Nowe technologie – kształtowanie metod pracy

David Mattin to znany na całym świecie ekspert w dziedzinie nowych technologii, zmian społecznych i innowacji. Jest autorem książki pt. Trend-Driven Innovation (Innowacje oparte na trendach). David zrobił przerwę w pracy nad cotygodniowym biuletynem na temat trendów, technologii i naszej wspólnej przyszłości „New World Same Humans” (Nowy świat, tacy sami ludzie), aby porozmawiać z Meta Explores.

Praca ciągle się zmienia.

Na ten obraz składają się nowe narzędzia i platformy cyfrowe, zmiany społeczne i demograficzne oraz ewolucja wymagań związanych z samą pracą. Liderom organizacji może być trudno się w tym zorientować – nie mówiąc już o przygotowaniu sensownej reakcji.

Jednak pośród wszystkich tych zmian istnieje kotwica, która może pomóc znaleźć odpowiednią perspektywę i pozwolić nam dostrzec właściwy kierunek.

Ta kotwica to my.

Podstawowe ludzkie potrzeby, które motywują nas do działania, pozostają niezmienne z upływem czasu. Chodzi o takie potrzeby jak wygoda, status, produktywność i wiele innych. Kiedy jakiś element zmieniającego się świata – co często oznacza nową technologię – umożliwia zaspokojenie jednej z tych potrzeb w inny sposób, pojawiają się nowe ludzkie zachowania i postawy na większą skalę.

Inaczej mówiąc, wyłaniają się nowe trendy.

Poniżej przedstawiamy trzy trendy mające duże znaczenie dla przyszłości pracy. Obejmują one generatywną sztuczną inteligencję i zarządzanie wiedzą, rozwój wirtualnych symulacji oraz dążenie do bardziej etycznej działalności biznesowej.

Każdy trend przekształci zachowania, nastawienie i oczekiwania milionów specjalistów co do miejsca pracy. Co ważniejsze, każdy z nich stanowi okazję dla organizacji do wprowadzenia nowych, bardziej efektywnych metod pracy oraz kultury organizacyjnej oferującej większe wsparcie oraz poczucie sensu.

Potencjał generatywnej sztucznej inteligencji wzbudza ogromne zainteresowanie.

Duże modele językowe (LLM), w tym GPT-4 i Llama 2 firmy Meta, wykazują niesamowite kompetencje w szerokim zakresie zadań językowych, od streszczania dokumentów po pisanie wierszy. W nadchodzących latach modele te zmienią sposób, w jaki uczą się miliony ludzi, oraz przyczynią się do zwiększenia kreatywności pisarzy, myślicieli i nie tylko.

Ten trend koncentruje się jednak na transformacyjnym potencjale LLM w zakresie dzielenia się wiedzą w miejscu pracy, uczenia się przez całe życie i doświadczeń pracowników.

Wiedza i produktywność to uniwersalne wartości. Każdy profesjonalista chce podnosić swoje umiejętności, uczyć się szybciej i pracować efektywniej. Asystenci SI w miejscu pracy będą niezwykle pomocni w tym zakresie.

Jednak z upływem czasu i gdy użytkownicy lepiej się z nimi zaznajomią, spodziewam się, że zaczną zaspokajać również inne ludzkie potrzeby. Chodzi o potrzebę porady, koleżeństwa, a nawet wsparcia emocjonalnego. To pierwotne, silne potrzeby, które odgrywają ogromną rolę w jak najlepszym wykonywaniu pracy.

Inteligentne organizacje zrozumieją, że SI nigdy nie zastąpi ludzi w budowaniu dobrej kultury wewnętrznej. Może jednak odgrywać rolę uzupełniającą.

Obietnica immersyjnych wirtualnych przestrzeni – Internetu, do którego można naprawdę wejść – ma wiele wymiarów. Który z nich będzie miał ogromny wpływ na przyszłość pracy? Pojawienie się wyrafinowanych reprezentacji świata fizycznego nowej generacji w przestrzeni wirtualnej.

Te wirtualne modele umożliwią specjalistom symulowanie wszelkiego rodzaju procesów i środowisk fizycznych. Budowanie, testowanie, opracowywanie kolejnych wersji i bawienie się bez końca – a wszystko to bez ryzyka marnotrawstwa, uszkodzeń lub obrażeń.

