Tecnología emergente: la revolución de las formas de trabajar

David Mattin es un experto en tecnologías emergentes, cambios sociales e innovación con visión de futuro reconocido en todo el mundo. Es el autor del libro “Trend-Driven Innovation” (Innovación basada en tendencias). David se ha tomado un descanso de publicar su boletín de noticias semanal sobre tendencias, tecnología y nuestro futuro compartido “New World Same Humans” (Nuevo mundo, mismos seres humanos) para hablar con Meta Explores.

El ámbito laboral está en constante cambio.

Las nuevas plataformas y herramientas digitales, los cambios demográficos y sociales, y las demandas laborales en constante cambio forman parte de esta evolución. Puede resultar difícil para los líderes de las organizaciones poner todo ello en orden, sin hablar de elaborar una respuesta significativa.

Sin embargo, entre todos estos cambios, hay un pilar que sirve de referencia para nuestra perspectiva y nos permite identificar nuevos caminos hacia los que dirigirnos.

Ese punto de referencia somos nosotros.

A los seres humanos nos motivan diferentes necesidades fundamentales que nunca cambian, como la conveniencia, la posición social o la productividad, entre otras. Cuando algún aspecto de nuestro mundo en constante evolución (lo cual, a menudo, implica el desarrollo de una tecnología) encuentra una nueva forma de satisfacer una de estas necesidades, surgen nuevas mentalidades y comportamientos humanos a una nueva escala.

En otras palabras, emergen nuevas tendencias.

A continuación encontrarás tres de dichas tendencias de gran importancia para el futuro del trabajo. Entre ellas, se incluyen la IA generativa y la administración de conocimientos, la popularidad de las simulaciones virtuales y la búsqueda de una forma de hacer negocios más ética y clara.

Cada tendencia revolucionará las expectativas, las mentalidades y los comportamientos respecto a los espacios de trabajo de millones de profesionales. Y, lo más importante, estas ofrecerán a las organizaciones la oportunidad de innovar hacia formas nuevas y más eficaces de trabajar, así como hacia filosofías de trabajo más colaborativas y significativas.

En la actualidad, hay mucha expectación en torno al potencial de la IA generativa.

Los macromodelos lingüísticos, como GPT-4 y Llama 2 de Meta, presentan una capacidad increíble en una amplia variedad de tareas lingüísticas, como resumir documentos o componer poemas originales. En los próximos años, estos modelos cambiarán la manera de aprender de millones de personas, incrementarán la creatividad de escritores y pensadores, y ofrecerán otras muchas posibilidades.

Sin embargo, esta tendencia se centra en el potencial transformador de los macromodelos lingüísticos a la hora compartir conocimientos en el espacio de trabajo, incentivar el aprendizaje continuo y mejorar la experiencia de los empleados.

El conocimiento y la productividad son características universales de los seres humanos. Todo profesional comprometido busca mejorar sus aptitudes, aprender más rápido y sacar más trabajo adelante. Los asistentes de IA en los espacios de trabajo resultarán increíblemente útiles en estos aspectos.

No obstante, con el tiempo, y a medida que los usuarios estén más familiarizados con ellos, esperamos que hagan frente a otras necesidades humanas. Por ejemplo, la necesidad de recibir consejos, compañía e incluso apoyo emocional. Estas necesidades tienen mucho peso y desempeñan un papel muy importante cuando hacemos nuestro trabajo.

Las organizaciones más inteligentes sabrán que las IA nunca podrán reemplazar a las personas cuando se trata de desarrollar una excelente cultura interna, pero sí pueden ayudar a incrementarla y mejorarla.

La promesa de los espacios virtuales e inmersivos (es decir, redes informáticas en las que puedes sumergirte) tiene muchas dimensiones. Una de las que tendrán un gran impacto en el futuro del trabajo es la aparición de representaciones sofisticadas y de última generación del mundo físico en un espacio virtual.

Estos modelos virtuales permitirán a los profesionales simular todo tipo de entornos y procesos físicos para crear, probar y jugar sin limitaciones, y sin el riesgo de sufrir daños, lesiones o desgaste físicos.

Desde fábricas hasta espacios de venta al por menor o centros logísticos, las simulaciones virtuales van a revolucionar la vida laboral de millones de personas.

El debate público sobre las tecnologías emergentes suele producirse por ciclos de expectativas. En la actualidad, cuando se habla del metaverso, se muestra algo de escepticismo. Y es verdad que algunas de las experiencias virtuales orientadas al consumidor que dieron tanto de qué hablar durante el auge del último ciclo de expectación todavía no han alcanzado la madurez.

Sin embargo, las simulaciones útiles (también podemos llamarlas “el metaverso industrial”) están cambiando la vida laboral de muchas personas ahora mismo, y funcionarán como una puerta de acceso. La tendencia de simulaciones de todo tipo permitirá a muchas personas vivir sus primeras experiencias en los espacios virtuales e inmersivos dentro del entorno laboral. Además, estas experiencias contribuirán a que millones de personas descubran la eficacia y utilidad de dichos espacios y de la computación inmersiva.

La búsqueda de formas más éticas y justas de desarrollar las actividades empresariales es una tendencia importante con mucho recorrido. A lo largo de los años, ha sido el foco de un sinfín de campañas de marketing y relaciones públicas. Los consumidores y clientes han aprendido a ignorar muchos de esos mensajes.

Sin embargo, ahora, muchas organizaciones están adoptando un nuevo enfoque. Uno que demuestre que no solo quieren hablar sobre crear un futuro mejor, sino que quieren pasar a la acción.

Estas organizaciones están generando bienes de dominio público, es decir, publicando o compartiendo conocimientos e innovaciones valiosas que ayudan a hacer frente a importantes desafíos comunes.

Nadie se imagina un futuro en el que las empresas regalan las innovaciones o los conocimientos que suponen su principal ventaja competitiva. No obstante, en la década de 2020, todos sabemos que tenemos que encontrar formas de negocio que sean compatibles con un mundo sostenible y equitativo.

Todas las organizaciones pueden preguntarse lo siguiente: ¿de qué disponemos, ya sea tecnología, conocimiento o experiencia, que pueda ayudar a abordar un desafío común? ¿Cómo podemos compartirlo con los demás?

Observaremos que un número cada vez mayor de organizaciones abordarán esta pregunta a medida que dan un giro fundamental hacia modos de operar que no solo generen beneficios, sino que también hagan que el mundo sea un lugar mejor.

Recuerda que una tendencia es un cambio emergente y significativo en la mentalidad o el comportamiento del ser humano. Estas tres tendencias van a tener un gran impacto en las vidas de millones de profesionales.

Estas ofrecen a los líderes la oportunidad innovar y desarrollar mejores métodos de trabajo, experiencias para los empleados y filosofías de trabajo. Las tendencias pueden significar poco si solo somos conscientes de que existen: la clave es que nos impulsen a pasar a la acción.

Y, para detectar aún más tendencias que revolucionen el futuro del trabajo, empieza por hacerte una sencilla pregunta. ¿Cómo pueden las tecnologías emergentes contribuir a descubrir nuevas formas de satisfacer las necesidades humanas que son esenciales en nuestras vidas laborales, como el conocimiento, la productividad y la búsqueda del impacto significativo, y de qué forma van a influir en ellas?

Fusionar el mundo físico con el virtual es solo el principio. Para obtener más información sobre las tendencias emergentes, echa un vistazo a nuestras predicciones sobre el futuro del trabajo y por qué la realidad virtual no solo sobrevivirá, sino que prosperará.

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