Vi har alle hørt påstandene. Virtuelle kontorer kommer til å bli den nye (nye) normalen. Metaverset kommer til å revolusjonere samarbeid. Det er det største som har skjedd innen samarbeid siden internett ble oppfunnet eller folk begynte å snakke.
Disse optimistene ser en arbeidsfremtid der team som ikke jobber på samme fysiske sted samles i en virtuell verden i flere timer om dagen og diskuterer ideer eller har presentasjoner ved en strand eller i verdensrommet.
Men Olivier Moingeon ser annerledes på det. Han sier: «Samarbeid er ikke den beste utnyttelsen av en metavers-opplevelse.»
Moingeon er en ekspert på å designe virtuelle områder. Etter å ha jobbet 18 år i luksusbransjen med merker som Cartier og Goyard, tok han stedet inn i VR-teknologi og var med på å grunnlegge Exclusible, et merke som spesialiserer seg i å bygge altoppslukende opplevelser for bedrifter basert på nettlesere.
Opp gjennom årene har Moingeon funnet ut hva som er styrkene og svakhetene til disse verdene. Du kan sannsynligvis gjette hvilken kategori han mener at samarbeid hører hjemme i. «Det passer ikke så bra til å jobbe med en oppgave sammen. Det er vanskelig å slå Zoom, der man kan dele skjermen sin», mener han.
Så hvordan mener Moingeon at vi kan designe metavers-opplevelser for å gjøre dem til nyttige bedriftsverktøy? Hva mener han at bedrifter faktisk bør bruke det til?
Quiz: Hvor mange i verden spiller videospill aktivt? Gjettet du 3,09 milliarder? I så fall gjettet du riktig.
Når nesten halve verdens befolkning er en del av denne gruppen, er det ikke rart at Moingeon mener at ett av de viktiste bruksområdene for metaverset kommer til å være at ansattopplevelsen blir mer som et spill. «I en æra av underholdning og oppmerksomhet er det å gjøre et forhold til noe som likner et spill en naturlig evolusjon», sier han.
Dette kan bety oppdrag, skattejakter eller escape rooms i virtuell virkelighet (Nei, hvis du tar av deg Meta Quest-enheten din telles det ikke som at du har vunnet.), som gjør det mulig for team å jobbe sammen på nye og spennende måter. I tillegg kan alle fra Lima til Lillehammer være med på moroa.
Alt dette har en stor innvirkning på kulturen. Moingeon sier: «Du kan bygge interne fellesskap der ansatte kan omgås, selv om de befinner seg i ulike deler av verden og i ulike tidssoner. Alt dette er mulig takket være at den digitale opplevelsen gjøres mer som et spill.»
Coty gjennomførte dette helt perfekt da de lanserte Coty Campus. Ved hjelp av Exclusible og designpartneren Polycount skapte de et digitalt område som virket mer som et spill for å forbedre ansattes opplevelser på jobb, for eksempel mer spennende steder å holde møter eller bare omgås.
Resultatet ble en mer sammensveiset og produktiv arbeidsstyrke. Det beviser følgende: Når vi utnytter det fulle potensialet, kan det å gjøre arbeidsområder mer som et spill gi fantastiske resultater.
Morsommere og mer altoppslukende bedriftsarrangement
Tenk på sist gang du faktisk ville delta på et bedriftsarrangement. Var det nylig? Eller har det aldri skjedd?
For å være ærlig, ikke alle klarer å planlegge arrangementer som er verdt å delta på. Men Moingeon husker et eksempel fra da han jobbet med luksusmerker som har påvirket tilnærmingen hans til slike arrangementer. «Det var et moteshow med Louis Vuitton som ble til en konsert med Pharrell Williams, så det var hovedsakelig en underholdningsopplevelse. Hele luksusbransjen bevegde seg i den retningen», tenker han tilbake på.
Etter å ha sett det, ble Moingeon overbevist om at underholdning bør være hovedprioriteten ved interne arrangementer, spesielt etter hvert som den yngre generasjonen utgjør en større del av arbeidsstyrken, uansett om de er generasjon Y, Z eller til og med Gen Alpha.
Og nå tilbyr metaverset nye måter å forbedre festen på, fra samlinger ved bassengkanten til strømmede konserter i virtuelle teatre. Bedrifter må benytte seg av dette tilbudet, ellers kommer de til å sitte igjen med en gjeng uengasjerte deltakere. «Det er det den yngre generasjonen vil ha», insisterer han. «De vil bli underholdt.»
