Cómo la VR está revolucionando la formación de equipos

Las empresas de hoy en día ya no necesitan las interacciones en persona que solían promover la colaboración. Ahora que hay tantos empleados que trabajan tanto en casa como en la oficina, la capacidad de estimular a una plantilla híbrida proporciona una ventaja inmensa a las empresas. Ahí es donde entra en juego la formación de equipos.

¿Por qué es tan importante la formación de equipos?

Las habilidades técnicas y la experiencia tienen un valor incalculable, pero, sin el capital social generado por una buena formación de equipos, hasta los equipos más competentes pueden venirse abajo.

Para poder dar lo mejor de sí mismos, los empleados tienen que confiar los unos en los otros, poder cooperar y sentirse conectados y comprometidos tanto con sus compañeros de trabajo como con la organización en conjunto. Esto genera un sentimiento de seguridad mental que facilita que se comuniquen, compartan sus opiniones y asuman riesgos.

La formación de equipos tiene un papel importante en todo este proceso. Además, mejora las habilidades de comunicación, la resolución de problemas, la creatividad y el pensamiento crítico durante el proceso. Si aspiras a tener una plantilla más inclusiva que anime a los empleados a estar a la altura de los retos de la vida profesional, una formación de equipos eficaz puede ser la respuesta.

¿Qué es la formación de equipos virtual?

De acuerdo con Forbes, el 20 % de los trabajadores dejaría su trabajo si no pudiera trabajar desde casa. Por otro lado, los estudios de Meta revelan que dos tercios (el 62 %) de los empleados concilian mejor la vida y el trabajo y se sienten más productivos en el trabajo desde que adoptaron el modelo híbrido.

La capacidad de crear conexiones entre gente que nunca se ha conocido en persona o no está en contacto diariamente se ha convertido en un aspecto innegociable para la dirección y los gerentes de empresas. La formación de equipos virtual mediante software de videoconferencia ha sido la solución predilecta durante un tiempo.

Es uno de los mayores legados que nos ha dejado la pandemia de COVID, que provocó un aumento de iniciativas de formación de equipos online para superar las barreras geográficas. Estas iniciativas pueden ser de todo tipo.

Actividades populares de formación de equipos virtual

• Reuniones sociales, horas felices y descansos para el café que sustituyen los encuentros tradicionales junto a la máquina del café.

• Concursos y juegos en equipo para generar una competitividad sana y fomentar la colaboración.

• Charlas para romper el hielo con preguntas aleatorias que resulten divertidas o apelen a los sentimientos y permitan que la gente se relaje, se conozca y baje la guardia.

• Juegos multijugador que no solo sirvan para matar marcianitos, sino que fomenten el pensamiento estratégico y la creatividad.

• Charlas y clases que pongan el foco en las actividades fuera del horario laboral, como preparar pizza, hacer manualidades o hablar de viajes.

• Momentos de apreciación y celebración que, además de hacer sentir bien, generen un sentimiento de gratitud, lo cual se ha demostrado que reduce el estrés, la ansiedad y la depresión.

• Retiros virtuales con actividades de todo tipo, como juegos, reproducción de vídeos y premios.

¿En qué se diferencia la formación de equipos en VR?

Gracias a la realidad mixta (una combinación de realidad virtual y aumentada), se están reinventando las oficinas y, con ellas, las maneras en las que nos conocemos y crecemos como equipos.

A grandes rasgos, la formación de equipos virtual adopta las iniciativas y actividades que suelen llevarse a cabo en plataformas de videoconferencia y las transforma para que puedan desarrollarse en un entorno 3D inmersivo en el metaverso.

Si te estás planteando incorporar la VR en tus programas de formación de equipos, es importante que sepas qué necesitas y cómo difiere la experiencia de las sesiones virtuales estándar.

Una encuesta de Meta revela que el 68 % de los empleados que usan la VR en el trabajo afirma que esta tecnología le ha aportado una mayor sensación de conexión con sus colegas. El trabajo no es algo que hacemos sin más, sino que nos hace sentir relevantes y nos da un propósito. La comunidad es una parte importante de ese sentimiento y la VR hace que la experiencia sea más intensa.

