Comment l’IA et la VR façonnent l’avenir de l’apprentissage interactif

L’intelligence artificielle (IA) permet de proposer des expériences d’apprentissage en réalité virtuelle (VR) encore plus immersives, interactives et adaptatives.

À l’aide de plateformes d’apprentissage intégrant l’IA, les organisations créent de nouveaux environnements 3D, des avatars, des objets et même des scénarios, adaptés aux besoins et aux préférences de chaque participant·e. Cela signifie que les expériences en réalité virtuelle (VR) sont toutes différentes. Au lieu de cela, l’IA générative personnalise les scénarios de formation, créant des conversations en temps réel qui testent les compétences techniques et approfondissent les compétences relationnelles de manière innovante.

Voici quelques exemples illustrant comment les organisations utilisent l’IA et la VR pour créer des programmes de développement et d’apprentissage percutants.

Découvrir des expériences d’apprentissage plus interactives grâce à l’IA et à la VR

Les environnements de VR intégrant l’IA peuvent réagir à la présence des employé·es et générer des réponses en direct en fonction des indications fournies par les participant·es. Plutôt que des scénarios fixes ou des réponses prédéfinies, cette approche offre des expériences d’apprentissage par l’IA plus interactives, ce qui encourage les personnes à continuer à s’exercer.

L’apprentissage immersif en VR favorise l’apprentissage actif ; les élèves sont davantage impliqué·es dans le processus d’apprentissage par l’expérience. Mais la VR associée à l’IA approfondit encore plus cette approche.

Par exemple, MTA Metro-North Railroad, l’une des lignes de banlieue les plus fréquentées des États-Unis, utilise déjà la VR pour former ses employé·es à la gestion de la clientèle mécontente et à la détection des trains en approche, leur permettant ainsi de développer leurs compétences techniques et relationnelles dans un environnement sans risque. Elle explore désormais comment l’IA et la VR pourraient être utilisées pour ses simulateurs de contrôleurs de trafic ferroviaire, créant ainsi des expériences encore plus immersives et personnalisées.

Depuis l’intégration de l’IA à la solution de formation en VR Uptale, Metro-North Railroad peut aussi programmer des conversations et fournir des commentaires en direct pour sa formation aux compétences relationnelles. « Nos employé·es pourraient interagir avec la clientèle à l’aide d’un avatar 3D », explique Lorne Lieb, directeur adjoint du développement interactif et des programmes, formation opérationnelle chez MTA Metro-North Railroad. « L’IA pourrait fournir des réponses en temps réel, et ainsi une formation en temps réel. »

De même, l’établissement d’enseignement infirmier Nightingale College utilise l’IA et la formation en VR pour ses étudiant·es de premier cycle. À l’aide de casques Meta Quest, sa plateforme permet aux infirmier·ères stagiaires d’interagir avec une patientèle conçue grâce à l’IA. En collaboration avec des infirmier·ères à temps plein, les enseignant·es établissent des profils de patient·es. Des ajustements leur sont ensuite apportés en fonction de paramètres tels que le diagnostic, le dialecte, la personnalité et les croyances.

« Cela veut donc dire que chaque interaction de nos élèves avec un·e patient·e dans un scénario de formation en VR est incroyablement réaliste » déclare Nate Creer, directeur des technologies académiques et innovantes chez Nightingale Education Group. « Dans les scénarios de formation, chaque patient·e est différent·e. L’IA réagit différemment selon la manière dont chaque question est posée et formulée, ce qui aide les étudiant·es à développer leurs compétences relationnelles et à approfondir leur empathie envers la patientèle. »

Comment les avatars IA et la VR façonnent l’avenir du travail

La VR permet déjà aux équipes de collaborer dans des espaces virtuels immersifs et interactifs aux quatre coins de la planète. Grâce aux avatars, les employé·es peuvent se réunir dans un espace virtuel en direct ; cela aide les équipes à communiquer et à collaborer comme si elles étaient vraiment ensemble. L’IA ne fait que renforcer cette possibilité. La barrière de la langue peut être surmontée grâce à la traduction automatique en temps réel. Les participant·es peuvent co-créer grâce à un contenu partagé, généré par l’IA.

La combinaison de la VR et de l’IA améliore l’immersion et l’interactivité des employé·es. Les conversations en temps réel sont particulièrement utiles pour la formation aux compétences relationnelles. Les employé·es peuvent s’exercer autant qu’ils ou elles le souhaitent à l’aide de scénarios sur leurs casques Meta Quest. Et, grâce à l’IA générative, les conversations seront tout le temps différentes.

De nombreuses plateformes d’apprentissage par VR comprennent des avatars, générés et animés par l’IA, afin de créer des expériences plus interactives et plus enrichissantes. Par exemple, 3spin Learning et ThingLink permettent aux organisations de créer des formations immersives par VR et IA sans aucune connaissance en programmation. Les simulations en IA et en VR de Bodyswaps enseignent les compétences relationnelles en matière de communication, d’employabilité et de leadership aux étudiant·es de l’enseignement supérieur et de la santé. Talespin utilise des avatars basés sur l’IA et des scénarios d’apprentissage adaptatifs pour développer les compétences professionnelles, notamment en matière de négociation, de leadership et de résolution de problèmes.

La création de contenu assistée par l’IA facilite également la gestion des ressources : les longues sessions d’intégration et les ateliers en présentiel peuvent être dispensés à la demande via des casques Meta Quest, ce qui libère du temps dans l’emploi du temps des formateur·ices et des responsables.

Créer de nouvelles expériences éducatives grâce à l’IA

Les expériences éducatives en VR basées sur l’IA font également leur apparition dans les salles de classe.

Par exemple, les enseignant·es peuvent créer des avatars IA sur la plateforme éducative en VR ENGAGE. Ils ou elles peuvent donc interagir oralement avec les élèves lors de sorties éducatives immersives, de simulations en laboratoire ou de reconstitutions historiques, toutes créées grâce à l’IA et donnant ainsi vie aux cours. En outre, les personnages d’IA peuvent jouer le rôle de tuteur·ices, de guides ou même de personnages historiques, d’Alexandre le Grand à George Washington.

Que ce soit sur le lieu de travail, à l’hôpital ou dans une salle de classe, l’IA générative ajoute une nouvelle dimension à la formation en VR, donnant vie à des scénarios de communication, d’empathie et de leadership. Les avantages peuvent être visibles dans toute une organisation. De la vente (apprentissage de techniques de négociation efficaces) au service clientèle (traitement des réclamations) en passant par la gestion (ajout de commentaires), les utilisateur·ices peuvent s’entraîner autant qu’ils et elle le veulent, n’importe quand et n’importe où, à des expériences uniques en VR basées sur l’IA.

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