Enquête sur la VR au travail : réalité mixte et secteurs

La réalité virtuelle (VR) et la réalité mixte (MR) gagnent rapidement en popularité. On comprend bien pourquoi : il est prouvé qu’elles améliorent la collaboration des équipes, les capacités de conception et la portée des formations dans une multitude de secteurs.

Dans une enquête CCS Insight commandée par Meta, intitulée « Survey: VR at Work, 2023 » (Enquête sur la VR au travail, 2023), 500 employé·es, dont 300 aux États-Unis et 200 au Royaume-Uni, ont répondu à des questions sur leur utilisation des casques au travail. Nous passerons ici en revue les principaux résultats et examinons de plus près les différents secteurs qui utilisent la VR et la MR.

Les organisations de l’aérospatiale et de la défense sont celles qui utilisent la VR depuis le plus longtemps

Les employé·es du secteur de l’aérospatiale et de la défense sont les utilisateur·ices les plus expérimenté·es de la VR et de la MR : 89 % des personnes interrogées dans ce secteur utilisent ces technologies depuis un an ou plus.

En revanche, les personnes travaillant dans le bâtiment et la fabrication sont les moins expérimentées, à 71 %. Malgré cela, le secteur bénéficie clairement de l’adoption des casques VR et MR. Des organisations comme Mortenson ont économisé des dizaines de milliers de dollars grâce à Meta Quest pour concevoir des visites immersives de chantiers de construction.

L’enquête révèle également que les employé·es américain·es ont plus d’expérience que leurs homologues britanniques : aux États-Unis, un peu moins d’un tiers (32 %) utilisent la VR et/ou la MR depuis 18 mois ou plus, contre seulement 19 % au Royaume-Uni.

Les États-Unis abritent de nombreuses entreprises technologiques et centres d’innovation, ce qui a contribué à créer une culture technophile, favorisant ainsi une adoption précoce. Mais cette disparité pourrait également refléter la proportion plus élevée de personnes interrogées travaillant dans les secteurs de l’aérospatiale et de la défense aux États-Unis.

Les secteurs du bâtiment et de la fabrication sont les plus susceptibles d’utiliser la VR ou la MR à des fins de formation

Les secteurs du bâtiment et de la fabrication utilisent principalement la VR à des fins de formation. Un tiers (33 %) des personnes interrogées ont cité la formation et l’éducation comme principal motif d’utilisation de la VR et de la MR au travail.

L’une des raisons possibles est que la VR et la MR constituent un moyen sûr, réaliste et rentable de former les travailleur·ses, en supprimant la nécessité de se rendre dans des environnements dangereux ou difficiles d’accès. Par exemple, Pfizer a pu fabriquer son vaccin contre le COVID-19 à l’aide de modules de formation en VR, ce qui a permis une formation 40 % plus rapide.

Les travailleur·ses de l’aérospatiale et de la défense, cependant, utilisent principalement la VR et la MR pour la conception et la création (41 %). La dimension supplémentaire offerte par les casques VR et MR permet aux spécialistes du secteur d’innover de manière plus intuitive en matière d’équipements complexes. Le secteur de l’hôtellerie et des loisirs, quant à lui, utilise la VR et la MR pour l’intégration et la formation professionnelle, 31 % des personnes interrogées ayant indiqué qu’il s’agissait du principal motif d’utilisation de la technologie.

Les casques VR et MR permettent aux employé·es de chacun de ces secteurs d’exercer et d’affiner leurs compétences dans un environnement contrôlé, sans risque de conséquences dans le monde réel.

La technologie ouvre la voie à la VR et à la MR pour la formation aux métiers complexes

Pour la formation aux compétences techniques, le secteur technologique est celui qui utilise le plus la VR et la MR, 68 % des personnes interrogées utilisant des casques pour la formation technique. L’aérospatiale et la défense suivent de près, avec 63 %.

Cela prouve que la VR et la MR fonctionnent très bien lorsqu’il s’agit de simuler des scénarios techniques et d’utiliser des machines complexes. Par exemple, Vehicle for Change a montré les effets positifs de cette innovation en action, en formant des personnes ayant été incarcérées à la mécanique automobile..

Comme on pouvait s’y attendre, les personnes travaillant dans le domaine de l’éducation considèrent que la VR et la MR sont le plus souvent utilisées pour l’enseignement (67 %). Notons d’ailleurs que les employé·es des secteurs de l’aérospatiale et de la défense (44 %) et des transports (45 %) partagent cet avis. L’éducation est vitale pour chacun de ces secteurs, car les employé·es ont besoin de niveaux très élevés d’expertise et de compétences techniques.

100 % des personnes interrogées dans le domaine de la communication et des médias ont l’intention d’utiliser la VR et la MR à l’avenir

L’avenir semble prometteur pour la VR et la MR au travail. L’enquête de CCS Insights révèle que 89 % des personnes interrogées s’attendent à ce que ces technologies soient davantage utilisées à l’avenir. Plus important encore, 100 % des employé·es des secteurs de la communication et de l’hôtellerie s’attendent à utiliser la MR dans leurs fonctions à l’avenir.

En ce qui concerne l’avenir de la MR et de la VR au travail, diverses possibilités pourraient contribuer à façonner son accueil et sa mise en œuvre ultérieure dans les entreprises. Le développement continu d’applications spécifiques aux secteurs contribuera à mieux faire connaître et comprendre le potentiel de la VR et de la MR au travail.

Sensibiliser les organisations aux applications pratiques de la VR et de la MR et dissiper les idées reçues contribuera également à favoriser une attitude positive à l’égard de leur intégration.

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Enquête sur la VR au travail : réalité mixte et formation
Comment instaurer une bonne culture d’entreprise

« Survey: VR at Work, 2023 » (Enquête sur la VR au travail, 2023) par CCS Insight (étude commandée par Meta et menée auprès de 500 personnes interrogées au Royaume-Uni et aux États-Unis qui utilisent la VR au travail), février 2024.