Centrum innowacji w dziedzinie ochrony zdrowia (Centre for Healthcare Innovation, CHI) to sieć uczenia się we współpracy przy szpitalu Tan Tock Seng Hospital (TTSH) w Singapurze. Centrum uruchomione w październiku 2016 r. we współpracy z lokalnymi i międzynarodowymi partnerami ze środowisk akademickich, agencji strategicznych, opieki zdrowotnej, społeczności i przemysłu ma na celu promowanie kultury innowacji na rzecz osiągania lepszych wyników w zakresie zdrowia i opieki zdrowotnej. CHI realizuje ten cel poprzez programy szkoleniowe skupiające się na partnerstwie i uczeniu się we współpracy.
Poprawa świadczonej opieki dzięki zrozumieniu zasad Lean
Centrum innowacji w dziedzinie ochrony zdrowia działa według systemu uczenia się 6S – zestawu technik „Lean” stworzonych w celu promowania wysokiego poziomu bezpieczeństwa i produktywności w miejscu pracy. Choć już przed 2020 r. zaczęło przenosić niektóre kursy do Internetu, pandemia zdecydowanie przyspieszyła te działania. A potem nastała rzeczywistość wirtualna.
„Uważaliśmy, że VR stanowi naturalny kolejny krok” – mówi Loo Wei Hann, menedżer specjalizujący się w filozofii Lean i myśleniu projektowym. „Szczególnie w przypadku specjalistycznych symulacji, które specjaliści ochrony zdrowia musieli wykonywać codziennie. Dostrzegliśmy potencjał VR, który pozwoli ludziom lepiej zrozumieć zasady Lean i skuteczniej stosować je w codziennej pracy”.
CHI zaczęło eksperymentować z VR w 2019 r. Te doświadczenia dały Loo Wei Hannowi pewność, że tym razem może się udać. „Potrzebowaliśmy rozwiązania, które pozwoliłoby nam zwiększyć skalę daleko poza obręb szpitala TTSH” – mówi. „Założyliśmy, że szkolenia VR pomogą nam podnieść poziom świadczeń”.
