Boston Consulting Groupin VR-perehdytyskokemus saavuttaa 100 %:n tyytyväisyysasteen
Perehdytyksen parantaminen ja kustannusten vähentäminen
Kesäkuun 2024 julkaisusta lähtien uudet työntekijät aloittavat ensimmäisen työpäivänsä jo täydellä vauhdilla. Paikan päällä tapahtuva perehdyttäminen on merkittävästi tehostunut, mikä säästää aikaa ja rahaa. Metaversumikokemus on saanut kiitosta BCG:n työntekijöiltä, johdolta ja jopa alan muilta toimijoilta ja ansainnut kaksi Gold Award -palkintoa Brandon Hall Group Technology Excellence Awards -ohjelmassa.
Haaste
Perinteisessä perehdytysprosessissa uudet työntekijät usein hukkuvat paperimuodossa saamaansa uuden tiedon määrään ensimmäisten päiviensä aikana. Tämä voi hämmentää uudet työntekijät ja saada heidät tuntemaan, että he ovat irrallaan yrityksestä, sen sijaan, että he olisivat osa sitä.
Lisäksi uudet työntekijät saattavat aloittaa työn vasta kuukausia sopimusten allekirjoittamisen jälkeen. Kun he lopulta pääsevät aloittamaan tehtävässään, voi kulua viikkoja, ennen kuin he luovat merkityksellisiä yhteyksiä, mikä voi lannistaa heidän alkuperäistä innostustaan ja motivaatiotaan.
Boston Consulting Group Central Europe huomasi, että heillä oli mahdollisuus luoda immersiivisempi ja virtaviivaistetumpi kokemus, jonka avulla 500 uutta työntekijää vuodessa saataisiin nopeasti perehdytettyä ja joka olisi käytettävissä heidän omissa kodeissaan jopa ennen ensimmäistä työpäivää.
Tietoja yrityksestä
Toimiala
YHDISTETYN TODELLISUUDEN EDUT
Metan edut
BCG valitsi Meta Quest 3S:n ja Meta Questin hallinnoidut ratkaisut neljästä syystä:
- Suorituskyky: Meta Quest 3S:n laadukas grafiikka syventää immersiota ja vahvistaa läsnäoloa ja vuorovaikutusta.
- Helppokäyttöisyys: BCG tarvitsi helppokäyttöiset virtuaalilasit, sillä jopa 80 % BCG:n uusista työntekijöistä ei ollut koskaan ennen kokeillut VR:ää.
- Hallinta: Jaetun tilan ja Meta Horizonin hallinnoitujen ratkaisujen avulla BCG hallitsee aina loppukäyttäjän kokemusta, turvallisuutta ja tietosuojaa. Alusta tarjoaa myös laajan kirjon sisältöpalveluita. ”Meta on ollut tässä asiassa edelläkävijä, ja monet kehittäjät ovat jo luoneet sovelluksia heidän alustallaan”, kertoo Minh.
- Hintaluokka: Meta Quest 3S tarjosi “täydellisen tasapainon suorituskyvyn ja hinnan välillä”, toteaa Minh.
Minh Ngo,
Learning Design Manager,
Boston Consulting Group Central Europe
Ratkaisu
BCG loi VR-perehdytysympäristön, jonka avulla uudet työntekijät saattoivat tutustua yrityksen kulttuuriin itse sen sijaan, että yritys olisi kertonut heille siitä.
Uusille työntekijöille lähetetään nyt Meta Quest 3S -virtuaalilasit ennen heidän ensimmäistä työpäiväänsä, jotta he voivat astua BCG-maailmaan eli viikon pituiseen metaversumikokemukseen, joka mullistaa perehdytyskokemuksen.
Uudet työntekijät tapaavat suorissa VR-perehdytyksissä BCG:n oppimis- ja kehitystiimin fasilitaattorin virtuaalisessa tapaamisessa. Sitten he pääsevät keskustelemaan muiden uusien työntekijöiden kanssa ja tutustumaan heihin virtuaalisessa kahvittelutilaisuudessa, minkä jälkeen he siirtyvät tutustumiskierroksiin ja pääsevät kokeilemaan vuorovaikutteisia tietovisoja ja pelejä. Uudet työntekijät voivat mukauttaa avatarinsa kuvilla ja valitsemalla vaatteensa ja kampauksensa, mikä edistää luonnollisia vuorovaikutuksia.
Heitä kannustetaan liittymään BCG-maailmaan myös livetapaamisten ulkopuolella ja tapaamaan toisiaan virtuaalisesti ennen virtuaalilasien palauttamista.
”Pidämme sitä tapana esitellä BCG:n menoa”, toteaa Boston Consulting Group Central Europen Learning Design Manager Minh Ngo. ”Uudet työntekijät pääsevät haluamanaan ajankohtana tutustumaan arvoihimme ja kulttuuriimme hauskassa ympäristössä. Perinteisen perehdytyksen ylhäältä alaspäin -suuntautuvan kokemuksen sijasta perehdytyksestä tulee kahdensuuntainen suhde.”
Minh Ngo,
Learning Design Manager,
Boston Consulting Group Central Europe