Encuesta sobre la VR en el trabajo: realidad mixta y formación

La formación en los mundos inmersivos de la realidad mixta y virtual puede hacer que el aprendizaje sea más seguro, rápido y atractivo. Esto se traduce en una mayor eficacia de las operaciones, una mayor satisfacción de los clientes y una mayor competitividad.

Nuestra encuesta, llevada a cabo con CCS Insight, revela cómo las empresas aprovechan la realidad virtual y mixta para entrenar competencias profesionales y sociales, así como los tipos de resultados que obtienen.

La realidad mixta está transformando todos los tipos de formación

Hemos entrevistado a 500 personas residentes en EE. UU. y Reino Unido que están usando la realidad virtual y mixta en el trabajo. Trabajan en una gran variedad de sectores: desde los servicios financieros y el sector aeroespacial y de defensa, hasta la hostelería y el ocio.

Para casi el 40 % de los encuestados, los principales usos de la realidad virtual y mixta en el trabajo son la incorporación de empleados, el desarrollo de competencias, el aprendizaje y la formación en educación.

¿Cómo se está implementando exactamente la formación en la realidad virtual y mixta? Es fácil imaginar por qué las experiencias inmersivas en la realidad virtual pueden utilizarse para el desarrollo de competencias profesionales, como aprender a manejar máquinas y llevar a cabo otras tareas complejas con la ayuda de simulaciones de formación técnica en la realidad mixta. Sin embargo, lo sorprendente es que la realidad mixta y virtual se utilizan más para entrenar habilidades sociales (58 %) que habilidades profesionales (50 %). Incluso en el sector de la construcción y la fabricación, el 57 % de las soluciones de formación en la realidad virtual y mixta se utilizan para el desarrollo de competencias sociales.

Esto no solo indica la importancia cada vez mayor de las competencias sociales de cara al éxito empresarial, sino también la eficacia de la realidad virtual y mixta a la hora de perfeccionar aún más estas competencias. Además, esto podría deberse a la naturaleza inmersiva de la realidad virtual y mixta a la hora de crear oportunidades de establecer vínculos emocionales, y a cómo la tecnología puede ofrecer simulaciones realistas en entornos que representan el lugar de trabajo.

Un ejemplo de la eficacia de la realidad virtual y mixta para entrenar competencias sociales es el curso de formación en inteligencia emocional de Locker Room Talk, que enseña a jugadores jóvenes a respetar a mujeres y niñas desde una edad temprana. Descubre cómo se utiliza la VR para formar en materia de igualdad de género a entrenadoras y entrenadores deportivos.

El sector industrial utiliza la formación en la realidad mixta de diferentes formas

La formación en la realidad virtual y mixta se utiliza en diferentes sectores, pero hay diferencias claras en la forma de implementarse. Por ejemplo, quienes trabajan en el sector de la tecnología (68 %) y el sector aeroespacial y de defensa (63 %) utilizan la realidad virtual y mixta en mayor medida para entrenar competencias profesionales. Por otro lado, en el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento, la realidad virtual y mixta se utiliza más para entrenar competencias sociales (74 %).

El uso de la tecnología para el aprendizaje formal también está muy extendido en los diferentes sectores. Aunque, como era de esperar, quienes trabajan en el sector de la educación clasifican la educación formal como el uso más popular de la realidad virtual y mixta (67 %). Sin embargo, el sector aeroespacial y de defensa (44 %) y el de transportes (45 %) también indican un mayor uso educativo de la realidad virtual y mixta, lo que demuestra cómo la tecnología puede dar acceso a niveles elevados de competencias y experiencia técnicas.

La formación en la realidad virtual y mixta es más eficaz

Independientemente de que la realidad virtual o mixta se utilice para entrenar competencias profesionales o sociales, o para la educación formal, la tecnología permite a los participantes practicar sus habilidades en un entorno inmersivo y sin distracciones, lo que puede resultar atractivo para diferentes tipos de personas en formación.

Esto hace que la realidad virtual y mixta sean extremadamente eficaces en entornos de aprendizaje. En comparación con las formaciones en vídeo u online, la tecnología permite completar tareas de una forma más rápida, absorber la información mejor, fomentar la interacción y la participación, y aumentar la concentración de las personas en formación.

Por ejemplo, quienes han recibido formación en competencias profesionales en la realidad virtual y mixta han indicado mejoras en los siguientes campos:

• Velocidad para completar tareas (59 % de los encuestados)
• Interacción y participación (61 % de los encuestados)
• Capacidad de mantener la concentración (64 % de los encuestados)

La eficiencia de la formación en la realidad virtual y mixta puede verse reflejada en el caso de Pfizer, que utilizó la tecnología para formar a su personal y producir una vacuna contra el COVID-19 con la que salvar vidas. Descubre cómo Pfizer consiguió poner a su equipo al día rápidamente gracias a la realidad virtual.

La formación en la realidad virtual y mixta mejora la confianza y la comprensión

La formación en la realidad virtual o mixta no solo mejora las competencias profesionales y sociales, sino que también ayuda a los estudiantes a sentir que pueden aplicar lo aprendido en el mundo real. Por ejemplo, las situaciones reales pueden tener lugar en un entorno seguro, en el que los participantes puedan cometer errores y repetir los ejercicios hasta dominarlos, que les permita practicar y crecer.

Además, dado que las tecnologías de realidad virtual y mixta son inmersivas e impiden las distracciones, cualquiera de las dos puede mejorar también la retención del conocimiento.

Las ventajas quedan patentes en los resultados. En comparación con los métodos en vídeo u online, quienes han recibido formación en competencias profesionales en la realidad virtual o mixta han indicado mejoras en los siguientes campos:

• Confianza para aplicar las competencias adquiridas (60 % de los encuestados)
• Capacidad para absorber la información (63 % de los encuestados)

Descubre cómo la realidad virtual y mixta ayudan a antiguos reclusos a desarrollar competencias con mucha demanda: obtén información sobre Vehicles for Change.

La realidad virtual y mixta mejoran la impartición de formación

Los participantes de las formaciones no son los únicos que se benefician de la realidad virtual y mixta, aquellos que las imparten experimentan también una diferencia positiva. La encuesta muestra que los empleados que han impartido formaciones mediante realidad virtual o mixta han observado mejoras en los siguientes campos:

• Interacción y participación (65 % de los encuestados)
• Concentración del empleado (67 % de los encuestados)
• Capacidad para transmitir la información (66 % de los encuestados)
• Velocidad para impartir la formación (65 % de los encuestados)

En definitiva, los participantes no solo pueden aprender mejor, concentrarse más e interactuar mejor en la experiencia de realidad virtual y mixta, sino que los empleados que imparten las formaciones suelen mostrarse más atentos, concentrados e interesados.

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“Survey: VR at Work, 2023” (Encuesta sobre la VR en el entorno laboral), por CCS Insight (estudio encargado por Meta y realizado a 500 encuestados de Reino Unido y EE. UU. que utilizan la realidad virtual en el trabajo), febrero de 2024.