Bygge en ny brukeropplevelse med Quest-enheter

Forestill deg at du er på omvisning i et bygg som dine ansatte holder på å bygge. Det er et åpent område. Utstyret har ikke kommet enda. Malingsspannene står urørte. Men snart kommer dette til å være kronjuvelen i selskapet til kunden din.

Mens du fortsetter å utforske, tenker du på all tiden og pengene som kreves for å få bygningen i gang. Du går bort til stedet der trappene skal være, og oppdaget at de fører rett inn i … en vegg.

Ikke et kontor. Ikke en etasje. En vegg. Og plutselig må hele prosjektet tilbake til tegnebrettet. Dette er trappen som fører til ingensteds. Og hvor tåpelig det enn høres ut, skjer dette oftere enn man skulle tro.

Angel Say er en av grunnleggerne av Resolve, en virtuell virkelighet-app som har revolusjonert byggebransjen. De siste årene har han og teamet hans bidratt til å fange opp alt fra manglende dører til feil dimensjoner og ja, trapper som fører til ingensteds.

Hvordan har de gjort det? Ved å tenke helt nytt om hvordan vi jobber med plantegninger.

Angel skjønte at feil som disse ikke skyldtes mangel på kunnskap eller ferdigheter. Det handler om brukeropplevelsen. «Team pleide å åpne modellen på en data, og så forestilte de seg at de var i bygningen og sa ja eller nei til viktige avgjørelser», forklarer han.

Men hva om man kan bruke programvare for virtuell virkelighet til å se det med dine egne øyne, i stedet for å bare forestille deg det? Denne tanken førte til Resolve som, som Angel sier det, «gjør det mulig å gå gjennom en bygning før den er bygget».

Appen fungerer ved å gjøre BIM-filer (Building Information Modeling) til digitale tvillinger. Ved hjelp av en VR-enhet kan team gå inn i plantegningene for å jobbe med designet og oppdage feil. Det er en revolusjonerende ressurs som krevde en egen revolusjon.

«Vi hadde samarbeidet med Meta-teamet da vi fikk en tidlig versjon av Quest», forklarer Angel. «Det første spørsmålet var om vi kom til å klare å åpne modellene på enheten. Da vi fant en måte å gjøre det på, feiret alle sammen. Til og med noen av partnerne våre ble sjokkerte, for de kunne ikke engang åpne disse filene på datamaskinene sine.»

Angels interesse for programvare for virtuell virkelighet begynte på samme måte som for mange andre, med videospill. Men etter hvert som teknologien utviklet seg, lurte han på hvordan den kunne utnyttes på mer produktive måter.

Svaret kom via en opplevelse han og teamet hans delte da de gikk på college. «Skoleavisa skrev en sak om at en ny bygning blokkerte en tredjedel av astrofysikkobservatoriet», sier han. «Det skapte en diskusjon om hvordan man gjennomgår et bygg.»

Denne innsikten sendte dem videre. I 2015 ble gruppen en av de første som mottok VR-investeringer fra Y Combinator, noe som førte til at de skapte det første visualiseringsproduktet i VR som arkitekter som jobbet med kommersielle prosjekter, kunne bruke. Fem år senere var Resolve på plass, merket som kom til å forhindre at det ble bygget en trapp til ingensteds.

Angel spøker fremdeles med den hendelsen. «Jeg brukte alltid det som et eksempel på noe som aldri kom til å skje, men så skjedde det likevel», ler han.

Det bemerkelsesverdige er at denne lille feilen har store konsekvenser. Bygninger er sammenvevde strukturer, og hvis man gjør en liten endring på én del, kan det få store konsekvenser for en annen del.

«Kanskje det skulle være en dør der, men fordi det ikke var en dør der i modellen, ble det plassert viktige bjelker der døråpningen skulle være. Så hele bygningen har blitt bygget med antagelsen om at det ikke skulle være en dør der», sier Angel.

Ifølge det globale forsikringsselskapet Axa koster slike feil, som i bransjen kalles retting, opptil fem prosent av kontraktverdien til prosjektet. Det er ikke lett å komme med konkrete tall, men det kan dreie seg om så mye som USD 177 milliarder i tapt verdi årlig, kun i USA.

I enkelte bransjer er konsekvensene enda mer alvorlige enn tapt lønnsomhet. Forestill deg at det blir forsinkelser for et bygg som skal produsere livsviktige medisiner, eller hvis det blir problemer i et vanntårn som truer vannforsyningen.

