Comment la RM aide-t-elle les dirigeants du secteur de la fabrication à améliorer la prise de décisions stratégiques?

Réduire l’écart entre la salle de conférence et l’atelier de fabrication est devenu un objectif essentiel pour le secteur de la fabrication moderne. Les dirigeants cherchent à combler les lacunes en matière de compétences, à améliorer l’efficacité opérationnelle et à réduire les coûts.

Adopter de nouvelles stratégies numériques est également essentiel pour suivre le rythme du changement. Le secteur de la fabrication mondial est en voie de connaître une croissance importante, avec une expansion de plus de 50 % d’ici 2031 pour passer de 13,5 billions de dollars en 2023 à 20,8 billions de dollars, grâce à la transformation numérique¹.

Dans ce contexte, les décisions stratégiques, autrefois prises de manière isolée, sont maintenant soutenues par de puissants outils d’aide à la décision, alimentés par des données en temps réel et des perspectives immersives. Tout cela est possible grâce à la réalité virtuelle (RV) et à la réalité mixte (RM) dans la fabrication. La technologie transforme la façon dont les dirigeants du secteur de la fabrication approchent les choses, de la formation et de la conception à l’efficacité opérationnelle et la communication stratégique.

Selon une étude commandée et menée par Forrester Consulting pour le compte de Meta en avril 2025, 69 % des fabricants prévoient d’élargir leur utilisation de la réalité mixte au cours des deux prochaines années². Alors, quelle est la source de motivation de cette adoption rapide, et pourquoi la RM devient-elle essentielle pour une prise de décisions plus éclairées?

Stimuler la prise de décisions stratégiques grâce à la technologie de RM dans la fabrication

Lorsqu’elle est utilisée comme outil d’aide à la décision, la RM offre des capacités qui améliorent la prise de décisions commerciales tout au long du cycle de vie de la fabrication. De la visualisation de processus complexes à la création d’environnements de formation sécuritaires, elle aide les dirigeants à faire des choix éclairés qui améliorent la productivité et l’innovation.

Les plateformes de formation en RV, y compris Uptale, CGS Immersive, SkillsVR, et immerse.io, créent des expériences d’apprentissage riches et interactives qui se déploient rapidement. Nous assistons également à l’émergence de nouveaux partenaires innovants pour Meta Quest, notamment LuminousXR, 3Spin Learning et ThingLink.

RV uniquement par rapport à la RM pour la formation

Il existe deux grandes catégories de formation immersive :

1. Formation en RV uniquement : Ce type de formation implique les expériences virtuelles basées sur des scénarios réalisées à l’aide d’un casque Meta Quest. Le fournisseur de logiciel Gravity Sketch en est un exemple pertinent pour ses capacités de conception 3D.
2. Formation physique en RM intégrant la caméra réelle : Cette approche combine des éléments virtuels avec des interactions dans le monde réel. Vous pouvez interagir physiquement avec des simulateurs ou des environnements à grande échelle. Par exemple, parcourir virtuellement une ligne de champ pétrolier ou manipuler directement un équipement physique. Le fournisseur de logiciel ForgeFX, qui propose des solutions pour des simulateurs physiques, en est un exemple.

En offrant une formation et une collaboration immersives, la technologie de RM aide les dirigeants du secteur de la fabrication à mobiliser leurs équipes et à prendre des décisions éclairées qui font progresser leur entreprise.

L’incidence peut être mesurée dans l’ensemble des secteurs. La formation en RV dans le secteur du pétrole et du gaz devrait dépasser 4,5 milliards de dollars d’ici 2032³ . La RV, la RM et la réalité augmentée (RA) devraient également stimuler l’innovation dans le secteur alimentaire. Une étude menée au Japon en 2025 a évalué un système de formation en RV destiné aux restaurants, ce qui a permis de démontrer que ces systèmes peuvent améliorer la vigilance du personnel, la gestion des priorités et les compétences opérationnelles⁴.

Ci-dessous, nous explorons de façon plus approfondie les domaines dans lesquels la RM et la RV ont une incidence pour les dirigeants du secteur de la fabrication.

Favoriser une communication efficace grâce à la RM dans la fabrication

Le contenu immersif en RV et en RM donne vie aux concepts de fabrication et permet de comprendre facilement des choses complexes, que ce soit pour des présentations de vente immersives ou des visites interactives. Cela est essentiel pour la prise de décisions stratégiques, qu’il s’agisse de présenter de nouveaux produits à des clients potentiels ou de mobiliser les intervenants autour de plans futurs.

Un bon exemple de concept en action est CUPRA. Le constructeur automobile a impressionné les consommateurs avec sa voiture concept Tavascan en 2019. Mais à l’approche du lancement en 2024, les concessionnaires craignaient que les clients se désintéressent. Les retards de fabrication ont également posé problème, et les concessionnaires ont dû trouver une solution pour maintenir l’élan des ventes.

CUPRA a développé une expérience de la Tavascan en RM, une réplique virtuelle avec un volant interactif, des portes et un intérieur détaillé. Des casques Meta Quest ont été distribués aux concessionnaires partout en Europe pour leur fournir un accès facile au contenu et permettre aux vendeurs de guider les clients dans la voiture virtuelle. Cette initiative a relié la ligne de production à l’atelier, ce qui a permis de générer avec succès des préventes sans voitures physiques exposées.