Trello, una empresa adquirida por Atlassian, pudo apreciar en primera persona las ventajas al crear una réplica de su oficina de Nueva York con la ayuda de la plataforma de colaboración digital Frame. Enviaron doscientas cincuenta gafas a empleados de todo el mundo para permitirles explorar el espacio de trabajo virtual, lo cual los dejó sorprendidos y encantados a pesar de encontrarse a kilómetros de distancia los unos de los otros. El responsable de experiencia del empleado afirma que la iniciativa tuvo un impacto increíble en las prácticas de formación de equipos de la empresa.

Experiencias personalizables

El mundo virtual puede ser una extensión de todo lo que te resulta familiar, desde réplicas digitales de oficinas físicas hasta avatares basados en un escáner de tu propia cara. Pero también te permite celebrar tu próxima reunión en una isla desierta paradisíaca.

También puedes decidir dónde poner el foco de tus iniciativas de formación de equipos. Por ejemplo, si quieres que los empleados mejoren sus habilidades de comunicación, resolución de problemas y colaboración, una experiencia tipo “escape room” en VR podría ser justo lo que necesitan.

Inclusión

Al tener una plantilla dispersa, la formación de equipos en realidad virtual proporciona una sensación de presencia y suprime el factor de invisibilidad que lamentablemente suele acompañar al teletrabajo. Las simulaciones también permiten que los empleados se pongan en el lugar de los demás y vean las cosas desde otra perspectiva, lo que crea conciencia sobre los prejuicios y la discriminación.

Involucramiento emocional

Los entornos inmersivos de formación de equipos en VR generan emociones auténticas, lo que supone una herramienta crucial para el aprendizaje. Los ejercicios de protección en caso de emergencia son más fáciles de recordar cuando sientes que estás de verdad en el espacio en cuestión e interactúas con tus colegas en tiempo real. Estos ejercicios también generan empatía y ayudan a entender mejor cómo es el rol que tienen los compañeros.

¿Cuáles son los principales retos de la formación de equipos en VR?

Diez pasos para preparar tu primera sesión de formación de equipos en VR

1. Establece tus objetivos: ¿pretendes dedicar tiempo a actividades sociales con el objetivo de subir la moral o mejorar las habilidades interpersonales de los empleados? Observar cómo se desenvuelven tus equipos en el trabajo y escuchar las opiniones de empleados o gerentes puede ayudarte a avanzar en la dirección correcta.

2. Define el presupuesto: incluye tanto los costes de hardware y software como el ROI. Tendrás que plantearte si va a ser la primera de una serie de sesiones de formación de equipos en VR o algo puntual. Pide distintos presupuestos. Merece la pena investigarlo bien.

3. Conforma tu equipo: además de obtener asistencia técnica, puede que necesites ayuda para configurarlo todo, por ejemplo, para redactar las comunicaciones internas o colaborar con los participantes directamente antes, durante y después de la sesión.

4. Elige las actividades: las actividades que programes determinarán las aplicaciones que tienes que incluir. Puedes pedirles a tus empleados que voten.

5. Establece la fecha, la hora y el lugar: ten en cuenta las distintas zonas horarias y si prefieres celebrar la sesión durante el horario laboral o fuera de este. Necesitarás un código de sala de VR o la ubicación específica en las aplicaciones escogidas.

6. Comparte los detalles: comparte cuándo y dónde se va a celebrar la reunión, incluye instrucciones claras sobre las aplicaciones que vais a usar y deja claro qué credenciales de usuario se deberán usar para configurar la plataforma de VR. Puedes hacerlo con una serie de correos electrónicos, folletos físicos, equipos de administración, invitaciones de calendario o sistemas de colaboración en grupo.

7. Configúralo todo y haz pruebas: sube el contenido que vayas a usar y pon a prueba las versiones en 2D y 3D para tener tiempo de hacer los cambios necesarios. Comprueba si hay actualizaciones de software disponibles y familiarízate con el hardware y el software que vais a utilizar, así como con los aspectos logísticos de celebrar un evento en un espacio virtual.

8. Envía un recordatorio por correo electrónico: pídele a los participantes que prueben su propio equipo, recuérdales que carguen las gafas e incluye los datos de contacto necesarios por si tienen algún problema.

9. Haz una comprobación final del sistema el día de la reunión: asegúrate de que el software esté actualizado y de tener un plan B por si algo va mal.

10. Evalúa los resultados: ¿qué ha ido bien y qué se podría mejorar? Puede resultarte útil hacer encuestas a los empleados, tener en cuenta las cifras de asistencia y participación, y analizar el impacto de la reunión en la productividad y la confianza del grupo.