Det er derfor den gamle gjennomgangsprosessen virkelig trengte den oppgraderte brukeropplevelsen som virtuell virkelighet tilbyr.

Den tryggeste og mest kostnadseffektive måten å minimere effekten av feil på, er hvis man oppdager dem før man begynner å bygge. Som Angel sier: «Det er lettere å flytte databiter enn atomer». Men med datamodeller blir teamene ikke bare tvunget til å forestille seg hvordan konstruksjonen kommer til å se ut, de er også prisgitt personen som presenterer dem. «Hvis noen vil se på det elektriske systemet, men jeg unnlater å vise det frem, så får de ikke se det», sier han bestemt.

Med Resolve kan hver person ta på seg en enhet og velge selv hva de vil se på. Elektrikere kan se på ledningene. Rørleggerne kan se på rørene. Og alt kan gjøres samtidig.

Teamet i Resolve har også inkludert flere funksjoner som forbedrer brukeropplevelsen i VR, som et minikart man kan navigere ut fra, muligheten til å forflytte seg raskt og muligheten til å legge igjen kommentarer.

Men disse brukeropplevelsene fører også med seg utfordringer, spesielt for folk som ikke er så teknisk kyndige.

Angel forteller om noe han så da han ga opplæring til nye kunder. «Kontrolleren til Quest er veldig lik videospillkontrollere. Så når vi gir folk opplæring, ber vi dem om å presse styrespaken fremover. Men de vet ikke hva en styrespake er, og det kan man heller ikke forvente. De er gode på noe annet.»

Teamet sin løsning var like enkel som den var genial. «Vi fargekordinerte alt, så da vi ba dem om å skyve den lilla styrespaken fremover, trengte de bare å finne rett farge», sier han.

På tross av alle fordelene, kan det være vanskelig å overbevise arbeidere om å ta i bruk programvare for virtuell virkelighet. Mange i byggebransjen har brukt årevis på å perfeksjonere sine egne prosesser, de har jobbet i samme apper og hatt samme gjennomganger, fulgt samme arbeidsgang, og de vil ikke endre på noe.

Angel mener at svaret på dette, handler om måten folk opplever VR på. «Utfordringen ligger i å gjøre selve teknologien usynlig», sier han. «Det er derfor vi har laget en integrering med Autodesk Construction Cloud, som er bransjestandarden for samarbeid. Det fjernet mange blokkeringer for folk, ettersom dette allerede var en del av arbeidsgangen deres.»

Ved å integrere med programvaren for virtuell virkelighet som byggebransjen allerede bruker, kunne Resolve gå fra å være et forstyrrende element til å legge til rette for fremgang. Det kreves ikke ekstraarbeid, og man må ikke endre måten team fungerer på for å kunne utnytte det. Blokkeringene er borte.

Ifølge Angel betyr dette at mange av bedriftens kunder nå bruker det til egne prosjekter etter at bygget er ferdig. »Folk begynner å innse at de har en digital tvilling av bygningen sin, og at de kan bruke den i opplæringssituasjoner. De kan ansette 100 teknikere og få dem til å ta på ting eller bruke den til å øve på nødsituasjoner med nødetater.»

Dette har ført til tryggere og mer effektiv opplæring, og dermed forbedret produktivitet og at ansatte blir værende på arbeidsplassen. Og dette skjedde kun fordi de innså det store potensialet i programvare for virtuell virkelighet, på samme måte som Resolve.

Angel og teamet har endret gjennomgangsprosessen i byggebransjen totalt. Ved å gjøre brukeropplevelsen i VR sømløs fra start til slutt har de hjulpet flere team med å gjøre det de gjør best: designe og bygge.

Det hele har ført til flere muligheter, flere suksesshistorier, og færre trapper som fører til ingensteds.

Blandet virkelighet har skapt helt nye måter å jobbe på, som muligheten til å finjustere ferdigheter ved hjelp av virtuelle simuleringer av faktiske arbeidsoppgaver som er farlige eller krevende. Finn ut mer om hvordan du kan fremme bedriftens resultater ved å drive med opplæring og trening i blandet virkelighet.

Kom i kontakt med Meta for Work

Oppdag hvordan administrerte Meta Horizon-løsninger kan skalere organisasjonen din med virtuell og blandet virkelighet. Finn ut hvordan du kan bruke VR og MR til å bygge fremtiden innen jobb og utdanning med suksesshistoriene våre.