ACCENTURE
Accenture ja yhdistetty todellisuus: uudenlainen maailmanlaajuinen perehdytys- ja koulutusprosessi Meta Questillä
Kun koronarajoitukset alkoivat vaikuttaa asiantuntijapalveluita tarjoavaan Accentureen, yritys päätti päivittää rekrytointikokemuksensa. Nyt palkittu One Accenture Park tukee joka vuosi yli 175 000 työntekijän perehdytystä ja koulutusta kuudessa eri maassa.
Katso tapaustutkimuksen video
Haaste
Accenture loi virtuaalisen kampuksensa Nth Floorin jo vuonna 2019, jolloin yritys oli yhdistetyn todellisuuden ensimmäisten käyttöönottajien joukossa. Kun koronarajoitukset alkoivat, yritys halusi laajentaa yhdistetyn todellisuuden käyttöä, jotta se tavoittaisi entistä enemmän työntekijöitä kaikissa yrityksen osissa. Accenture päätti laajentaa kampustaan mukaansatempaavilla oppimiskokemuksilla, jotka kasvattaisivat innostusta koulutuksia kohtaan ja tukisivat osaamisen ylläpitämistä. Hankkeella haluttiin myös parantaa työntekijöiden perehdytyskokemusta.
Laajamittaisen muutoksen toteuttaminen suuressa maailmanlaajuisessa organisaatiossa voi olla haastavaa. Accenture tiesi, että innostuksen herättäminen ja ylläpitäminen edellyttäisivät moniosaista lähestymistapaa ja vahvaa sisäistä viestintästrategiaa.
Hankkeen mittakaavan vuoksi tiimin piti herättää kiinnostusta laajan ja monipuolisen työntekijäjoukon keskuudessa. Koska työntekijät omaksuvat tietoa eri tavoin ja viestivät eri kanavissa, kaikkien työntekijöiden tavoittaminen edellyttää luovia ratkaisuja.
Accenturen oli hiottava viestintäänsä vastaamaan kokemuksen tarjoamaa jännitystä ja kerrottava sen hyödyistä tuoreella, innostavalla tavalla.
Tietoja yrityksestä
Accenture on johtava maailmanlaajuinen asiantuntijapalveluyritys, jolla on yli 200 toimipistettä ja 774 000 työntekijää eri puolilla maailmaa. Fortune 500 -yrityksiin kuuluvalla organisaatiolla on yli 9 000 asiakasta yli 120 maassa. Uraauurtava ja dynaaminen teknologiajohtaja Accenture alkoi kehittää omaa immersiivistä Nth Floor -tilaansa vuonna 2019.
Toimiala
Asiantuntijapalvelut
Julie Sweet,
CEO, Accenture
“
Nth Floor on loistava tapa tutustua Accentureen… Lisäksi se on aivan mahtava.
YHDISTETYN TODELLISUUDEN EDUT
Miksi Meta Quest?
Yhdistetty todellisuus oli täydellinen teknologia seuraavan sukupolven kokemusten tarjoamiseen työntekijöille ja asiakkaille.
Meta Quest oli helppo valinta, joka perustui seuraaviin tekijöihin:
Edullisuus: yritykseen tarvittiin taloudellisesti järkevä maailmanlaajuinen ratkaisu sijoitetun pääoman tuoton maksimoimiseksi.
Saatavuus: Accenture tarvitsi laitteen, joka olisi laajasti tiimien saatavilla kaikkialla maailmassa.
Laatu: Meta Quest todettiin Accenturen selvityksessä markkinoiden edistyksellisimmäksi virtuaalilasiratkaisuksi.
Ratkaisu
Accenture loi Nth Floor -tilaan One Accenture Park -nimisen suuren immersiivisen pilottikampuksen. Käyttöönoton vauhdittamiseksi tiimi kokosi innokkaista yhdistetyn todellisuuden mestareista vilkkaan verkoston eri puolilta yritystä.
Mestareita kannustettiin
- ryhtymään Meta Questin tehokäyttäjiksi
- puhumaan yhdistetyn todellisuuden teknologian puolesta yrityksessä
- auttamaan muita työntekijöitä teknisissä ongelmissa.
Mestarit myös loivat someyhteisön, jossa Accenturen työntekijät voivat
- pyytää helposti Meta Quest -laitteita
- esittää kysymyksiä ja jakaa resursseja
- saada tietoja tulevista immersiivisen todellisuuden tapahtumista.
Seuraavaksi yrityksen johtajat otettiin mukaan lisäämään tietoisuutta. Accenture tarjosi valmennusta ja huipputason teknistä opastusta, jotta johtajat voisivat totutella Meta Quest -laitteisiin, useisiin yhdistetyn todellisuuden kokemuksiin ja Nth Floor -kampukseen.
Hankkeen onnistumiseksi oli luotava virtuaalisia perehdytysmaailmoja, joissa työntekijät voisivat oppia käyttämään Meta Quest -virtuaalilaseja turvallisesti ja mukavasti. Accenture järjesti myös virtuaalisia tapahtumia, joihin ylin johto osallistui. Tämä oli osoitus ylhäältä alaspäin suuntautuvasta tuesta.
Nyt organisaatio jatkaa yhdistetyn todellisuuden palveluiden rakentamista muun muassa kehittämällä entistä mukaansatempaavampia oppimisratkaisuja ja auttamalla asiakkaita metaversumin käytössä.
New hire,
Accenture
“
One Accenture Park oli huikea! En ole aiemmin käyttänyt koulutusohjelmissa yhdistetyn todellisuuden kokemuksia ja olen erittäin vaikuttunut.
TULOKSET
One Accenture Park on osoittautunut valtavaksi menestykseksi
Se julkaistiin Accenturen Nth Floor -virtuaalikampuksella perehdytyksen ja koulutuksen uudistamista varten. Meta Quest -virtuaalilaseja on kertynyt jo 60 000, ja yli 175 000 työntekijää käyttää virtuaalista tilaa vuosittain.
One Accenture Park -kampukselle on myönnetty Brandon Hallin kultatason Technology Excellence -palkinto kahtena peräkkäisenä vuonna, ja se on saavuttanut seuraavaa:
50 000
aktiivista käyttäjää kuudessa maassa
1 300
immersiivisen todellisuuden mestaria
4,7/5
arvio perehdytyskokemuksesta
33 %
parempi opitun muistaminen verrattuna videokoulutuksiin