Men i tillegg til underholdning, kan disse arrangementene være en flott anledning til å oppmuntre til læring og fellesskap (der har vi det ordet igjen). Moingeon la ut et hjertevarmende eksempel som teamet hans jobbet på for Deloitte. «Vi samarbeidet med en organisasjon for folk med endometriose, og de ville at vi skulle bruke virtuell virkelighet for at folk skulle lære mer om dette i trygge omgivelser. Det var også et fellesskap der folk kunne omgås og snakke sammen om delte opplevelser.
Dette er et eksempel på hvordan altoppslukende teknologi kan brukes på en god måte. Men det er lett å forestille seg hvordan bedrifter kan skape virtuelle opplevelser som lærer ansette om produkter, eller de kan utvikle mindre fellesskap for team, for eksempel en gruppe som jobber med mangfold, likhet og inkludering.
Bruke metaverset i opplæring og kompetanseheving
Moingeon har oppdaget at han bruker stadig mer tid på å tenke på opplæring og utdanning. «Vi har begynt å bevege oss videre fra flate og kjedelige opplæringsprogrammene som bedrifter har drevet med i årevis», sier han. «Nå handler det om å bruke ny teknologi til å skape mer interessante forhold til de ansatte.»
Det er lenge siden folk satt og spolte seg gjennom animerte videoer med monotone fortellerstemmer så fort de bare kunne. Ved hjelp av virtuell virkelighet kan all opplæring være en praktisk øvelse der ansatte får prøve seg i virkelighetstro scenarioer uten risikoene som følger med de faktiske arbeidsoppgavene. Det kan dreie seg om å kjøre gaffeltruck. Eller en spesiell operasjon. Eller kundeservice. Nesten alt du vil lære bort, kan læres bort ved hjelp av VR-teknologi.
Akkurat nå jobber Moingeon og teamet i Exclusible med å skaffe flere fordeler for disse modulene utover selve opplevelsene. «Vi vurderer sertifisert opplæring ved å bruke NFT-er. Det er merker som ikke kan byttes eller selges, så de er fantastiske måter å bevise at man har gjennomført opplæringen», forklarer han.
Ja, NFT-er er kontroversielle, men i denne konteksten kan de være en verdifull ressurs for bedrifter som vil forsikre seg om at de ansatte fullfører opplæringen. Det er et overraskende unikt bruksområde for dem innen forretningsverden.
Når man kombinerer dette, blir læringen mer effektiv, engasjerende og, ikke minst, tilgjengelig. Som Moingeon påpeker: «Du kan gjøre det alene. Du kan gjøre det når det passer deg. Det er åpent døgnet rundt. Og det er tilgjengelig over stort sett hele verden.»
Metavers-innsikter som er utenfor synsrekkevidde
Bedrifter har oppdaget at eksperimentering med virtuelle verdener internt, kan resultere i viktig innsikt om hvordan offentligheten kommer til å reagere. «Det er et viktig verktøy for tilbakemeldinger når det gjelder å finne ut hva som fungerer og hva som ikke fungerer fra ansatte. De tester ulike funksjoner og moduler i VR, og de vet mye mer om hva som fanger folks oppmerksomhet», forklarer Moingeon.
Han sier at informasjon fra de første, eksklusive medlemmene er verdifull, ettersom denne informasjonen kommer til å gjøre produksjonen av offentlige VR-prosjekter mer effektiv. Den sparer tid. Den sparer penger. Den sparer sene kvelder der man prøver å finne ut om Alternativ A kanskje er bittelitt bedre enn Alternativ B.
Og, kanskje best av alt, skjuler den potensielle feil fra de dømmende øynene til verden utenfor. «Det er en flott måte å minimere inngangen til VR, ettersom det ikke er offentlig», sier Moingeon. «Det forblir i familien, ettersom det kun er tilgjengelig med en ansatts e-postadresse.»
Moingeon er bare én stemme i metaversets store verden, men visdomsordene hans kan hjelpe bedrifter med å lære noen viktige ting. Bruk teknologien, men bruk den klokt. Utnytt styrkene. Og gjør det for faktiske bedriftsfordeler, ikke for at du vil se bra ut for konkurrentene dine.
Det er faktisk så enkelt.
Samarbeid og forbedring av digitale opplevelser er en stor del av det vi tilbyr i Meta for Work. Se alle løsningene våre for bruk av VR i møter og samarbeid i jobbsammenheng. Her finner du innsikt om måtene VR-teknologi kan forvandle arbeidsplassen din til et fellesskap.
