Enquête sur la VR au travail : principaux avantages de la réalité mixte pour les entreprises

Les entreprises utilisent de plus en plus la réalité virtuelle (VR) et la réalité mixte (MR) pour améliorer leurs résultats, et constatent rapidement les avantages pour les personnes et la productivité. Pour en savoir plus sur les avantages de la VR et de la MR au travail, CCS Insights a mené une enquête auprès de 500 personnes qui utilisent actuellement des casques dans le cadre de leurs fonctions.

Des professionnel·les issu·es d’un large éventail de secteurs, de tailles d’entreprises et de types de fonctions ont été invité·es à participer entre août et octobre 2023. L’enquête a porté sur des sujets tels que l’expérience actuelle du personnel en matière de lieu de travail digital, l’utilisation générale de la MR au travail, l’expérience de la MR pour la collaboration et la productivité, l’éducation, l’apprentissage et la formation, ainsi que les perceptions de l’avenir de la VR et de la MR sur le lieu de travail.

Voici quelques-uns des avantages de la VR et de la MR pour les entreprises :

1. Un travail d’équipe surpuissant

Deux tiers (66 %) des participant·es à l’enquête ont déclaré que la VR et/ou la MR accélèrent les tâches et le travail d’équipe. La réduction du temps nécessaire à l’accomplissement des tâches est un indicateur important de la productivité et de la rentabilité.

Dans le cadre de son programme de vaccination contre le COVID-19, Pfizer a pu utiliser la VR pour résoudre les problèmes d’accès à la chaîne de production. En créant une chaîne de production numérique et un système de modules de formation VR, Pfizer a pu former ses opérateur·ices 40 % plus rapidement. Un gain de temps essentiel à un moment aussi crucial.

Pour accélérer encore les tâches, la VR et la MR peuvent être utilisées pour superposer des instructions à une vue du monde réel. Cette assistance supplémentaire peut être utilisée pour résoudre les problèmes et les retards, réduisant ainsi le temps moyen nécessaire à l’accomplissement d’une tâche. La fabrication et la logistique sont deux secteurs qui peuvent tirer des avantages significatifs de l’utilisation de la VR et de la MR de cette manière.

2. Renforcement de la collaboration

Deux tiers (65 %) des participant·es à l’enquête ont déclaré que la VR/MR améliore la collaboration avec les collègues par rapport aux réunions en ligne traditionnelles. Ils et elles ont indiqué se sentir plus présent·es physiquement et que les conversations semblaient plus naturelles par rapport aux appels vidéo traditionnels.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la collaboration est renforcée par la VR/MR, principalement parce qu’elle minimise les distractions. Dans le monde de la conception, cela permet d’améliorer les visualisations et, par conséquent, la compréhension des idées. La VR et la MR permettent également aux équipes de détecter les défauts plus tôt et d’effectuer des itérations en douceur. Lorsque Mortenson a conçu le centre de données de DeKalb, par exemple, elles ont partagé des conceptions immersives. du bâtiment avec près de 50 acteur·ices clés. L’équipe a ainsi pu résoudre plus de 600 problèmes avant qu’ils ne s’aggravent.

3. Amélioration de la qualité du travail

Un pourcentage impressionnant de 74 % des personnes interrogées ont déclaré que la VR et la MR les aidaient à mieux travailler. Un travail de qualité est essentiel pour que les organisations restent compétitives et augmentent leur croissance et leur durabilité.

Les entreprises ont constaté que la VR permet aux équipes d’intégrer des données et des informations plus complexes dans la prise de décision, ce qui permet d’améliorer les produits et les services. Par exemple, l’organisation caritative de recherche médicale, LifeArc a utilisé la VR pour transformer son processus de conception de médicaments, améliorer la qualité et débloquer une multitude de gains d’efficacité. Grâce à la VR, les chimistes ont pu améliorer leur connaissance de l’espace entre les médicaments et leurs cibles. Cela a permis à LifeArc de créer de « meilleurs » médicaments.

4. Accélération du rythme de l’innovation

Plus de trois quarts (76 %) des participant·es à l’enquête ont déclaré que la VR et la MR contribuaient à accélérer le rythme de l’innovation et leur permettaient de prendre des décisions commerciales plus rapidement. Le secteur de l’aérospatiale et de la défense a été particulièrement sensible à l’accélération de l’innovation : 87 % de celles et ceux qui utilisent la VR ou la MR dans ce secteur reconnaissent que la technologie a amélioré le rythme de l’innovation.

La VR permet aux équipes de partager leurs idées comme jamais auparavant. Un exemple intéressant est celui du géant mondial des snacks, Mondelēz International, qui a établi un département R&D virtuel à l’aide de la VR et a pu réduire le temps moyen de développement de ses emballages de plusieurs semaines à quelques heures.

5. Une formation optimisée

Celles et ceux qui ont utilisé la VR ou la MR pour dispenser des formations ont constaté qu’elles contribuent à optimiser l’expérience, tant pour les participant·es que pour le·a formateur·ice.

Les améliorations de la formation et de l’éducation attribuées à la VR et à la MR sont les suivantes :

• l’engagement et les interactions (65 %)
• le focus (67 %)
• transmettre des informations (66 %)
• la rapidité de livraison (65 %)
• la compréhension (59 %)
• la participation (59 %)
• renforcer la confiance du·de la formateur·ice (55 %)

Ce n’est pas seulement la nature immersive et réaliste de la VR et de la MR qui rend ces améliorations possibles. Elle donne également au personnel la liberté de répéter des tâches dans un environnement où l’erreur n’est pas à craindre.

Par exemple, Purdue Global a utilisé la VR dans sa formation pour 4 000 professionnel·les des soins infirmiers. L’entreprise a constaté une augmentation des scores d’efficacité dans les enquêtes de fin de semestre et une augmentation de 10 à 15 % du taux de réussite aux examens.

6. Une communauté et des connections élargies

77 % des participant·es à l’enquête ont reconnu que la VR et la MR aident à améliorer le sens de la communauté. Plus des deux tiers (68 %) ont déclaré que la tenue de réunions en VR ou en MR les aidait à se sentir plus proches de leurs collègues. Il a également été constaté qu’elles permettaient des conversations plus spontanées et une meilleure compréhension des signaux non verbaux. La VR/MR a également été citée comme contribuant à réduire les sentiments d’isolement, en particulier dans les lieux où les pratiques de travail sont hybrides. L’expérience plus immersive offerte par la VR, l’AR ou la MR permet des conversations plus spontanées et les signaux non verbaux peuvent contribuer à rendre les interactions plus naturelles et intéressantes.

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