Centre for Healthcare Innovation

Tan Tock Seng病院とVR: VRトレーニングで患者ケアを改善

シンガポールのTan Tock Seng Hospitalが主宰するCentre for Healthcare Innovationは、トレーニングの効果を高めるVRモジュールを構築しました。その結果、すべての従業員から知識を深めることができたという評価を得ました。

課題

イノベーターであるCHIのチームは、人々が働き、つながる方法を変革する最新の方法を見つけることに深い関心を寄せています。より広いコミュニティで優れた健康成果を引き出すイノベーション文化を推進することが、CHIの目標の重要な柱です。

CHIは、職場における高い安全性と生産性を推進するための「リーン」手法を集めた「6S」というラーニングシステムにサブスクリプション登録しています。

CHIは6Sの原則を効果的に適用できるようになるための学習体験を提供したいと考えていました。言い換えると、リーンの原則に沿って不要なステップを特定・排除し、スペースやプロセスを再編成してフローを改善できるようになるためのトレーニングプログラムを求めていたのです。

さらに、組織外のコミュニティも考慮する必要がありました。「TTSHの壁を越えて展開できるソリューションが必要だったのです」とマネージャーのLoo Wei Hann氏は述べています。

CHIについて

The Centre for Healthcare Innovation (CHI)は、シンガポールのTan Tock Seng病院(TTSH)が主宰するコラーニング(Co-learning)ネットワークです。イノベーションによってヘルスケアの成果を改善することを目標にしています。CHIは、職場における安全性と生産性を推進するための「リーン」手法を集めた「6S」というラーニングシステムにサブスクリプション登録しています。

業界

ヘルスケア・医療

Trainee, CHI

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教室で退屈な講義を受けて学ぶ時代は終わりました。VRトレーニングは楽しく、内容豊かで、本物そっくりの模擬環境で学ぶことができました。

VRを選んだ理由

CHIは、トレーニングプログラムを開発するにあたって複数のデバイスを検討しました。Meta Quest 2を選んだのは次のような理由からです。

設定しやすさ: ヘッドセットを採用した主な理由は、直感的に操作できる点と、すぐに利用を開始できる点でした。
携帯性: Quest 2は軽量でワイヤレスな設計であるため、CHIのチームはTan Tock Seng病院外でも学習用モジュールを簡単に共有できました。
低コスト: 手頃な価格のヘッドセットにより、低予算で最新のソリューションを構築できました。
安全性: バーチャルな境界線を設定しつつ、通常発生するリスクなしに医療処置を練習できる機能により、学習者に新たな自信を与えることができました。

ソリューション

「VRは次に進むべき自然なステップであると考えていました」とHann氏は語ります。「特に医療従事者が日々実践しなければならない専門的なシミュレーションについて、そのように感じていました」

チームは6Sの適用例となるシナリオを特定しました。その1つは専門的な外来の診療所で採血をするというもので、ほとんどのスタッフに馴染みのあるプロセスでした。専門的なシミュレーションによってリスクのない環境で知識を実践に活かし、リーンの原則に則って不要なプロセスを特定して除くことができました。

シナリオの開発は、手順の詳細な理解とストーリーボードの検証のために、臨床チームを参加させることから始まりました。次に、VRエージェンシーのFXMediaとの密な協力により、メカニズム、UXとUI、シナリオの流れについて考えました。

「MyCare VR」には、まるで本物のようなシミュレーションが備わっていました。このアプリは幅広い機能を使用して、さまざまなタイプの学習者に採用を促すとともに、学習者の要求に応じていましたCHIは、コースでの基本的な操作と機能をカバーしたシンプルなチュートリアルモジュールを開発し、学習者が感覚を働かせられるよう、視覚的、聴覚的、触覚的な要素を取り入れました。このVRトレーニングには、認知的過負荷を防ぐためのちょっとしたゲームや、他のメンバーと触れ合えるようにするための、実際のチームメンバーに基づくアバターまでもが含まれています。

ISVの紹介

FXMedia

FXMediaは1994年に設立されました。アジア太平洋地域を拠点として、法人、政府機関、スタートアップなど、各国の数多くのクライアントにVRソリューションを提供しています。

詳しくはこちら

CHI internal data, 2023

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「VRのおかげでリーンについて理解を深めることができた」と参加者全員が述べています。

結果

「ありがたいことに、VRによって6Sの理解が深まったという感想を参加者全員から得ることができました。それこそが主な目標だったので、大変嬉しく思います」TTSH、マネージャ、Loo Wei Hann氏

Tan Tock Seng病院は、薬局での医薬品の包装など、新しいトレーニングシナリオに着手することを計画しています。また、VRトレーニングをコミュニティに拡大して住民やパートナーにメリットを提供し、病院の外部にもケアを提供したいと考えています。

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