CENTRE FOR HEALTHCARE INNOVATION

Tan Tock Seng Hospital e VR: come la formazione in VR sta migliorando la cura dei pazienti

Il Centre for Healthcare Innovation, situato presso il Tan Tock Seng Hospital di Singapore, ha creato un modulo VR per migliorare l'efficacia della formazione: il 100% dei dipendenti ha dichiarato che seguire questo corso li ha aiutati ad approfondire le proprie conoscenze.

Usare la VR per una formazione in ambito sanitario più efficace

La sfida

Da pionieri quali sono, i membri del team del CHI ci tengono particolarmente a trovare modi all'avanguardia per trasformare il modo in cui le persone lavorano e si connettono tra loro. Un pilastro fondamentale dello spirito del CHI è quello di promuovere una cultura dell'innovazione che porti a migliori risultati sanitari nella comunità in generale.

L'organizzazione adotta un sistema di apprendimento chiamato 6S, costituito da un insieme di tecniche "Lean" pensate per promuovere un alto livello di sicurezza e produttività sul posto di lavoro.

Il CHI ambiva a offrire un'esperienza di apprendimento che permettesse alle persone di applicare efficacemente i principi del sistema 6S, un programma di formazione grazie al quale gli utenti potevano identificare ed eliminare i passaggi non necessari, conformemente ai principi Lean, e di riorganizzare lo spazio e i processi per favorire flussi migliori.

Inoltre, era importante pensare alla comunità in generale. "Avevamo bisogno di una soluzione che fosse scalabile ben oltre le mura del TTSH", ha spiegato il manager Loo Wei Hann.

Informazioni sull'azienda

Il Centre for Healthcare Innovation (CHI) è un network di co-apprendimento ospitato dal Tan Tock Seng Hospital (TTSH) di Singapore. Il suo obiettivo è migliorare i risultati dell'assistenza medico-sanitaria attraverso l'innovazione. L'organizzazione adotta un sistema di apprendimento chiamato 6S, costituito da un insieme di tecniche "Lean" pensate per promuovere sicurezza e produttività sul posto di lavoro.

Settore

Sanità

Trainee, CHI

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È finito il tempo delle noiose lezioni in classe! La formazione in VR è stata divertente e preziosa: mi ha consentito di imparare in un ambiente simulato che riproduce in tutto e per tutto uno scenario reale.

PERCHÉ LA VR

Perché la VR?

Il CHI ha provato diversi dispositivi durante la preparazione della sua offerta formativa. Ecco alcuni dei motivi per cui ha scelto Meta Quest 2:

Configurazione semplice: comandi intuitivi e funzionalità pratiche sono stati fattori chiave per l'adozione dei visori.
Portabilità: il design leggero e wireless di Quest 2 ha permesso al team del CHI di condividere facilmente i moduli di apprendimento al di fuori del Tan Tock Seng Hospital.
Costo ridotto: la convenienza dei visori ha consentito di adottare una soluzione moderna a un budget ridotto.
Sicurezza: la possibilità di stabilire confini virtuali e, al contempo, di permettere agli utenti di fare pratica nell'esecuzione di procedure mediche senza i consueti rischi ha generato un nuovo senso di fiducia negli studenti.

La soluzione

"Abbiamo pensato che la VR rappresentasse un'evoluzione naturale del nostro percorso", ha dichiarato Hann. "Soprattutto per le simulazioni specializzate che i professionisti in ambito sanitario dovevano affrontare ogni giorno".

Il team ha individuato degli scenari per mostrare l'applicazione di 6S. Uno di questi includeva il prelievo di sangue in una clinica ambulatoriale specialistica, una pratica con cui la maggior parte del personale poteva identificarsi. La simulazione specializzata ha permesso agli utenti di mettere in pratica le proprie conoscenze in un ambiente privo di rischi e di identificare ed eliminare procedure non necessarie, conformemente ai principi del Lean thinking.

Lo sviluppo dello scenario è iniziato con il coinvolgimento dei team clinici al fine di comprendere i dettagli della procedura e convalidare lo storyboard. È seguita una collaborazione approfondita con l'agenzia VR FXMedia per definire gli aspetti tecnici, l'esperienza utente e l'interfaccia utente e il flusso dello scenario.

La simulazione realistica è diventata parte integrante di "MyCare VR". L'app ha sfruttato un'ampia gamma di funzioni per incoraggiarne l'adozione e adattarsi ai diversi tipi di studenti. Il CHI ha realizzato un semplice modulo di esercitazione che spiega i comandi e le funzioni di base del corso, includendo elementi visivi, audio e tattili per coinvolgere i sensi. La formazione in VR includeva anche brevi segmenti di gioco per evitare il sovraccarico cognitivo e avatar basati su membri reali del team per dare un tocco personale.

INFORMAZIONI SU ISV

FXMedia

Fondata nel 1994, FXMedia è situata nell'area geografica dell'Asia Pacifico e offre soluzioni VR a diversi clienti internazionali, tra cui imprese, agenzie governative e startup.

Scopri di più

CHI internal data, 2023

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Il 100% dei partecipanti è stato concorde nel dire che la VR ha migliorato e approfondito le proprie conoscenze sul Lean knowledge.

I risultati

"Ogni singolo partecipante del programma concorda che grazie alla VR ha potuto rafforzare e approfondire le proprie conoscenze sui principi 6S. Tutto ciò ci rende entusiasti: è un obiettivo chiave e siamo davvero contenti di averlo raggiunto." Loo Wei Hann, Manager, TTSH

Il Tan Tock Seng vuole introdurre nuovi scenari di formazione, tra cui uno incentrato sul confezionamento dei farmaci in farmacia. Anche l'ospedale prevede di estendere la formazione in VR alla comunità, a beneficio dei residenti e dei partner, e di fornire assistenza al di fuori dell'ospedale.

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