Pourquoi la VR et les émotions sont la clé de l’avenir du travail

Alice Wroe est responsable de la XR chez Atlantic Institute, une organisation qui travaille à l’intersection de la créativité, de la technologie et de l’équité sociale. Elle étudie régulièrement la manière dont les expériences immersives peuvent façonner un avenir plus équitable et approfondir notre compréhension de ce que signifie être humain dans les espaces digitaux.

Son rôle de directrice créative pour Mica, le projet d’intelligence artificielle humanisée de Magic Leap, l’a placée aux avant-postes de l’IA émotionnelle, lui fournissant une perspective unique sur la façon dont la présence et les émotions peuvent transformer la façon dont nous apprenons, collaborons et communiquons dans les environnements virtuels.

Alice a tenu des conférences sur des plateformes du monde entier, développé un leadership éthique dans les technologies émergentes et élaboré des récits créatifs pour de grandes institutions culturelles. Elle apporte ainsi la perspective multidisciplinaire nécessaire pour expliquer pourquoi la VR et les émotions sont la clé de l’avenir du travail que Meta est en train de façonner.

À quel moment avez-vous réalisé que la VR pouvait susciter de fortes émotions ?

La première expérience XR qui m’a vraiment touchée était une collaboration entre un groupe de musique et une start-up technologique. Je suis restée bouche bée ! Le fait d’être complètement immergée dans une chanson a mélangé mes sens de la meilleure façon possible : j’avais l’impression de pouvoir toucher les couleurs et voir les sons. Je ne m’attendais pas à éprouver autant de choses ni à me sentir si libre, tant dans mon corps que dans mon esprit. Je n’étais qu’émotions.

Des milliers d’idées me sont passées par la tête, et quand je suis revenue dans le monde physique, je me suis sentie renouvelée, illuminée et motivée. À ce moment-là, j’ai réalisé que la VR n’était pas seulement une technologie, mais un moyen créatif de transformer et d’élargir notre expérience de nous-mêmes et du monde.

Peu de temps après, je me suis tournée vers la direction créative pour la VR, en me concentrant sur la façon d’utiliser cette technologie pour transformer les gens en les invitant à entrer dans des espaces qui peuvent changer leur perspective et leur sens de l’ordre des choses.

Selon vous, comment ce pouvoir émotionnel de la VR façonne-t-il notre façon de travailler ?

Les émotions ont toujours été au cœur de notre façon de travailler, mais dans notre quête de professionnalisme, nous apprenons souvent à les contenir et à les reléguer à notre vie personnelle. En VR, c’est le contraire. J’ai vu des personnes pleurer dans leurs casques en écoutant de histoires de justice. La VR fait ressentir des émotions aux décideurs, aux donateurs et aux clients en transformant les concepts en actions.

Pour moi, en plus du changement narratif, la valeur réelle de cette technologie pour le lieu de travail réside dans le fait de pouvoir ressentir un lien avec des personnes qui se trouvent à l’autre bout du monde. Cela permet de recréer l’alchimie humaine qui naît du caractère et des rencontres fortuites et qui, jusqu’à il y a peu, ne pouvait être vécue que dans les interactions en personne. Grâce à la VR, les équipes se sentent plus proches et plus capables de collaborer en profondeur, même si elles se trouvent sur des continents différents.

Quels exemples de cas d’utilisation de Meta Quest en entreprise vous ont le plus interpellée et pourquoi ?

Les études de cas que nous avons mises en avant dans le film principal étaient un plaisir à regarder. Elles ont montré comment la VR suscite des émotions, améliore l’apprentissage, favorise la collaboration et permet de tisser des liens plus forts plus rapidement.

Le fil conducteur sont les émotions, mais chaque histoire les exprime différemment. J’ai adoré voir le soulagement de l’équipe Mortenson lorsqu’elle a repéré des problèmes qui n’auraient jamais émergé autrement, ainsi que la fierté de celle de CUPRA lorsqu’elle a tiré parti de la magie de cette innovation.

Pour moi, les histoires des secteurs de la santé et de l’éducation sont les plus significatives. Elles montrent comment la VR peut faciliter et transformer l’apprentissage, que ce soit dans une salle de classe ou dans un bloc opératoire, en démontrant que chaque personne apprend différemment et que cela ne devrait pas être une barrière, car différents besoins peuvent être satisfaits de différentes manières au cours d’une seule session.

Y a-t-il selon vous d’autres cas d’utilisation émotionnels de la VR qui méritent notre attention ?

 Je travaille avec Atlantic Fellows, une communauté mondiale de leaders en devenir qui s’engagent dans la lutte contre les inégalités mondiales. L’un des plus grands privilèges de mon poste est de pouvoir témoigner de la façon dont les Fellows apportent leur expertise en VR. Des leaders de communauté, des artistes et même des dentistes se tournent vers la VR pour renforcer leur travail et leur lutte pour la justice.

Par exemple, Adekemi Adeniyan, dentiste en zone rurale, a lancé un mouvement axé sur la santé bucco-dentaire au Nigéria. Son œuvre en VR, intitulée Girl Who Found Her Smile, procure à sa jeune audience un sentiment de joie, d’émerveillement et de curiosité, et les émotions qu’elle suscite ont un impact dans le monde réel, éduquant les communautés qui n’ont pas accès aux soins dentaires.

Un autre exemple est Girl, Earth, Fire, Time, une œuvre créée par Atlantic Fellows, Dana Waldrath, Dylan Valley, Bongiwe Lusizi et Nasser Elderoos qui submerge l’audience de chagrin, d’espoir et de détermination en montrant que le génocide n’est pas inévitable, mais qu’il est ancré dans un système qui peut être réécrit. Dans The Hope Gap, Dela Wilson puise dans le pouvoir de l’espoir pour encourager l’action collective et défendre les politiques de réparation mondiales. C’est un immense honneur de pouvoir aider les Fellows à mettre les émotions au service de la justice grâce à la VR.

Ce qui me motive à continuer sur cette voie, c’est la possibilité d’utiliser la technologie pour émouvoir et créer du sens. À une époque où le monde, et plus particulièrement le monde digital, semble de plus en plus fragmenté, l’empathie n’a jamais été aussi nécessaire. La technologie n’a pas à nous isoler. Au contraire, elle peut nous rapprocher dans un espace fondé sur le respect, le lien et la compréhension.

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