Encuesta sobre realidad virtual en el trabajo: la realidad mixta y los sectores

La realidad virtual (VR) y la realidad mixta (MR) son cada vez más populares. Los motivos son claros: está comprobado que mejoran la colaboración en equipo, las habilidades de diseño y el alcance de las capacitaciones en varios sectores.

En una encuesta de CCS Insight encargada por Meta, llamada "Survey: VR at Work, 2023", se le preguntó a 500 empleados (300 de los Estados Unidos y 200 del Reino Unido) sobre su uso de los visores en el trabajo. A continuación, repasamos las conclusiones principales y vemos en mayor detalle los diferentes sectores que utilizan la realidad virtual y la realidad mixta.

Las organizaciones del sector aeroespacial y de defensa son las que más tiempo llevan utilizando VR

Los empleados de los sectores aeroespacial y de defensa son los usuarios de VR y MR con más experiencia. El 89% de los encuestados en el sector utilizaron esas tecnologías por un año o más.

En cambio, las personas que trabajan en los sectores de construcción y manufacturas son las que tienen menos experiencia: la proporción en su caso es del 71%. A pesar de ello, es claro que el sector se beneficia a partir de la adopción de los visores de VR y MR. Organizaciones como Mortenson ahorraron decenas de miles de dólares utilizando Meta Quest para crear recorridos envolventes de obras en construcción.

La encuesta también revela que los empleados en los Estados Unidos tienen más experiencia que los del Reino Unido. En los Estados Unidos, casi un tercio (32%) de los empleados ha utilizado VR o MR por 18 meses o más, proporción que entre los empleados del Reino Unido es de solo el 19%.

Los Estados Unidos son el hogar de muchas empresas de tecnología y centros de innovación, lo que promovió el desarrollo de una cultura con conocimientos de tecnología y que alienta la adopción temprana de la tecnología. Sin embargo, la disparidad también podría reflejar la mayor proporción de encuestados vinculados a los sectores aeroespacial y de defensa en los Estados Unidos.

Los sectores de construcción y manufacturas tienen más probabilidades de utilizar VR y MR para el aprendizaje

El sector de construcción y manufacturas utiliza la realidad virtual principalmente para el aprendizaje. Un tercio (33%) de los encuestados respondió que la capacitación y la educación son el uso principal de la realidad virtual y la realidad mixta en el trabajo.

Un posible motivo para esto radica en que la realidad virtual y la realidad mixta proporcionan una manera segura, realista y rentable de capacitar a los trabajadores, ya que se elimina la necesidad de asistir a entornos peligrosos o de difícil acceso. Por ejemplo, Pfizer pudo fabricar su vacuna contra el COVID-19 con la ayuda de módulos de capacitación de VR que habilitaron un aprendizaje un 40% más rápido.

Sin embargo, las personas que trabajan en los sectores aeroespacial y de defensa utilizan VR y MR principalmente para el diseño y la creación (41%). La dimensión adicional de los visores de VR y MR permiten que los profesionales del sector puedan innovar y desarrollar equipos complejos de forma más intuitiva. Por otro lado, el sector de hotelería y recreación utiliza VR y MR para la incorporación y la capacitación: el 31% de las personas informó que ese es el uso principal que le dan a esta tecnología.

Los visores de VR y MR permiten que los empleados de estos sectores practiquen y mejoren sus habilidades en un entorno controlado sin el riesgo de experimentar las consecuencias del mundo real.

El sector de tecnología está a la vanguardia de la capacitación de habilidades técnicas con VR y MR

En el caso de las habilidades técnicas, el sector de tecnología es el que más utiliza VR y MR: el 68% de los encuestados utiliza los visores para realizar capacitaciones técnicas. Los profesionales en los sectores aeroespacial y de defensa se ubican en el segundo puesto a muy poca distancia, con una proporción del 63%.

Esto demuestra que la realidad virtual y la realidad mixta funcionan muy bien para simular escenarios técnicos y el uso de maquinaria compleja. Vehicle for Change es un ejemplo de los efectos positivos que ofrece la implementación de esta innovación: permitió capacitar a ex convictos como mecánicos de automóviles.

Como era de esperarse, las personas que trabajan en el sector de la educación clasifican "educación" como el uso más popular de la realidad virtual y la realidad mixta (67%). Dicho eso, sorpresivamente, los empleados de los sectores aeroespacial y de defensa (44%) y de transporte (45%) dieron la misma respuesta. La educación es fundamental para cada uno de estos sectores: los empleados necesitan niveles de conocimiento y aptitudes técnicas muy elevados.

El 100% de los encuestados del sector de comunicación y medios sociales tiene la intención de utilizar VR o MR en el futuro

El futuro de la realidad virtual y la realidad mixta en el trabajo parece prometedor. La encuesta de CCS Insight concluye que el 89% de los encuestados anticipan que la tecnología se utilizará más en el futuro. Aún más importante es el hecho de que el 100% de los empleados de los sectores de comunicación y hotelería esperan utilizar MR en sus puestos de trabajo más adelante.

En cuanto al futuro de la realidad mixta y la realidad virtual en el trabajo, una gran variedad de posibilidades podría facilitar su recepción e implementación en los negocios. El desarrollo continuo de las aplicaciones para sectores específicos ayudará a aumentar el reconocimiento y la comprensión del potencial de la realidad virtual y la realidad mixta en el lugar de trabajo.

Educar a las organizaciones sobre las aplicaciones prácticas de la realidad virtual y la realidad mixta, además de aclarar las percepciones erróneas, también ayudará a fomentar una actitud positiva con respecto a su integración.

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Encuesta sobre realidad virtual en el trabajo: la realidad mixta y la capacitación
Cómo dar en el clavo con la cultura en el lugar de trabajo

"Survey: VR at Work, 2023" de CCS Insight (estudio encargado por Meta for Work, realizado a 500 personas de EE. UU. y el Reino Unido que utilizan VR en el trabajo), febrero de 2024.