MONDELĒZ INTERNATIONAL
Mondelēz International et la RV : Comment un centre d’innovation virtuel a révolutionné la R&D et la collaboration
En savoir plus Mondelēz International’s Le Centre d’innovation numérique en RV aide ses équipes à collaborer et à améliorer la conception de produits ainsi que les tests auprès des consommateurs.
Le défi
Le roi des collations Mondelēz était déterminé à maintenir et à développer sa position de leader international. Passionné par la technologie et désireux d’innover les méthodes traditionnelles utilisées, l’équipe d’innovation Mondelēz’s était confrontée à des défis typiques du secteur.
Accélérer le développement de produits Pour rester à l’avant-garde des tendances des consommateurs et devancer la concurrence, l’équipe Mondelēz voulait réduire les délais de développement de produits. Rassembler le processus de croquis et de prototypage semblait être la prochaine étape évidente.
Améliorer les tests auprès des consommateurs Trouver un moyen plus agile, efficace et fidèle pour tester de nouveaux produits avec les consommateurs cibles était un autre principal objectif. Recréer les environnements où les clients apprécient leurs collations pourrait rendre le processus de test encore plus précieux.
Exploiter son talent R&D à l’échelle mondiale, Mondelēz était également enthousiaste à l’idée d’exploiter et de mettre à profit la passion et l’ingéniosité collectives au sein de sa R&D communauté. Le partage et le développement d’idées ont toujours été une priorité, et amener ces méthodes à un niveau supérieur serait essentiel pour le succès futur.
À propos de l’entreprise
Mondelēz International propose des collations appréciées dans plus de 150 pays à travers le monde. Sa gamme bien connue comprend des marques populaires telles que Oreo, Ritz et Cadbury. Avec plus de 91 000 employés dans le monde, la collaboration à grande échelle est extrêmement importante, tout comme l’utilisation de la technologie pour faire évoluer continuellement les processus.
Secteur
Aliments et boissons, fabrication
Jay Gouliard,
Senior Vice President,
Mondelēz International
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La RV a également renforcé l’inclusivité de notre main-d’œuvre. Elle nous a permis de rassembler des développeurs des quatre coins du monde, qui peuvent collaborer et cocréer dans un environnement immersif.
POURQUOI CHOISIR LA RV?
Pourquoi avoir choisi la réalité virtuelle (RV)?
Mondelēz a choisi Meta pour trois raisons principales :
1. Les expériences de premier ordre Mondelēz souhaitait offrir à ses employés des expériences de réalité virtuelle (RV) et de réalité étendue (XR) de haute qualité avec un matériel technologique de classe mondiale. Meta s’est démarquée en tant que partenaire de choix.
2. La collaboration au centre de tout La réalité virtuelle et la réalité mixte établissent des liens durables qui aident les individus et les organisations à apprendre et à se développer. Ceci est encore plus important lorsque les collègues sont séparés géographiquement.
3. La conception fiable Un appareil sans fil pouvant être utilisé pendant plusieurs années était essentiel pour encourager l’équipe de recherche et de développement à adopter de nouvelles technologies.
Matthew Tomlinson,
Extended Reality and Metaverse Lead (R&D),
Mondelēz International
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Nous adorons qu’Arthur permette aux équipes de personnaliser les salles de réunion et de transformer leur expérience sans forcément posséder des compétences en programmation.
FICHIER DE VÉRIFICATION DES FAITS ISV
Arthur
Mondelēz a créé Simoja en utilisant Arthur. Le logiciel de bureau virtuel permet à plus de 100 personnes de se réunir simultanément en réalité étendue. Les avatars réalistes ainsi que la large gamme d’outils de productivité font de ce logiciel la plateforme parfaite pour la collaboration.
L’application de niveau entreprise a offert toutes les fonctionnalités de sécurité Mondelēz nécessaires pour développer leurs idées les plus importantes et les plus novatrices en toute confiance. Toute cette opération se déroulait dans des environnements sur mesure créés sur Arthur, avec une touche Mondelēz finale distinctive.
Dr. Beccy Smith,
Research Fellow and Technical Director for Digital R&D,
Mondelēz International
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Nous développons Simoja de manière à le rendre semblable à nos centres d’innovation physiques, tout en étant virtuel. Les gens ont accès à une salle d’exposition, la suite pour les consommateurs, un espace de conception 3D en co-création, un jumeau numérique d’une ligne de production ou l’arène de visualisation de données immersive en 3D.
La solution
Pour rassembler son entreprise internationale et accroître la collaboration en R&D , Mondelēz a construit un centre d’innovation numérique en utilisant Arthur. Le centre de réalité virtuelle est nommé Simoja, soit une fusion des mots Simul et Pamoja qui signifient « ensemble » en latin et en swahili, respectivement.
L’environnement virtuel comprend un Oreo-torium, des salles d’exposition et des salles de réunion qui ont revigoré la collaboration en R&D tout en contribuant à simplifier de nombreux processus.
Pour lancer Simoja, Mondelēz a organisé 24 heures d’évènements couvrant chaque fuseau horaire. La journée a mis en vedette les capacités « toujours activées » de la réalité virtuelle et a donné aux employés l’occasion de concevoir des sapins de Noël Toblerone, d’explorer le chocolat en détail et de mieux comprendre la stratégie de croissance de l’organisation.
En utilisant la plateforme Gravity Sketch, Mondelēz était en mesure d’accélérer la conception industrielle de nouvelles collations. Elle a également pu améliorer les tests de produits avec de nouveaux emballages sur une étagère virtuelle et inviter les consommateurs à s’asseoir dans un salon virtuel pour regarder leurs émissions de télévision préférées tout en dégustant des collations.
Les futures expériences virtuelles, telles que les jumeaux numériques des Mondelēz installations, arrivent prochainement. Cela permettra d’améliorer davantage l’expérience d’intégration des nouveaux employés, quel que soit leur emplacement.
Sanjay Gurbuxani,
Vice President Global Digital Innovations and Regional CIO for Asia Pacific, Middle East and Africa,
Mondelēz International
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Nous utilisons la RV pour rehausser l’expérience des consommateurs dégustateurs qui viennent sur place. Grâce à elle, ils ont l’impression de goûter à nos produits dans le confort de leur domicile.
LES RÉSULTATS
En adoptant la réalité virtuelle, Mondelēz a transformé sa façon de travailler :
+ de 1 000
collègues ont collaboré dans Simoja
+ de 100
expériences de réalité étendue (RE) ont été lancées en 2023 (augmentation de 400 % en glissement annuel)
+ de 8
points de plus à l’indice de recommandation de la clientèle pour les expériences de RE
Moins de temps
consacré à la conception 3D, qui a pris quelques heures au lieu de plusieurs semaines
Rich Hess,
Extended Reality Center of Excellence Lead,
Mondelēz Digital Services
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Simoja a incité tout le personnel de notre entreprise à adopter la RV pour le monde du travail de demain. Depuis le lancement, nous avons eu plus de 100 activations de la RV à l’échelle mondiale sur des sujets comme la collaboration, les jumeaux numériques, l’apprentissage et la formation. Cela a transformé et fait évoluer notre façon de travailler.