Découvrez l’étude Total Economic Impact^™ de l’apprentissage en réalité mixte avec Meta Quest

Forrester est une entreprise mondiale de recherche et de conseil de premier plan. Elle propose des études exclusives, des services de conseil et des évènements, et réalise chaque année des enquêtes auprès de plus de 700 000 consommateurs, chefs d’entreprise et responsables technologiques à travers le monde. Ses offres s’appuient sur des méthodologies de recherche rigoureuses et objectives.

La méthodologie Total Economic Impact️ (TEI) est une approche reconnue et respectée à l’échelle internationale, que Forrester a exploité pour élaborer plus de 4 000 études de cas pour des clients au cours des 20 dernières années. En résumé, une étude TEI évalue et démontre la valeur d’un investissement dans votre produit, service ou portefeuille, en s’appuyant sur la rigueur et l’objectivité d’un tiers de confiance : Forrester.

L’analyse TEI est présentée dans une étude de cas basée sur des données qui quantifie l’incidence globale d’un investissement technologique sur l’entreprise en examinant les coûts, les avantages, la flexibilité et les risques associés.

Cette analyse sert ensuite de base à une ressource de contenu (et aux documents qui l’accompagnent) qui présente la valeur ajoutée et le parcours client, comprenant notamment :

• les facteurs déterminants pour les organisations dans la mise en œuvre de la solution technologique (c’est-à-dire Meta Quest);
• le parcours client « avant et après »;
• les effets qualitatifs et quantitatifs de la solution technologique mise en œuvre;
• un modèle financier détaillé basé sur une organisation « composite » représentative afin d’illustrer le rendement du capital investi (RCI) estimé et d’autres avantages potentiels.

Les programmes de contenu TEI ont pour but d’aider les lecteurs (qui envisagent un investissement similaire) à comprendre l’expérience et les résultats obtenus par d’autres clients afin de leur permettre de prendre une décision plus rapide et mieux informée.

L’étude TEI s’appuie directement sur les expériences réelles des clients Meta. Les conclusions de l’étude TEI s’appuient sur des entretiens réalisés auprès de clients issus de quatre organisations différentes dans divers secteurs, notamment l’industrie manufacturière, la santé et l’éducation, qui utilisent tous activement Meta Quest. Forrester Consulting a réalisé les entretiens, garantissant ainsi la transparence et l’objectivité.

Forrester a interrogé quatre clients dont le siège social est situé aux États-Unis et en Europe afin de mesurer l’incidence de l’utilisation de Meta Quest sur la formation et le développement. Forrester a pu découvrir six avantages clés liés à l’utilisation des appareils Quest, qui sont mis en évidence dans l’étude. Forrester a élaboré cette étude à partir d’une organisation composite présentant les caractéristique suivantes :

• 10 000 employés
• 10 milliards de dollars de chiffre d’affaires
• Apprentissage, formation et perfectionnement
• Formation aux compétences techniques et formation aux compétences comportementales

Étant donné qu’une étude TEI est une étude de cas multi-entreprises qui s’appuie sur les expériences de plusieurs organisations clientes différentes (contrairement à une étude de cas traditionnelle basée sur une seule entreprise), les conclusions doivent être simplifiées en une seule voix afin de pouvoir établir le modèle financier et calculer le RCI et la valeur actuelle nette (VAN). Forrester a regroupé les expériences des personnes interrogées et des participants à l’enquête, puis a combiné les résultats pour obtenir une organisation composite représentative.

Le composite est utilisé comme organisation principale pour représenter les cas d’utilisation courants et les catégories d’avantages (c’est-à-dire tirer parti de Quest pour l’intégration, l’apprentissage et la formation).

Le RCI, la VAN et les autres conclusions du modèle financier (par exemple, accélération de 25 % du temps nécessaire à l’intégration des utilisateurs, réduction de 75 % du temps de formation des employés) sont calculés sur la base des caractéristiques de l’organisation composite et guidés par les entretiens avec les clients et les données d’enquête.

Les études ne peuvent pas être directement comparées entre elles, car tous les produits sont uniques et différents. Chaque fournisseur a interrogé ses clients sur différents cas d’utilisation et a des exigences différentes en matière de licence, de gestion des changements et d’administration. Il serait également trompeur de se concentrer uniquement sur le RCI comme mesure de réussite. Forrester n’encourage ni n’autorise les comparaisons directes avec d’autres fournisseurs impliquant les résultats de l’étude TEI.

Oui. Bien que le modèle financier soit calculé pour l’organisation composite et, à ce titre, ne constitue en aucun cas une prévision ou une garantie pour les clients potentiels, il est conçu de manière à ce que ces derniers puissent s’y référer et appliquer la méthodologie à leur propre environnement interne. Il peut être utilisé pour discuter avec les clients et les amener à réfléchir à leur propre RCI potentiel, compte tenu des conclusions et des hypothèses de l’étude TEI, qui comprend un calcul d’ajustement des risques appliqué à chaque catégorie d’avantages quantifiés, afin de rendre les résultats aussi réalistes et prudents que possible.