Tworzenie nowego doświadczenia użytkownika z wykorzystaniem gogli Quest

Wyobraź sobie, że robisz obchód obiektu, który stawia Twoja ekipa budowlana. Przestrzeń jest otwarta. Sprzęt jeszcze nie przyjechał. Puszki z farbą są nietknięte. Ale wkrótce będzie to perła w koronie branży Twojego klienta.

Jesteś pod wrażeniem tego, ile czasu i pieniędzy potrzeba, aby wznieść coś takiego. Idziesz tam, gdzie mają zostać zbudowane schody i widzisz, że prowadzą bezpośrednio do… ściany.

Nie do gabinetu. Nie do stanowisk pracy. Do ściany. I tak projekt wraca na deskę kreślarską. To są schody donikąd. I choć brzmi to niedorzecznie, tego typu błędy zdarzają się częściej, niż mogłoby się wydawać.

Angel Say to współzałożyciel Resolve – aplikacji VR, która zaczyna rewolucjonizować branżę budowlaną. Od lat on i jego zespół pomagają projektantom wyłapywać wszelkie nieprawidłowości, od brakujących drzwi, przez nieprawidłowe wymiary, aż po schody donikąd.

Jak to zrobili? Wymyślając na nowo procedurę zatwierdzania planów budynków.

Angel zdał sobie sprawę, że tego rodzaju błędy nie wynikają z braku wiedzy ani umiejętności. Są wynikiem doświadczenia użytkownika. „Członkowie zespołu otwierali model na komputerze, a następnie musieli wyobrazić sobie, że znajdują się w budynku, i na tej podstawie podejmować ważne decyzje” – wyjaśnia.

A co by było, gdyby zamiast to sobie wyobrażać, można było użyć oprogramowania VR, aby zobaczyć to na własne oczy? Ta myśl stała się zalążkiem oprogramowania Resolve, które, jak mówi Angel, „pozwala zrobić obchód budynku, zanim zostanie zbudowany”.

Aplikacja przekształca pliki BIM (Building Information Modeling) w cyfrowe bliźniaki. Korzystając z gogli VR, ekipy mogą zagłębić się w plany budynku, aby pracować nad projektem i wyłapywać błędy. To rewolucyjne narzędzie, które wymagało własnej rewolucji, aby mogło powstać.

„Współpracowaliśmy z zespołem Meta i otrzymaliśmy wczesny zestaw deweloperski na urządzenia Quest” – wyjaśnia Angel. „Pierwsze pytaniem brzmiało, czy w ogóle uda się otworzyć modele na tym urządzeniu. Gdy znaleźliśmy na to sposób, był to powód do świętowania. Nawet nasi partnerzy korporacyjni byli zaskoczeni, ponieważ nie mogli otworzyć tych plików na laptopie”.

Zainteresowanie Angela oprogramowaniem VR zaczęło się tak samo jak w przypadku wielu innych osób – od gier wideo. Jednak w miarę rozwoju tej technologii zaczął się zastanawiać, jak można ją wykorzystać do bardziej produktywnych celów.

Odpowiedź pojawiła się dzięki sytuacji, która wydarzyła się na uczelni. „Uczelniana gazetka opublikowała artykuł o tym, że nowy budynek zablokował około jednej trzeciej pola widzenia obserwatorium astrofizycznego” – wspomina. „Wywołało to szeroką dyskusję na temat weryfikowania projektów budynków”.

Ta refleksja szybko przyniosła owoce. W 2015 r. grupa została jedną z pierwszych inwestycji akceleratora Y Combinator w VR, mającą stworzyć pierwszy produkt do wizualizacji VR dla architektów pracujących w przestrzeni komercyjnej. Pięć lat później marka Resolve, która kiedyś zapobiegnie powstaniu schodów donikąd, stała się rzeczywistością.

Angel nadal żartuje na temat tego incydentu. „Zawsze używałem tego jako przykładu czegoś, co nigdy się nie wydarzy – a potem się wydarzyło” – śmieje się.

Niezwykłe jest to, że taki pozornie błahy błąd ma niebagatelne konsekwencje. Budynki to struktury połączone ze sobą, a wprowadzenie niewielkiej zmiany w jednej części może wymusić drastyczne zmiany w innej.

„Może miały tam być drzwi, ale ponieważ drzwi nie zostały zaznaczone na modelu, inżynier umieścił w tym miejscu ważne belki konstrukcyjne. W efekcie cały budynek został skoordynowany w sposób zakładający, że w tym miejscu nie ma drzwi” – mówi Angel.

Według globalnej firmy ubezpieczeniowej Axa koszty usunięcia błędów tego typu – w branży budowlanej znane jako „przeróbki” – mogą wynieść nawet 5% wartości umowy na projekt. Ustalenie dokładnej kwoty nie jest łatwe, ale straty mogą nawet 177 mld USD rocznie w samych Stanach Zjednoczonych.

Oczywiście w niektórych branżach konsekwencje są poważniejsze niż tylko wpływ na rentowność projektu. Wystarczy wyobrazić sobie opóźnienie w budowie fabryki leków ratujących życie lub problem z zakładem uzdatniania wody, który mógłby zagrozić jej dostawom.