Od fabryk, przez powierzchnie handlowe, po centra realizacji zamówień – wirtualne symulacje zmienią życie zawodowe milionów osób.

Publiczna dyskusja na temat nowych technologii zwykle przybiera formę cykli zainteresowania. W sprawie metawersum obecnie panuje pewien sceptycyzm. To prawda, że ​​niektóre materiały wirtualne skierowane do konsumentów, o których dużo mówiono w szczytowym momencie ostatniego cyklu zainteresowania, jeszcze nie osiągnęły dojrzałości.

Tym niemniej użyteczne symulacje – można je nazwać metawersum przemysłowym – zmieniają życie zawodowe wielu ludzi już teraz. Będą one stanowiły punkt wyjścia. Dzięki trendowi symulacji wszystkiego wiele osób po raz pierwszy zetknie się z immersyjnymi przestrzeniami wirtualnymi w pracy. Te doświadczenia pomogą milionom ludzi poznać możliwości i użyteczność tych przestrzeni oraz immersyjnego przetwarzania.

Dążenie do bardziej etycznych metod prowadzenia działalności biznesowej jest megatrendem trwającym od dawna. Przez lata to dążenie było przedmiotem niezliczonych kampanii wizerunkowych i marketingowych. Konsumenci i klienci nauczyli się ignorować wiele z tych komunikatów.

Jednak obecnie niektóre organizacje przyjmują nowe podejście. Udowadnia ono, że ​​chcą nie tylko mówić o budowaniu lepszej przyszłości – chcą naprawdę działać.

Te organizacje tworzą dobra publiczne: oznacza to udostępnianie na zasadzie open source lub dzielenie się cennymi innowacjami i wiedzą, które pomagają rozwiązywać poważne wyzwania dotyczące wszystkich.

Nikt nie wyobraża sobie przyszłości pracy, w której firmy oddają za darmo innowacje lub wiedzę stanowiące ich unikalną przewagę konkurencyjną. Jednak w latach 20. XXI w. wszyscy zdajemy sobie sprawę, że musimy znaleźć formy działalności gospodarczej pasujące do zrównoważonego i sprawiedliwego świata.

Każda organizacja może zadać sobie pytanie: co mamy takiego – technologię, wiedzę, doświadczenie – co może pomóc w rozwiązaniu wspólnego wyzwania? Jak możemy to udostępnić innym?

Coraz więcej organizacji odpowie na to pytanie, wprowadzając fundamentalne zmiany i zaczynając działać w sposób, który nie tylko generuje zyski, ale także czyni świat lepszym.

Trend to nowa, znacząca zmiana w ludzkim zachowaniu lub sposobie myślenia. Te trzy trendy w dziedzinie pracy wpłyną na życie zawodowe milionów specjalistów.

Dla liderów to możliwość wprowadzenia innowacji i opracowania nowych metod pracy, lepszych doświadczeń pracowników i lepszej kultury organizacyjnej. Sama znajomość trendów znaczy niewiele; chodzi o to, żeby skłoniły nas do działania.

Aby dostrzec kolejne trendy, które będą kształtować przyszłość pracy, zacznij od zadania sobie prostego pytania. Jak nowe technologie wpłyną na ludzkie potrzeby, które znajdują się w centrum życia zawodowego, w tym na wiedzę, produktywność i dążenie do wywierania znaczącego wpływu, i umożliwią ich zaspokajanie na nowe sposoby?

Połączenie świata fizycznego i wirtualnego to dopiero początek. Aby uzyskać więcej informacji na temat nowych trendów, zapoznaj się z naszymi prognozami dotyczącymi przyszłości pracy i tego, dlaczego rzeczywistość wirtualna nie tylko przetrwa, ale będzie się rozwijać.

Nawiąż współpracę z Meta for Work

Zobacz, jak rozwiązania zarządzane Meta Horizon mogą skalować Twoją organizację z wykorzystaniem rzeczywistości wirtualnej i mieszanej. Dowiedz się, jak wykorzystać VR i MR do budowania przyszłości pracy i edukacji, zapoznając się z naszymi przykładami sukcesów. Aby rozpocząć, po prostu