Sondage sur la RV au travail : la réalité mixte et la formation

21 mar 2025

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Une femme utilisant la formation dans la réalité mixte au travail

La formation dans des mondes de réalité virtuelle (RV) et de réalité mixte (RM) peut rendre l’apprentissage plus sécuritaire, rapide et stimulant. Cela entraîne des gains en matière d’efficacité des opérations, de satisfaction de la clientèle et de capacité à soutenir la concurrence.

Mené en collaboration avec CCS Insight, notre sondage révèle comment les entreprises tirent parti de la RV et de la RM pour la formation générale et technique et le type de résultat qu’elles obtiennent.

La réalité mixte transforme tous les types de formation

Nous avons interrogé 500 personnes vivant aux États-Unis et au Royaume-Uni qui utilisent la RV et la RM au travail issues de divers secteurs : services financiers, aérospatiale, défense, hôtellerie, loisirs, etc.

Près de 40 % des personnes interrogées utilisent principalement la RV et la RM pour l’intégration, l’acquisition de compétences et la formation pour l’éducation.

Alors, de quelle manière la formation dans la RV ou la RM est-elle déployée? On peut facilement imaginer l’utilité de la RV et de la RM pour l’acquisition de compétences techniques, comme l’opération de machinerie ou la réalisation d’autres tâches complexes grâce à des simulations techniques. Cependant, certains seront surpris d’apprendre que la RV et la RM sont davantage utilisées pour les compétences générales (58 %) que pour les compétences techniques (50 %). Même dans le secteur de la construction et de la fabrication, 57 % des solutions de formation dans la RV et la RM servent à l’acquisition de compétences générales.

Ce résultat souligne non seulement l’importance de ce type de compétence pour les entreprises, mais aussi l’efficacité de la RV et de la RM pour les parfaire. Leur nature immersive, qui permet plus facilement de créer des liens émotionnels, et leur capacité à simuler de façon réaliste l’environnement de travail pourraient expliquer ce succès.

Le cours sur l’intelligence émotionnelle de Locker Room Talk, qui enseigne aux jeunes joueurs à respecter les femmes et les filles, est un bon exemple de l’efficacité de la RV et de la RM dans la formation générale. Voyez comment on utilise la RV pour former des entraîneurs sportifs sur les questions d’égalité des genres.

Les industries utilisent la formation dans la RM de plusieurs manières

Des personne qui utilisent la formation dans la RV et la RM pour la robotique

Bien que la RV et la RM soient présentes dans toutes les industries, il y a des différences marquées dans la manière de les utiliser. Par exemple, ceux qui travaillent dans les secteurs des technologies (68 %) et de l’aérospatiale et de la défense (63 %) utilisent davantage la RV et la RM pour la formation technique. Toutefois, la technologie sert majoritairement à la formation générale dans les secteurs des médias et du divertissement (74 %).

Elles sont également assez répandues pour l’apprentissage formel, et ce, dans tous les secteurs. Mais sans surprise, les gens du milieu de l’éducation utilisent la RV et la RM principalement pour l’éducation formelle (67 %). La technologie est également largement utilisée pour l’éducation dans les secteurs de l’aérospatiale et de la défense (44 %) et du transport (45 %), ce qui montre son fort potentiel dans le développement d’une expertise et de compétences techniques de haut niveau.

La formation dans la RV et la RM est plus efficace

Un travailleur de la construction en train de suivre une formation dans la RM sur un chantier

Qu’elles soient utilisées pour la formation technique, l’acquisition de compétences générales ou l’éducation formelle, la RV et la RM permettent aux participants de mettre en pratique les notions apprises dans un environnement immersif, loin des distractions. Elles viennent ainsi répondre aux besoins des différents types d’apprenants.

La RV et la RM sont donc particulièrement efficaces pour l’apprentissage. Comparativement aux formations en ligne ou en format vidéo, la technologie offre de meilleurs résultats sur le plan de la vitesse d’exécution, de l’absorption de l’information, de l’engagement et de la participation ainsi que de la concentration.

Par exemple, les personnes interrogées qui ont reçu des formations techniques dans la RV et la RM ont noté des améliorations sur le plan :

de la vitesse d’exécution (59 %);
de l’engagement et de la participation (61 %);
de leur capacité à rester concentrés (64 %).

Pfizer a utilisé la RV et la RM pour former son personnel sur la production de son vaccin contre la COVID-19 pour sauver des vies, ce qui témoigne de l’efficacité de la technologie pour la formation. Voyez comment la RV a permis de former le personnel de Pfizer rapidement.

La formation dans la RV et la RM améliore la confiance et la compréhension

La formation dans la RV ou la RM ne fait pas qu’améliorer les compétences techniques et générales. Elle facilite la mise en pratique des notions apprises. Par exemple, des scénarios du monde réel peuvent se dérouler dans un environnement sécuritaire, où les participants peuvent faire des erreurs et répéter les exercices jusqu’à ce qu’ils les maîtrisent.

Immersive et sans distraction, la technologie peut également améliorer la rétention de l’information.

Les résultats sont probants. Comparativement au format en ligne et vidéo, les formations techniques dans la RV et la RM améliorent, selon les personnes interrogées qui en ont reçues :

l’assurance dans l’application des connaissances (60 %);
la capacité à absorber l’information (63 %).

Découvrez comment la RV et la RM aident à doter des personnes anciennement incarcérées de compétences recherchées : Vehicles for Change.

La RV et la RM améliorent la prestation de la formation

Des étudiants utilisant des solutions de formation dans la RV et la RM

Les participants ne sont pas les seuls à tirer avantage de la formation dans la RV et la RM. Les formateurs ont eux aussi une meilleure expérience. Le sondage révèle que les employés qui ont donné des formations dans la RV ou la RM ont constaté des améliorations sur le plan :

de l’engagement et des interactions (65 %);
de leur concentration (67 %);
de la capacité à transmettre l’information (66 %);
de la vitesse de la prestation (65 %).

Non seulement les participants apprennent, se concentrent et interagissent plus facilement dans la RV et la RM, mais les formateurs sont également plus vifs, engagés et concentrés.

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Source :

Sondage sur la RV au travail par CCS Insight (étude commandée par Meta menée auprès de 500 personnes au Royaume-Uni et aux États-Unis qui utilisent la RV au travail), février 2024.