Dlatego też dotychczasowy proces weryfikacji tak bardzo potrzebował poprawy doświadczenia użytkownika, jakie może zapewnić oprogramowanie VR.

Znalezienie błędów przed rozpoczęciem budowy to najbezpieczniejszy, najbardziej opłacalny sposób na zminimalizowanie ich wpływu – jak mawia Angel: „Łatwiej przenosić bity niż atomy”. Jednak w przypadku modeli komputerowych pracownicy nie tylko muszą wyobrazić sobie, jak będzie wyglądać budowla, ale są również zdani na łaskę osoby, która przeprowadza prezentację. „Jeśli ktoś chce zobaczyć instalację elektryczną, a ja jej nie pokażę, to jego szansa przepadła” – podkreśla Angel.

Dzięki Resolve każda osoba może założyć własne gogle i obejrzeć to, co jest dla niej ważne. Elektrycy mogą sprawdzić przewody. Hydraulicy mogą sprawdzić rury. I mogą to robić jednocześnie.

Zespół firmy Resolve dodał również kilka funkcji poprawiających wrażenia użytkownika w VR, w tym minimapę do nawigacji, opcje szybkiego przenoszenia się i możliwość dodawania komentarzy.

Jednak te udogodnienia dla użytkownika stwarzają też dodatkowe wyzwania, szczególnie dla osób, które nie znają się na technologii.

Angel podaje przykład, którego był świadkiem podczas szkolenia dla nowych klientów. „Kontroler do gogli Quest bardzo przypomina kontrolery do gier wideo. Podczas szkolenia mówimy uczestnikom, żeby popchnęli joystick do przodu. Ale oni nie wiedzą, co to jest, i nie muszą tego wiedzieć. „Mają znać się na innych rzeczach”.

Rozwiązanie było równie proste, co genialne. „Oznaczyliśmy wszystkie elementy sterujące kolorami, więc teraz możemy powiedzieć komuś, żeby popchnął do przodu fioletowy joystick, a on musi tylko poszukać odpowiedniego koloru” – mówi.

Pomimo tych korzyści, przekonanie pracowników do oprogramowania VR nadal może być trudne. Wiele osób w branży budowlanej spędziło lata na udoskonalaniu własnych procesów – pracując w tych samych aplikacjach, wykonując te same procedury weryfikacji, postępując zgodnie z tymi samymi przepływami pracy – i nie są zbytnio zainteresowane ich zmienianiem.

Angel uważa, że ​​rozwiązanie tego problemu również zależy od doświadczenia użytkownika w VR. „Chodzi o to, aby uczynić technologię niewidzialną” – mówi. „Dlatego przeprowadziliśmy integrację z oprogramowaniem Autodesk Construction Cloud, które stanowi branżowy standard współpracy. To było ogromnie pomocne dla wielu osób, które z niego korzystają”.

Dzięki integracji z oprogramowaniem VR, z którego branża budowlana już korzysta, udało się przekształcić Resolve z czynnika zakłócającego w ułatwienie. Nie trzeba wykonywać dodatkowej pracy ani wprowadzać zmian w działaniu zespołów, aby wykorzystać tę możliwość. Przeszkody zostały usunięte.

Według Angela oznacza to, że wielu użytkowników oprogramowania firmy stosuje je teraz do własnych celów po zakończeniu budowy. „Zaczynają zdawać sobie sprawę, że jeśli mają cyfrowego bliźniaka swojego budynku, mogą wykorzystać go do przeprowadzania szkoleń. Mogą zatrudnić 100 techników i pozwolić im wszystkiego dotknąć lub użyć go do ćwiczeń z udziałem służb ratunkowych”.

Pomogło to stworzyć bezpieczniejsze i skuteczniejsze materiały szkoleniowe, co doprowadziło do poprawy produktywności i zwiększonej retencji pracowników w tych firmach. Było to możliwe tylko dzięki dostrzeżeniu potencjału oprogramowania VR, tak samo jak w przypadku firmy Resolve.

Angel i jego zespół zrewolucjonizowali proces weryfikacji w branży budowlanej. Dzięki temu, że doświadczenie użytkownika w VR przebiega płynnie od początku do końca, pomogli wielu ekipom zaoszczędzić niezliczone godziny bez przeszkadzania w tym, co robią najlepiej: projektowaniu i budowaniu.

Wszystko to doprowadziło do zwiększenia możliwości i sukcesów... oraz zmniejszenia liczby schodów donikąd.

Rzeczywistość mieszana tworzy zupełnie nowe metody pracy, obejmujące możliwość doskonalenia trudnych lub niebezpiecznych umiejętności z wykorzystaniem wirtualnych symulacji rzeczywistych środowisk pracy. Dowiedz się więcej o poprawie wyników firmy dzięki edukacji i szkoleniom w rzeczywistości mieszanej.

Zobacz, jak rozwiązania zarządzane Meta Horizon mogą skalować Twoją organizację z wykorzystaniem rzeczywistości wirtualnej i mieszanej. Dowiedz się, jak wykorzystać VR i MR do budowania przyszłości pracy i edukacji, zapoznając się z naszymi przykładami sukcesów. Aby rozpocząć, po prostu