang. ”Det var en modeshow för Louis Vuitton som förvandlades till en Pharrell Williams-konsert, så det var en underhållningsupplevelse mer än något annat. Hela lyxbranschen var på väg åt det hållet”, minns han.
Efter att ha upplevt detta började Moingeon fundera på om inte underhållning borde vara den främsta prioriteringen för interna evenemang, särskilt när yngre generationer utgör en större del av arbetsstyrkan – vare sig det gäller generation Y, Z eller till och med generation Alfa (när de är lite äldre).
Och nu gör metaversum det möjligt att ta partyt till nästa nivå, med kommunala möten bredvid poolen till streamade konserter i virtuella salonger. Företag gör rätt i att dra nytta av detta, annars lär de stå vid sidan om med en grupp oengagerade deltagare. ”Det är vad den yngre generationen vill ha”, insisterar han. ”De vill ha underhållning.”
Men utöver underhållning kan dessa evenemang även bli en utmärkt plats för att främja lärande och community (där är det där ordet igen). Moingeon gav ett hjärtevärmande exempel som hans team jobbade på för Deloitte. ”Vi samarbetade med en organisation som bekämpar endometrios. De ville använda virtuell verklighet som en säker plats för andra att lära sig om sjukdomen. Det fanns också en samlingsplats där de kunde hänga och prata med varandra om sina upplevelser.”
Detta är ett sunt sätt att använda omslutande teknik. Men det är lätt att föreställa sig hur företag även kan skapa virtuella upplevelser för att utbilda anställda om produkter eller utveckla undergrupper inom sina team, till exempel en särskild grupp för mångfald, jämlikhet och inkludering (DEI).
Använda metaversum för träning och utbildning
Moingeon märker att han ägnar mer tid åt att tänka på träning och utbildning. ”Vi börjar komma bort från de platta, traditionella utbildningsprogrammen som företag har implementerat i många år”, påpekar han. ”Nu handlar det om att använda ny teknik för att skapa intressanta relationer till anställda.”
Tiden då vi skyndade oss igenom lågkvalitativa videoanimeringar med monotona berättarröster så fort som möjligt är över. Med virtuell verklighet blir utbildning en praktisk lektion där anställda kan öva på verkliga scenarier utan att drabbas av risker som finns i den verkliga världen. Det kan vara en utbildning för att köra gaffeltruck. Det kan vara utbildning inom kirurgi. Det kan vara utbildning om hantering av bortskämda kunder. Nästan allt du kan tänka dig och vilja lära ut kan läras ut med VR-teknik.
Just nu jobbar Moingeon och Exclusible-teamen på att utveckla modulerna, förutom upplevelserna i sig. ”Vi funderar på att certifiera utbildning med NFT:er. Det är tokens som inte går att växla, sälja eller byta. De är ett utmärkt sätt att validera slutförandet”, förklarar han.
Ja, NFT:er är något kontroversiella, men när de tillämpas i det här sammanhanget kan de bli en värdefull resurs för företag som vill se till att anställda slutför sina uppgifter. Det är ett förvånansvärt unikt användningsfall.
Allt detta i kombination effektiviserar lärande, gör det mer engagerande och, viktigast av allt, mer tillgängligt. Som Moingeon poängterar: ”Du kan göra det på egen hand. Du kan göra det när det passar dig. Det finns tillgängligt dygnet runt. Det är tillgängligt på de flesta platser.”
Metaversum-insikter bortom synhåll
Företag har upptäckt att interna experiment med virtuella världar kan ge dem kritiska insikter i hur allmänheten kan komma att reagera. ”Det ger en mycket bättre förståelse kring lärande och vad som fungerar och inte fungerar i relation till anställda. De testar olika funktioner och moduler i VR och vet vad som fångar uppmärksamheten med mycket större säkerhet”, utvecklar Moingeon.
Han säger att informationen som de får från dessa exklusiva medlemmar är värdefull eftersom den effektiviserar produktionen av offentliga VR-projekt. Det sparar tid. Det sparar pengar. Det sparar in på sena nätter med funderingar kring ifall alternativ A skulle prestera lite bättre än alternativ B.
Kanske bäst av allt gör det att eventuella misstag inte ses av dömande blickar från världen utanför. ”Det är ett utmärkt sätt att avlägsna risken med att ta steget in i VR eftersom det inte sker offentligt”, säger Moingeon. ”Allt sker diskret, eftersom det enbart är tillgängligt med en e-postadress för anställda.”
Moingeon är förvisso bara en enda röst i den enorma värld som metaversum utgör, men hans visdomsord kan hjälpa företag att lära sig värdefulla läxor. Använd tekniken, men använd den på ett smart sätt. Dra nytta av dess styrkor. Använd den för de faktiska fördelarna, inte för att kunna se häftig ut inför konkurrenterna.
Det är faktiskt så enkelt.
Samarbete och förbättring av digitala upplevelser är en stor del av det vi erbjuder på Meta for Work. Kolla in våra jobblösningar för VR-möten och VR-samarbeten. Här får du senaste insikterna om hur VR-teknik kan omvandla din arbetsplats till en community.