Inspirer confiance grâce à la RM dans la fabrication

Une formation efficace est le fondement d’une main-d’œuvre de fabrication productive. La RM offre des possibilités d’apprentissage par la pratique pour permettre de renforcer la confiance et de veiller à ce que les employés soient prêts pour l’avenir. Elle est également essentielle pour renforcer le lien avec les résultats, en donnant aux travailleurs l’assurance dont ils ont besoin pour exceller.

Selon une étude de Forrester Consulting, 70 % des dirigeants déclarent que la technologie aide les employés à interagir avec le contenu de formation. Mais il ne s’agit pas seulement d’avantages à court terme. En effet, 77 % prévoient une incidence positive sur l’expérience des employés, et 74 % croient que la technologie contribuera à accroître le maintien en poste des employés au fil du temps⁵.

Un bon exemple est Air France-KLM, qui s’est attaqué à des problèmes de formation coûteux et chronophages dans le cadre de leur stratégie de formation en RM. En commençant par des postes de pilotage virtuels, l’entreprise a étendu sa formation aux premiers apprentissages en avion ainsi qu’à la pratique à domicile pour le personnel de cabine avec des casques Meta Quest. Cet engagement envers la formation immersive favorise la confiance et la compréhension. Comme l’a dit Werner Soeteman, directeur principal des TI chez Air France-KLM, « maintenant, lorsque les pilotes savent qu’un nouvel avion s’en vient, ils nous demandent tout de suite quand où ils pourront recevoir leur formation en RM. »

Pfizer a adopté une approche semblable à l’égard de sa formation essentielle pendant la pandémie. L’entreprise pharmaceutique a dû former des centaines de nouveaux exploitants pour son vaccin contre la COVID-19, dont l’accès en personne était limité. Elle a déployé plus de 500 casques Meta Quest et a créé des jumeaux numériques de ses lignes de production. Les résultats étaient clairs : l’entreprise a réalisé des économies de temps allant de 40 % à 60 % sur la formation comportementale aseptique par rapport aux méthodes traditionnelles.

Accroître la productivité grâce aux jumeaux numériques dans la fabrication

La RM s’avère un outil utile pour améliorer la productivité dans l’ensemble des opérations de fabrication. Les jumeaux numériques offrent des répliques virtuelles des usines de fabrication, en utilisant des données en temps réel pour permettre aux entreprises de tester de nouvelles façons de travailler. Ils permettent ainsi d’économiser du temps et de l’argent tout en identifiant des défauts de conception coûteux.

Une étude menée par Forrester Consulting montre que 76 % des dirigeants prévoient utiliser la RM pour visualiser les espaces d’usine de fabrication pour la conception et le remaniement. Comme le prédisent 78 % des dirigeants, la capacité à visualiser les processus en temps réel avec des jumeaux numériques aide les entreprises à gérer des systèmes complexes et à repérer rapidement les problèmes⁶. Cela permet de prendre des décisions plus judicieuses en matière d’investissement dans la conception des installations et d’optimiser les processus.

Prenons Mortenson, par exemple. Le concepteur de centres de données a souvent fait face à des problèmes coûteux après la conception, ce qui a ajouté un risque opérationnel. En créant un jumeau numérique, l’entreprise a doté plus de 50 intervenants de casques Meta Quest pour leur permettre de parcourir les conceptions et de fournir une rétroaction instantanée avant la construction.

Cette approche a porté ses fruits : les intervenants ont identifié plus de 600 problèmes, ce qui a permis d’économiser environ 26 500 $ en coûts de construction grâce à la correction d’un seul problème d’accessibilité. Comme l’a souligné Ryan Zoldan, gestionnaire de la construction intégrée chez Mortenson, l’utilisation de la RV pour la coordination a été « une expérience assez révélatrice ».

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Sources

1. « 2025 Manufacturing Industry Insights: Navigating a Web of Opportunity and Challenge » (Perspectives du secteur de la fabrication 2025 : naviguer dans un labyrinthe de possibilités et de défis), Trust your Supplier, janvier 2025.
2. Une étude commandée menée par Forrester Consulting pour le compte de Meta, en avril 2025. Sur la base de 108 décideurs impliqués dans les décisions liées aux technologies d’apprentissage et de développement au sein d’entreprises de fabrication en Amérique du Nord et en Europe.
3. « Augmented Reality (AR) and Virtual Reality (VR) in Oil and Gas Market » (La réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) sur le marché du pétrole et du gaz), Credence Research, 11 janvier 2024.
4. « Development and evaluation of a restaurant virtual reality training system for enhancing awareness and priority-setting skills » (Conception et évaluation d’un système de formation en réalité virtuelle dans les restaurants pour améliorer la vigilance et les compétences d’établissement des priorités), Mai Otsuki et Takashi Okuma, Scientific Reports, 2025, 15:18673.
5. Une étude commandée menée par Forrester Consulting pour le compte de Meta, en avril 2025. Sur la base de 108 décideurs impliqués dans les décisions liées aux technologies d’apprentissage et de développement au sein d’entreprises de fabrication en Amérique du Nord et en Europe.
6. Une étude commandée menée par Forrester Consulting pour le compte de Meta, en avril 2025. Sur la base de 108 décideurs impliqués dans les décisions liées aux technologies d’apprentissage et de développement au sein d’entreprises de fabrication en Amérique du Nord et en Europe.