製造業におけるMRを活用した戦略的意思決定の改善

いま製造業では、経営と現場のギャップをいかに埋めるかが重要な課題になっています。リーダーたちはスキルの補完や業務効率の向上、コストの削減を模索しています。

変化に乗り遅れないためには、新たなデジタル戦略を取り入れることも重要です。デジタルトランスフォーメーションにより、世界の製造業は2023年には13.5兆ドルだったものが2031年には20.8兆ドルと、50%以上の大幅な成長が予想されています。¹

かつて戦略的意思決定は独力で行うものでしたが、今ではリアルタイムデータと没入型インサイトを使い、強力な意思決定ツールの支援を受けて行うようになりました。その立役者となっているのがVR (バーチャルリアリティ)やMR (複合現実)です。これらのテクノロジーは製造業において、従業員研修から製品設計、業務効率、戦略的コミュニケーションに至るまで、あらゆるアプローチに変化をもたらしています。

Forrester ConsultingがMetaの委託で2025年4月に実施した調査によれば、製造業者の69%は2年以内にMRの導入を拡大することを考えています。²これほど急速に受容が進んだのはなぜでしょうか。そしてMRはなぜ、賢い意思決定に重要になってきたのでしょうか。

製造業界におけるMRを活用した戦略的意思決定の推進

MRを意思決定ツールとして使えば、製品ライフサイクルを俯瞰しての戦略的意思決定が行いやすくなります。複雑なプロセスの視覚化や安全な研修環境の構築もでき、生産性向上とイノベーション推進に関わる意思決定を行ううえで、情報を吟味するのに役立ちます。

表現豊かでインタラクティブな研修体験を簡単に作成して配布できる、Uptale、CGS Immersive、SkillsVR、immerse.ioといったVR研修プラットフォームもあります。他にもLuminousXR、3Spin Learning、ThingLinkをはじめとする革新的なMeta Questパートナーが続々と登場しています。

VR研修とMR研修の違い

没入型研修には大きく分けて2種類あります。

1. VR研修: Meta Questヘッドセット内のバーチャルリアリティだけで完結する、シナリオ型の体験です。3DデザインソフトウェアGravity Sketchは、機能の使い方の参考になるサンプルをこの形式で提供しています。
2. MR研修: パススルーによって現実環境にバーチャル要素を組み合わせ、現実世界での実践を通じて学ぶ体験です。物理的にシミュレーターを操作し、広大な環境を動き回ることができます。例えばバーチャルガイドに沿って油田パイプラインを歩き、本物の掘削装置を操作することも可能です。例えばForgeFXはソフトウェアプロバイダーですが、物理シミュレーター込みのソリューションも提供しています。

MRは没入型研修や共同作業ツールという形で、従業員の能力開発にも経営陣の意思決定にも貢献しています。

それを裏付ける結果はさまざまな業界に現れています。石油・ガス業界でのVR研修の市場規模は、2032年までに45億ドルを突破する見通しです。³ 食品業界でも、VR、MR、AR (拡張現実)がイノベーションを加速すると予想されており、日本で2025年に実施された調査では、飲食業向けのVR研修システムが従業員の勤務意識や優先度判断、業務スキルの向上に有効であることがわかりました。⁴

ここからは、MRやVRが製造業の意思決定にどのような面で影響を与えているかについて、それぞれ掘り下げて説明します。

製造業におけるコミュニケーション効率化のためのMR活用

VRやMRによる没入型コンテンツは製造業において、製品コンセプトを視覚化し、複雑な概念をわかりやすく提示できるため、セールスピッチやインタラクティブツアーに活用できます。新製品の売り込みや将来の計画に向けたステークホルダーへの根回しといった、戦略的意思決定に関わる場面でも非常に役立ちます。

その好例が自動車メーカーCUPRAの取り組みです。同社が2019年に発表したコンセプトカー「Tavascan」は大きな反響を呼びました。しかし製造が遅れたこともあり、2024年の発売が近づいてきた頃には、消費者の関心がすでに薄れているのではないかとディーラーから懸念の声があがりました。販売に弾みをつける手段を見つけなければいけません。

CUPRAはMRでTravascanに試乗できるエクスペリエンスを制作しました。触れて動かせるハンドルやドアを備え、内装を精巧に再現したバーチャルレプリカです。欧州のディーラーにはMeta Questヘッドセットを配布して、MR試乗を気軽に体験してもらえるようにしたので、販売担当者はバーチャルカーを使って売り込みをかけることができました。この施策が生産現場と販売店をつないだ結果、実車を展示することなく購入予約の獲得に成功したのです。

