Por qué la realidad virtual y la emoción son clave para el futuro del trabajo

11 dic. 2025

5 minutos de lectura

Alice Wroe es la directora de XR de Atlantic Institute y su trabajo combina la creación, la tecnología y la igualdad social. Investiga habitualmente cómo las experiencias inmersivas pueden contribuir a un futuro más equitativo y cómo pueden ayudarnos a entender qué significa ser humano en un espacio digital.

Su rol como directora creativa de Mica, el ser humano digital de Magic Leap, la convirtió en una pionera en IA con inteligencia emocional y le permitió comprender cómo la presencia y la emoción pueden transformar la forma de aprender, colaborar y conectar en entornos virtuales de las personas.

Alice cuenta con una trayectoria que abarca plataformas de eventos globales, liderazgo ético en tecnología emergente y narrativa creativa para grandes instituciones culturales. Cuenta con la perspectiva multidisciplinar necesaria para explicar por qué la realidad virtual y las emociones son clave para el futuro del trabajo que Meta está construyendo.

¿Cuándo empezaste a ser consciente del potencial de la realidad virtual para suscitar emociones fuertes?

El primer proyecto de realidad extendida que realmente me impactó fue una colaboración entre un grupo y una startup tecnológica. Me fascinó. Estaba tan metida en la canción y tan centrada en mis sensaciones que me parecía poder tocar los colores y ver los sonidos. No esperaba sentir tantas cosas ni poder olvidarme de mi cuerpo y de dónde estaba, completamente pendiente de mis emociones.

Exploré distintas ideas y, cuando volví al mundo físico, me sentí nueva, motivada y con las ideas claras. En ese momento me di cuenta de que la realidad virtual no es solo tecnología, sino un medio creativo capaz de transformar y ampliar nuestra experiencia con la vida y el mundo.

Poco después empecé a trabajar en dirección creativa para realidad virtual, explorando cómo usar el medio para llevar al usuario a otro nivel, invitándolo a espacios que pueden cambiar su perspectiva y cómo percibe el orden de las cosas.

¿Cómo crees que el potencial emocional de la realidad virtual está transformando nuestra forma de trabajar?

Las emociones siempre han estado en el centro de nuestra forma de trabajar, pero, con el fin de ser profesionales, a menudo nos enseñan a reprimirlas, a limitarlas al ámbito de nuestra vida personal. En la realidad virtual, he sido testigo de lo contrario. He visto a la gente llorar bajo las gafas con las historias de justicia que les llegaban al corazón. La realidad virtual se utiliza para comunicar los sentimientos más importantes a administradores, donantes y clientes, así como para convertir los conceptos en acciones.

Para mí, más allá del cambio narrativo, el verdadero valor de esta tecnología para los espacios de trabajo reside en conectar con compañeros que están lejos, así como en experimentar la química de la personalidad y los encuentros fortuitos que hasta ahora estaba reservada a las interacciones cara a cara. Con la realidad virtual, los equipos pueden sentirse más conectados y más capaces de colaborar estrechamente incluso en distintos continentes.

¿Qué ejemplos de empresas que usan Meta Quest te han parecido más interesantes y por qué?

Los casos de éxito que destacamos en el vídeo principal fueron motivo de alegría, ya que mostraban a personas usando la realidad virtual para desbloquear emociones, aprender, colaborar y conectar de un modo más rápido y profundo.

El hilo conductor es la emoción, pero cada historia la canaliza de una forma distinta. Me encantó observar la cara de alivio del equipo de Mortenson cuando detectaron problemas que nunca llegarían a serlo y el orgullo de los empleados de CUPRA al ponerse manos a la obra con la magia de esta innovación.

En mi caso, las historias de salud y educación siempre son las que más me impactan. Muestran cómo la realidad virtual puede facilitar el aprendizaje y hacer que resulte más agradable, ya sea en una clase o en el escenario de una cirugía. Pone de manifiesto que todo el mundo tiene formas distintas de aprender y que diferencia no es sinónimo de distancia, ya que una misma sesión permite abordar una toda gama de necesidades de varias formas.

¿Hay otros casos de uso con potencial emocional en realidad virtual que crees que merecen atención?

Trabajo con Atlantic Fellows, una comunidad global de líderes emergentes comprometidos con la erradicación de la desigualdad en el mundo. Uno de los mayores privilegios de mi puesto es ver a los miembros de esta comunidad trasladar su experiencia a un espacio de realidad virtual. Vemos a líderes comunitarios, artistas e incluso dentistas acceder a la realidad virtual y utilizarla para reforzar su trabajo y su lucha por la justicia.

Una de las que más destaca es la doctora Adekemi Adeniyan, una dentista rural que ha impulsado un movimiento de salud bucal en Nigeria. Su creación en realidad virtual “Girl Who Found Her Smile” llena a los jóvenes de alegría, asombro y curiosidad, y convierte esa emoción en un impacto en el mundo real cuando instruye a comunidades que no tienen acceso a atención dental.

Otro ejemplo es “Girl, Earth, Fire, Time”, una creación de Dana Waldrath, Dylan Valley, Bongiwe Lusizi y Nasser Elderoos, miembros de Atlantic Fellows, que hace que los usuarios experimenten sentimientos de duelo, esperanza y firmeza para demostrar que un genocidio no es algo inevitable, sino que tiene raíces sistémicas que pueden cambiarse. En “The Hope Gap”, Dela Wilson convierte el poder de la esperanza en una fuente de inspiración para la acción colectiva y defiende políticas de reparación internacionales. Ayudar a Fellows a aprender a canalizar las emociones para conseguir justicia a través de la realidad virtual es un gran honor.

Lo que me mantiene en este espacio es la posibilidad de usar la tecnología para generar reacciones entre personas y crear algo significativo. En una era en la que nuestro mundo, especialmente el digital, está cada vez más fragmentado, la empatía es más necesaria que nunca. Esta tecnología no tiene por qué aislarnos. Puede ser lo que nos une en un espacio basado en el respeto, la conexión y la comprensión.

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