Tecnologie emergenti: plasmare nuovi modi di lavorare

David Mattin è un esperto riconosciuto a livello internazionale di tecnologie emergenti, cambiamenti sociali e innovazione basata sulla previsione, nonché autore del libro "Trend-Driven Innovation". Dopo aver pubblicato la sua newsletter settimanale su tendenze, tecnologia e futuro condiviso "New World Same Humans", David ha ritagliato un po' del suo tempo per Meta Explores.

Il mondo del lavoro è in continua evoluzione.

Gli strumenti e le piattaforme digitali di ultima generazione, i cambiamenti sociali e demografici e le mutate esigenze del mondo del lavoro giocano tutti un ruolo in questo contesto. Per i leader delle organizzazioni può essere difficile dare un senso a tutto questo, e ancora di più rispondere in modo adeguato.

Ma in mezzo a tutti questi cambiamenti, c'è un'ancora che può sostenere la nostra visione e permetterci di individuare nuove ed efficaci direzioni.

Quell'ancora siamo noi.

Noi esseri umani siamo motivati da una serie di esigenze fondamentali che non mutano nel tempo, come la comodità, lo status, la produttività e via dicendo. Quando qualche aspetto del nostro mondo in evoluzione, spesso una tecnologia emergente, innesca un nuovo modo di soddisfare una di queste esigenze, emergono di conseguenza nuovi comportamenti e logiche su larga scala.

In altre parole, è proprio questo a determinare l'emergere di nuove tendenze.

Di seguito sono riportate tre tendenze di grande rilevanza per il futuro del lavoro, che spaziano dall'IA generativa alla gestione delle conoscenze, dall'ascesa delle simulazioni virtuali alla ricerca di un business più illuminato ed etico.

Ogni tendenza è destinata a rimodellare i comportamenti, gli approcci e le aspettative di milioni di professionisti in ambito lavorativo. E, soprattutto, ognuna di esse rappresenta un'opportunità per le organizzazioni di innovare attraverso modalità di lavoro nuove e più efficaci e con culture organizzative più solidali e significative.

In questo momento il potenziale dell'IA generativa suscita molto entusiasmo.

I modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), tra cui GPT-4 e Llama 2 di Meta, mostrano una sorprendente competenza in un'ampia gamma di compiti linguistici, dalla sintesi di documenti alla composizione di poesie originali. Nei prossimi anni, questi modelli cambieranno il modo di apprendere di milioni di persone, aumenteranno la creatività di scrittori e studiosi e molto altro ancora.

Questa tendenza, tuttavia, si concentra sul potenziale trasformativo dei LLM per quanto riguarda la condivisione delle conoscenze in ambito lavorativo, la ricerca di un apprendimento continuo e l'esperienza dei dipendenti.

La conoscenza e la produttività sono universali. Ogni professionista che agisca con coscienza desidera migliorare le proprie competenze, imparare più velocemente e ottenere di più. Gli assistenti IA sul posto di lavoro saranno estremamente utili in questi settori.

Poi, con il tempo e con l'aumentare della familiarità d'uso, potranno forse soddisfare anche altre esigenze umane, come il bisogno di consigli, spirito di squadra e anche sostegno emotivo. Questi bisogni, profondi e potenti, giocano un ruolo cruciale nella nostra capacità di dare il massimo.

Naturalmente, l'IA non potrà mai sostituire le persone nella creazione di una solida cultura interna, ma potrà contribuire a potenziarla e valorizzarla.

La promessa di spazi virtuali immersivi, di un Internet in cui si possa entrare, ha molte dimensioni. Quella che avrà un impatto enorme sul futuro del lavoro? L'emergere di rappresentazioni sofisticate di nuova generazione del mondo fisico nello spazio virtuale.

Questi modelli virtuali consentiranno ai professionisti di simulare tutti i tipi di processi e ambienti fisici. Costruire, testare, iterare e giocare all'infinito, il tutto senza il rischio di sprechi, danni o lesioni a livello fisico.

Dalle fabbriche ai luoghi di vendita al dettaglio, ai centri di distribuzione, le simulazioni virtuali stanno per cambiare la vita lavorativa di milioni di persone.

L'opinione pubblica sulle tecnologie emergenti tende a cambiare ciclicamente. Quando si parla di metaverso, al momento c'è un certo scetticismo. È vero che alcune delle esperienze virtuali rivolte ai consumatori, di cui si è parlato molto, devono ancora essere perfezionate,

ma le simulazioni più utili, che potremmo definire il metaverso industriale, stanno cambiando la vita lavorativa di molti. E saranno una via d'accesso. Grazie alla tendenza alla simulazione in ogni campo, molti avranno la loro prima esperienza di spazi virtuali immersivi sul posto di lavoro. E queste esperienze faranno comprendere a milioni di persone la potenza e l'utilità di questi spazi e dell'informatica immersiva.

La ricerca di modalità di business più etiche e illuminate è una macro tendenza di lunga data. Nel corso degli anni, questa ricerca è stata oggetto di un milione di campagne di PR e marketing. I consumatori e i clienti hanno imparato a ignorare molti di questi messaggi,

ma adesso un gruppo di organizzazioni sta adottando un nuovo approccio, dimostrando di voler costruire un futuro migliore non solo in teoria, ma anche in pratica.

Queste organizzazioni offrono dei vantaggi alla collettività, come l'open-sourcing o la condivisione di innovazioni e conoscenze preziose per affrontare grandi sfide comuni.

È difficile immaginare un futuro lavorativo in cui le imprese mettano a disposizione le innovazioni o le conoscenze che costituiscono il loro unico vantaggio competitivo. Ma nel 2020 siamo tutti consapevoli che è fondamentale trovare forme di business finalizzate a un mondo equo e sostenibile.

Ogni organizzazione dovrebbe chiedersi: "cosa abbiamo al nostro interno a livello di tecnologia, conoscenza ed esperienza, che può contribuire ad affrontare una sfida collettiva? In che modo possiamo consentire ad altri di accedervi?"

Vedremo un numero crescente di organizzazioni porsi questa domanda, adottando nuove modalità operative che non si limitino a generare profitti, ma rendano il mondo un posto migliore.

Una tendenza rappresenta un cambiamento emergente e significativo nel comportamento o nell'approccio umano. Queste tre tendenze lavorative sono destinate ad avere un impatto sulla vita lavorativa di milioni di professionisti.

Offrono ai leader l'opportunità di innovare e creare nuovi modi di lavorare, migliori esperienze per i dipendenti e più efficienti culture organizzative. Non basta conoscere le tendenze, ma bisogna trarne spunto e agire.

Per individuare ulteriori tendenze destinate a rimodellare il futuro del lavoro, è sufficiente porsi una semplice domanda. In che modo le tecnologie emergenti sono destinate a lasciare il segno e a creare nuovi modi per soddisfare le principali esigenze lavorative, come la conoscenza, la produttività e la ricerca di significato?

La fusione tra mondo fisico e virtuale è solo l'inizio. Per avere un'idea più approfondita delle tendenze emergenti, scopri le nostre previsioni sul futuro del lavoro e le ragioni per cui riteniamo che la realtà virtuale non solo resisterà al tempo, ma sarà ancora più fiorente.

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