製造業における習熟度向上のためのMR活用

生産的な製造作業員を育てるには効果的なトレーニングが欠かせません。MRでは実際にやってみて学べるので、自信をもって本番の作業に挑めます。自信がつけば作業の能率も上がりますから、結果的には会社の利益にもつながる重要なことです。

Forrester Consultingの調査では、リーダーの70%が「MRは従業員の研修参加意欲を高める」と答えました。恩恵は短期的なものにとどまりません。77%は「今後の従業員体験に好影響を与えると思う」と予想し、74%は「今後の従業員の定着率向上に役立つと思う」と考えています。⁵

例えばエールフランス-KLMは、トレーニングに費用も時間もかかりすぎるという問題を、MRトレーニングの導入で解決しました。Meta Questヘッドセットを使い、バーチャルコックピットから始めて、航空機基礎訓練や自宅トレーニングへと対象を広げていきました。没入型研修への参加を通じて、信頼と理解も育まれました。エールフランス-KLMシニアITマネージャーのWerner Soeteman氏は、「最近では、新型航空機の導入が決まると、すぐパイロットから『いつからMRトレーニングいつから受けられますか』と聞かれるようになりました」と話しています。

製薬会社のファイザーも、コロナ禍のさなか、同様のアプローチで重要なトレーニングを行いました。対面での研修が困難な状況で、コロナワクチン製造のため、何百人もの新人作業員にトレーニングを行う必要に迫られたからです。そこでMeta Questヘッドセット500台以上を配備し、製造ラインのデジタルツインを作成しました。結果は明白でした。無菌操作法の修得にかかる時間を、従来のトレーニングより40～60%も短縮できたのです。

製造業におけるデジタルツイン活用による生産性向上

MRは製造業において、さまざまな作業の能率を高める手段として有効であることが証明されつつあります。製造プラントをバーチャル空間に再現したデジタルツインを作り、リアルタイムデータを使って新しい作業方法をテストすれば、余分な出費の原因になる設計ミスを事前に発見し、時間とコストを節約できます。

Forrester Consultingの調査によれば、76%のリーダーはMRによる可視化を利用して工場の空間設計やその見直しを行いたいと考えています。78%のリーダーは、デジタルツインを使って製造工程をリアルタイムで可視化できれば複雑なシステムの管理や問題の早期発見に役立つだろうと予測しています。⁶結果的に、施設設計への投資に関わる意思決定をより的確に行うことができ、工程の最適化にもつながるはずです。

例えばMortensonの事例です。この会社はデータセンターの建設を手がけていますが、設計の確定後に問題が見つかって対処に費用がかかったり、運用面のリスクが増えたりすることがしばしばありました。そこでデジタルツインを作成し、50人以上の関係者にMeta Questヘッドセットを配布して、設計図から作られた3Dモデルの中を実際に歩き回り、その場でフィードバックを返せるようにしました。

この対策は成功しました。600件以上の問題が見つかったのです。アクセシビリティ問題を1つ修正するだけでも、推定26,500ドルの建設費の節約になりました。Mortensonの統合建設マネージャーであるRyan Zoldan氏は、VRを使った調整作業について「まさに目を開かされる体験でした」と語りました。

Meta for Workでつながる

Meta Horizon Managed Solutionsでバーチャルリアリティ(VR)と複合現実(MR)を活用して、組織の規模を拡大する方法をご紹介します。Metaの成功事例を参考に、VRとMRを活用して働き方と教育の未来を構築する方法をご確認ください。Meta for Workの利用は簡単に始められます。

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出典

1. “2025 Manufacturing Industry Insights: Navigating a Web of Opportunity and Challenge”, Trust your Supplier, January 2025
2. Metaの委託によりForrester Consultingが実施した調査、2025年4月。ベース: 北米および欧州の製造企業のL&Dテクノロジーに関連する意思決定者108人。
3. “Augmented Reality (AR) and Virtual Reality (VR) in Oil and Gas Market”, Credence Research, Jan 11, 2024
4. “Development and evaluation of a restaurant virtual reality training system for enhancing awareness and priority-setting skills”, Mai Otsuki and Takashi Okuma, Scientific Reports, (2025) 15:18673
5. Metaの委託によりForrester Consultingが実施した調査、2025年4月。ベース: 北米および欧州の製造企業のL&Dテクノロジーに関連する意思決定者108人。
6. Metaの委託によりForrester Consultingが実施した調査、2025年4月。ベース: 北米および欧州の製造企業のL&Dテクノロジーに関連する意思決定者108人。