MONDELĒZ INTERNATIONAL

Mondelēz International y la realidad virtual: cómo un centro de innovación virtual revolucionó la R&D y la colaboración

Descubre cómo el centro de innovación digital de VR de Mondelēz International’s ayuda a sus equipos a colaborar y a mejorar el diseño de productos y el testing entre los consumidores.

Reto

El gigante de los snacks Mondelēz quería mantener e impulsar su posición como líder internacional. Dada su pasión por la tecnología y su propósito de cambiar por completo sus procesos habituales, el equipo de innovación de Mondelēz’s se enfrentó a los retos típicos del sector.

Acelerar el desarrollo de productos Para mantenerse a la vanguardia de las tendencias de consumo y por delante de la competencia, Mondelēz se propuso reducir los plazos de desarrollo de los productos. Unir los procesos de creación de bocetos y prototipos parecía ser el siguiente paso lógico.

Mejorar el proceso de testing entre los consumidores Otro de los objetivos clave era dar con una forma más ágil, eficiente y fiable de enfocar el testing de nuevos productos entre los consumidores de destino. Recrear los entornos en los que los clientes disfrutan de los snacks podría lograr que el proceso de testing mereciera aún más la pena.

Aprovechar su talento mundial en R&DMondelēz también se propuso aprovechar y potenciar la pasión y el ingenio colectivos de su comunidad de R&D . Compartir y desarrollar ideas siempre ha sido una de las máximas prioridades de la marca y mejorar los métodos que lo hacen posible sería fundamental para el éxito del mañana.

Información sobre la empresa

Mondelēz International fabrica snacks que se consumen en más de 150 países. En su conocida línea de productos se encuentran grandes nombres como Oreo, Ritz y Cadbury. Dado que cuenta con más de 91 000 empleados repartidos por todo el mundo, es crucial tener una colaboración a gran escala y aprovechar la tecnología para optimizar continuamente los procesos.

Sector

Alimentación y bebidas, y fabricación

Jay Gouliard,
Senior Vice President,
Mondelēz International

“

La realidad virtual también nos ha ayudado a aumentar la inclusión de nuestra plantilla. Podemos reunir a desarrolladores de todo el mundo para que colaboren y creen de forma conjunta e inmersiva.

POR QUÉ UTILIZAR LA REALIDAD VIRTUAL

Por qué utilizar la realidad virtual

Mondelēz se decidió por Meta por tres motivos fundamentales:

1. Experiencias insuperables Mondelēz quería ofrecer a sus empleados experiencias de VR y XR (realidad extendida) de excelente calidad con un hardware tecnológico de primera. Meta destacaba como socio preferente.

2. La colaboración como prioridad La realidad virtual y la realidad mixta crean conexiones duraderas que fomentan el aprendizaje y crecimiento de las personas y organizaciones, lo que cobra aún más importancia cuando los compañeros están a distancia.

3. Diseño fiable Poder contar con un dispositivo sin ataduras que se pudiera usar varios años fue clave para que el equipo de I+D se animara a adoptar la nueva tecnología.

Más información

Matthew Tomlinson,
Extended Reality and Metaverse Lead (R&D),
Mondelēz International

“

Nos encanta que, con Arthur, los equipos pueden personalizar las salas de reuniones y transformar su experiencia incluso sin tener ni idea de programación.

FICHA DEL ISV

Arthur

Mondelēz usó Arthur para crear Simoja. El software de oficina virtual hace posible que más de 100 personas se reúnan simultáneamente en la realidad extendida. Los avatares realistas y la amplia variedad de herramientas de productividad hacen que este software sea la plataforma perfecta para la colaboración.

La aplicación de nivel empresarial reunía todas las funciones de seguridad que Mondelēz necesitaba para dar forma a sus ideas más importantes y precursoras con confianza. Y todo ello en entornos diseñados a medida con Arthur y con ese toque Mondelēz tan característico.

Más información

Dr. Beccy Smith,
Research Fellow and Technical Director for Digital R&D,
Mondelēz International

“

Estamos creando Simoja para que se parezca a nuestros centros de innovación físicos, pero de forma virtual. Se puede visitar una sala de exposiciones, el espacio del consumidor, un estudio de diseño para la cocreación en 3D, un gemelo digital de una línea de fábrica o la zona de visualización de datos inmersiva en 3D.

Solución

Para reunir a su organización mundial de R&D y aumentar la colaboración, Mondelēz creó un centro de innovación digital con ayuda de Arthur. El centro de VR se llama Simoja, una fusión de las palabras Simul y Pamoja, que significan “juntos” en latín y suajili, respectivamente.

En el entorno virtual hay un “Oreo-torium”, salas de exposiciones y salas de reuniones donde se han dinamizado la colaboración y la R&D y se han agilizado muchos procesos.

Con motivo del lanzamiento de Simoja, Mondelēz organizó eventos durante 24 horas en todas las zonas horarias. La jornada puso de relieve que la realidad virtual no descansa nunca y brindó a los empleados la oportunidad de diseñar árboles de Navidad de Toblerone, explorar el chocolate con más detalle y conocer mejor la estrategia de crecimiento de la organización.

Gracias a la plataforma Gravity Sketch, Mondelēz pudo acelerar el diseño industrial de nuevos snacks, mejorar el testing de nuevos envases en una estantería virtual e invitar a los consumidores a sentarse en un salón virtual para ver sus series o programas favoritos mientras degustaban un snack.

Habrá más experiencias virtuales, como los gemelos digitales de las instalaciones de Mondelēz que se lanzarán próximamente. De este modo se mejorará aún más la experiencia de incorporación de los nuevos empleados, sin importar su ubicación.

Sanjay Gurbuxani,
Vice President Global Digital Innovations and Regional CIO for Asia Pacific, Middle East and Africa,
Mondelēz International

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Utilizamos la realidad virtual para mejorar la experiencia de los consumidores que prueban nuestros productos en nuestras instalaciones. Gracias a ella, es como si estuvieran sentados cómodamente en sus casas.

RESULTADOS

Mondelēz ha adoptado la VR y, con ello, ha transformado su forma de trabajar:

+ 1000

Compañeros que han colaborado en Simoja

+ 100

Experiencias de XR que se lanzaron en 2023 (400 % de crecimiento interanual)

+ 8,0

Puntuación neta del promotor obtenida en las experiencias de XR

S > H

La fase del diseño conceptual en 3D se ha reducido de semanas a horas

Rich Hess,
Extended Reality Center of Excellence Lead,
Mondelēz Digital Services

“

Simoja ha servido de inspiración a nuestros compañeros de toda la empresa para adoptar la realidad virtual con miras al futuro del trabajo. Desde su lanzamiento, hemos activado más de 100 instancias de VR en todo el mundo sobre temas como la colaboración, los gemelos digitales y el aprendizaje y la formación. En definitiva, ha transformado nuestra forma de trabajar y ha hecho que evolucione.