Umfrage zu VR in der Arbeitswelt: Die wichtigsten geschäftlichen Vorteile von Mixed Reality

Unternehmen setzen vermehrt auf Virtual Reality (VR) und Mixed Reality (MR), um ihre Produktivität zu steigern – und sehen schon jetzt Vorteile auch für ihre Mitarbeitenden. Um mehr über die Vorteile von VR und MR für die Arbeitswelt zu erfahren, hat CCS Insights 500 Personen befragt, die derzeit beruflich mit Headsets arbeiten.

Expert*innen mit unterschiedlichen Aufgabengebieten in verschiedenen Branchen und Unternehmen unterschiedlicher Größe wurden zwischen August und Oktober 2023 zur Teilnahme eingeladen. Die Befragung umfasste Themen wie die aktuelle Erfahrung von Mitarbeitenden mit digitalen Arbeitsplätzen, den allgemeinen Einsatz von MR im Arbeitsalltag und die Nutzung von MR für Kollaboration und Produktivität sowie für Bildung, Schulung und Ausbildung. Außerdem wurde nach Meinungen zur Zukunft von VR und MR in der Arbeitswelt gefragt.

Hier sind nur einige der geschäftlichen Vorteile von VR und MR:

1. Verbessertes Teamwork

Zwei Drittel (66 %) der Befragten gaben an, dass VR und/oder MR ihre Arbeit und die Kollaboration im Team beschleunigt. Der verringerte Zeitaufwand für berufliche Aufgaben ist eine wichtige Kennzahl für Produktivität und Rentabilität.

Für sein COVID-19-Impfprogramm konnte Pfizer die virtuelle Realität nutzen, um Herausforderungen beim Zugang zu Produktionsanlagen zu lösen. Durch die Entwicklung einer digitalen Produktionsanlage und ergänzender VR-Schulungen beschleunigte Pfizer die Einweisung seiner Arbeitskräfte um 40 %. In einem so entscheidenden Moment war diese Zeitersparnis unerlässlich.

Um Aufgaben noch schneller zu erledigen, lassen sich VR und MR nutzen, um Anweisungen in einer realen Umgebungen einzublenden. Diese zusätzliche Unterstützung kann helfen, Probleme zu beheben und Verzögerungen zu vermeiden, was die durchschnittliche Bearbeitungszeit einer Aufgabe verkürzt. Produktion und Logistik sind zwei Branchen, in denen diese Vorteile von VR und MR besonders zum Tragen kommen.

2. Stärkere Zusammenarbeit

Zwei Drittel (65 %) der Befragten gaben an, dass VR/MR ihre Zusammenarbeit mit Kolleg*innen im Vergleich zu herkömmlichen Onlinemeetings verbessert. Sie fühlten sich körperlich anwesend und berichteten, dass sich Unterhaltungen im Vergleich zu Videoanrufen natürlicher anfühlten.

Es gibt mehrere Gründe, warum VR/MR die Zusammenarbeit stärken kann. Besonders hervorzuheben ist, dass Ablenkungen minimiert werden. Branchen mit dem Schwerpunkt Design profitieren außerdem von der besser Visualisierung, wodurch Ideen einfacher nachzuvollziehen sind. Darüber hinaus können Teams in VR und MR etwaige Probleme schneller erkennen und Entwürfe nahtlos überarbeiten. Bei der Planung des DeKalb-Rechenzentrums teilte Mortenson beispielsweise immersive Modelle des Gebäudes mit fast 50 Entscheidungsträger*innen. So konnte das Team über 600 Punkte identifizieren und lösen, bevor sie zu Problemen wurden.

3. Optimierte Qualität

Beeindruckende 74 % der Befragten gaben an, dass VR und MR ihnen dabei helfen, hochwertigere Arbeit zu liefern. Gute Qualität ist entscheidend, damit Organisationen wettbewerbsfähig bleiben, ihr Wachstum steigern und nachhaltig wirtschaften können.

Unternehmen haben beobachtet, dass ihre Teams dank VR komplexere Daten und Insights als Entscheidungsgrundlage nutzen können, was die Produkte und Dienstleistungen verbessert. Die medizinische Forschungsstiftung LifeArc nutzte VR, um die Wirkstoffentwicklung zu transformieren, die Qualität zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Mithilfe der VR konnten die Pharmazeut*innen das verbesserte räumliche Vorstellungsvermögen nutzen, um Medikamente auf ihr Ziel abzustimmen. Das half LifeArc dabei, „bessere“ Wirkstoffe entwickeln.

4. Schnellere Innovation

Über drei Viertel (76 %) der Befragten gaben an, dass VR und MR dabei helfen, Innovationen zu beschleunigen und geschäftliche Entscheidungen schneller zu treffen. Im Raumfahrt- und Verteidigungssektor war man besonders von der schnellen Innovationskraft überzeugt. 87 % der VR- und MR-Nutzer*innen aus der Branche stimmten zu, dass die Technologie das Innovationstempo steigert.

In VR können Teams ihre Ideen auf völlig neue Art und Weise teilen. Ein spannendes Beispiel liefert der globale Snackhersteller Mondelēz International, der eine virtuelle Forschungsabteilung eingerichtet hat. So konnte das Unternehmen die durchschnittliche Entwicklungsdauer für Verpackungen von Wochen auf Stunden reduzieren.

5. Optimale Schulungen

Wo VR oder MR zu Schulungszwecken eingesetzt wurde, war ein verbessertes Erlebnis zu verzeichnen – für Teilnehmende ebenso wie für Trainer*innen.

Die Verbesserungen bei VR- und MR-gestützten Schulungen und Bildungsanwendungen waren etwa in diesen Bereichen zu beobachten:

• Interaktion (65 %)
• Konzentration (67 %)
• Informationsvermittlung (66 %)
• Vermittlungsgeschwindigkeit (65 %)
• Verständnis (59 %)
• Teilnahme (59 %)
• Erfolgseinschätzung von Trainer*in (55 %)

Diese Verbesserungen sind nicht nur durch die immersive und realistische Qualität von VR und MR möglich. Mitarbeitende haben so auch die Möglichkeit, ihre Aufgaben in einer sicheren Umgebung zu üben und aus Fehlern – die hier keine schwerwiegenden Konsequenzen haben – zu lernen.

Beispielsweise setzte Purdue Global auf VR-Schulungen für die Ausbildung von 4.000 Pflegekräften. Bei der Befragung zum Jahresende steigerte das nicht nur die Bewertung der Effektivität, auch die Erfolgsquote bei den Prüfungen stieg um 10 bis 15 %.

6. Community und Kontakte

Beeindruckende 77 % der Befragten stimmten zu, dass VR und MR dabei helfen, das Zugehörigkeitsgefühl zu steigern. Über zwei Drittel (68 %) gaben an, dass Meetings in VR oder MR ihnen dabei helfen, sich ihren Kolleg*innen näher zu fühlen. Außerdem ermöglicht die Technologie ihrer Überzeugung nach spontanere Unterhaltungen und die nonverbale Kommunikation. Daneben helfe die VR/MR besonders bei hybriden Arbeitsmodellen dabei, das Gefühl sozialer Isolation zu verringern. Das immersivere Erlebnis bei VR, AR und MR ermöglicht spontanere Unterhaltungen und durch nonverbale Kommunikation auch natürlichere und bedeutsamere Interaktionen.

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