Ankieta VR w pracy: Kluczowe korzyści biznesowe rzeczywistości mieszanej

Firmy coraz częściej korzystają z rzeczywistości wirtualnej (VR) i rzeczywistości mieszanej (MR), aby poprawić swoje wyniki – i szybko zauważają korzyści dla pracowników i produktywności. Aby dowiedzieć się więcej o korzyściach z VR i MR w pracy, firma analityczna CCS Insights przeprowadziła ankietę wśród 500 osób, które obecnie używają gogli w ramach wykonywania swoich obowiązków.

Profesjonaliści z różnych branż, firm różnej wielkości i na różnych stanowiskach zostali zaproszeni do udziału w badaniu prowadzonym od sierpnia do października 2023 r. Ankieta obejmowała takie tematy jak doświadczenia pracowników w cyfrowym miejscu pracy, wykorzystanie MR do celów służbowych, wrażenia podczas korzystania z MR w zakresie współpracy i produktywności, edukacji oraz szkoleń, a także przewidywania dotyczące przyszłości VR i MR w miejscu pracy.

Oto tylko niektóre z korzyści biznesowych VR i MR:

1. Bardziej efektywna praca zespołowa

Dwie trzecie (66%) uczestników ankiety stwierdziło, że VR i/lub MR przyspieszają wykonywanie zadań i usprawniają pracę zespołową. Skrócenie czasu potrzebnego na wykonanie zadań jest ważnym wskaźnikiem zarówno produktywności, jak i rentowności.

W ramach swojego programu szczepień przeciwko COVID-19 firma Pfizer za pomocą VR rozwiązała problemy związane z dostępem do linii produkcyjnej. Tworząc cyfrową linię produkcyjną i moduły szkoleniowe w VR, była w stanie przeszkolić pracowników o 40% szybciej. To niezwykle znacząca oszczędność czasu w tak kluczowym momencie.

Aby jeszcze bardziej przyspieszyć wykonywanie zadań, można użyć VR i MR do nakładania instrukcji na widok rzeczywisty. Ta dodatkowa pomoc przyda się w przypadku rozwiązywania problemów i zapobiegania opóźnieniom, skracając średni czas potrzebny na wykonanie zadania. Produkcja i logistyka to dwa sektory, które mogą odnieść duże korzyści dzięki tym zastosowaniom VR i MR.

2. Lepsza współpraca

Dwie trzecie (65%) respondentów zadeklarowało, że VR/MR poprawia współpracę z kolegami w porównaniu z tradycyjnymi spotkaniami online. Uczestnicy badania stwierdzili, że czuli się bardziej obecni, a rozmowy przebiegały bardziej naturalnie w porównaniu z tradycyjnymi połączeniami wideo.

VR/MR poprawia współpracę z kilku powodów – głównie dlatego, że minimalizuje rozpraszanie uwagi. W branży projektowej pomaga udoskonalić wizualizacje, ułatwiając zrozumienie pomysłów. VR i MR pozwalają również zespołom wykrywać wady wcześniej i bezproblemowo tworzyć kolejne wersje projektów. Na przykład gdy firma Mortenson projektowała centrum danych w DeKalb, udostępniała immersyjne projekty budynku niemal 50 kluczowym interesariuszom. Dzięki temu zespół był w stanie rozwiązać ponad 600 problemów, zanim stały się one poważne.

3. Lepsze efekty pracy

Aż 74% respondentów przyznało, że VR i MR pomagają im lepiej wykonywać pracę. Dobre efekty pracy mają kluczowe znaczenie dla utrzymania konkurencyjności, szybszego wzrostu i zrównoważonego rozwoju.

Firmy przekonały się, że VR pozwala pracownikom uwzględniać bardziej złożone dane i statystyki w podejmowaniu decyzji, co skutkuje lepszymi produktami i usługami. Na przykład organizacja charytatywna zajmująca się badaniami medycznymi LifeArc wykorzystała VR do przekształcenia procesu opracowywania leków, poprawy jakości i wprowadzenia wielu usprawnień. Dzięki VR chemicy zyskali lepszą świadomość relacji przestrzennych pomiędzy lekami a molekułami, na które wpływają. To z kolei umożliwiło organizacji LifeArc tworzenie skuteczniejszych leków.

4. Szybsze tempo innowacji

Ponad trzy czwarte (76%) uczestników ankiety stwierdziło, że VR i MR pomagają zwiększyć tempo innowacji i szybciej podejmować decyzje biznesowe. Jest to szczególnie dobrze widoczne w lotnictwie i obronności – 87% osób korzystających z VR lub MR w tym sektorze zgodziło się ze stwierdzeniem, że ta technologia przyspieszyła tempo innowacji.

Rzeczywistość wirtualna pozwala wymieniać się pomysłami w zespole jak nigdy dotąd. Ciekawym przykładem jest światowy gigant na rynku przekąsek, Mondelēz International, który stworzył wirtualny dział badawczo-rozwojowy z wykorzystaniem VR, skracając w ten sposób średni czas opracowywania opakowań z kliku tygodni do kilku godzin.

5. Zoptymalizowane szkolenia

Osoby, które wykorzystywały VR lub MR do przeprowadzania szkoleń, przekonały się, że pomaga to zapewnić optymalne wrażenia zarówno uczestnikom, jak i prowadzącemu szkolenie.

VR i MR w szkoleniach i edukacji pozwalają poprawić:

• aktywność i interakcję (65%)
• skupienie (67%)
• przekazywanie informacji (66%)
• szybkość realizacji (65%)
• zrozumienie (59%)
• frekwencję (59%)
• pewność siebie prowadzącego (55%)

Immersyjny, realistyczny charakter VR i MR zapewnia nie tylko te korzyści. Umożliwia również pracownikom powtarzanie zadań w środowisku, w którym mogą bezpiecznie popełniać błędy.

Na przykład uczelnia Purdue Global wykorzystała VR do wyszkolenia 4000 pielęgniarek i pielęgniarzy. Odnotowała wzrost efektywności w ankietach przeprowadzanych pod koniec semestru i o 10–15% wyższy wskaźnik zdawalności egzaminów.

6. Wzmocniona społeczność i relacje

Aż 77% uczestników ankiety zgodziło się ze stwierdzeniem, że VR i MR pomagają wzmocnić poczucie wspólnoty. Ponad dwie trzecie (68%) przyznało, że spotkania w VR lub MR pomagają im poczuć silniejszą więź ze współpracownikami. Ustalono również, że umożliwia to bardziej spontaniczne rozmowy i ułatwia komunikację niewerbalną. VR/MR zostały także wskazane jako czynniki pomagające zmniejszyć poczucie izolacji, szczególnie w przypadku pracy hybrydowej. Bardziej immersyjne wrażenia oferowane przez VR, AR lub MR pozwalają na bardziej spontaniczne rozmowy, a komunikacja niewerbalna może poprawić ich jakość.

Nawiąż współpracę z Meta for Work

Zobacz, jak rozwiązania zarządzane Meta Horizon mogą skalować Twoją organizację z wykorzystaniem rzeczywistości wirtualnej i mieszanej. Dowiedz się, jak wykorzystać VR i MR do budowania przyszłości pracy i edukacji, zapoznając się z naszymi przykładami sukcesów.

Jak stworzyć właściwą kulturę pracy
Sześć najlepszych... historii o przyszłości edukacji
Jaka jest różnica między VR, AR i MR?

„Survey: VR at Work, 2023”, CCS Insight, luty 2024.