Comment la MR aide-t-elle les leaders du secteur de la fabrication à améliorer leur prise de décision stratégique ?

Combler le fossé entre la salle de réunion et l’usine est devenu un objectif essentiel pour le secteur de la fabrication d’aujourd’hui. Les leaders cherchent à combler les lacunes de compétences, à améliorer l’efficacité opérationnelle et à réduire les coûts.

Mettre en œuvre de nouvelles stratégies digitales est également important pour suivre le rythme du changement. L’industrie manufacturière mondiale est sur le point de se développer considérablement. En effet, elle devrait connaître une croissance de plus de 50 % d’ici 2031 (de 13,5 billions de dollars en 2023 à 20,8 billions de dollars) en raison de la transformation digitale¹.

Dans cet environnement, les décisions stratégiques, qui étaient auparavant prises de manière isolée, sont désormais soutenues par de puissants outils de prise de décision basés sur des données en temps réel et des statistiques immersives. Tout cela grâce à la réalité virtuelle (VR) et à la réalité mixte (MR) pour le secteur de la fabrication. Cette technologie est en train de transformer la façon dont les leaders du secteur de la fabrication abordent la formation, la conception, l’efficacité opérationnelle et la communication stratégique, entre autres.

Selon une étude menée par Forrester Consulting pour Meta en avril 2025, 69 % des fabricants prévoient d’accroître leur utilisation de la réalité mixe dans les deux prochaines années². Alors, qu’est-ce qui est à l’origine de cette adoption rapide, et pourquoi la MR est-elle en train de devenir essentielle pour une prise de décision plus intelligente ?

Stimuler la prise de décision stratégique grâce à la MR pour le secteur de la fabrication

Lorsqu’elle est utilisée à cette fin, la MR offre des fonctionnalités qui améliorent la prise de décision pour les entreprises tout au long du cycle de fabrication. De la visualisation de processus complexes à la création d’environnements de formation sûrs, elle aide les leaders à prendre des décisions éclairées qui améliorent la productivité et l’innovation.

Les plateformes de formation en VR, comme Uptale, CGS Immersive, SkillsVR et immerse.io, créent des expériences de formation enrichissantes et interactives qui peuvent être déployées rapidement. D’autres partenaires Meta Quest innovants tels que LuminousXR, 3Spin Learning et ThingLink ont également émergé.

VR uniquement ou MR pour la formation ?

Il existe deux grandes catégories de formation immersive :

1. Formation en VR uniquement : des expériences entièrement virtuelles et basées sur des scénarios qui ont lieu dans un casque Meta Quest. Le fournisseur de logiciel Gravity Sketch, avec ses fonctionnalités de conception 3D, en est un exemple.
2. MR avec caméra réelle pour une formation physique : les éléments virtuels sont mélangés à des interactions dans le monde réel. Vous pouvez interagir physiquement avec des simulateurs ou des environnements à grande échelle. Par exemple, visiter la chaîne de production virtuelle d’un champ pétrolier, ou pratiquer directement sur une foreuse physique. Le fournisseur de logiciel ForgeFX, par exemple, offre des solutions pour les simulateurs physiques.

En offrant une formation et une collaboration immersives, la technologie de MR permet aux leaders du secteur de la fabrication de donner les moyens à leurs équipes de prendre des décisions qui feront avancer leurs activités.

L’impact de cette technologie peut être mesuré dans plusieurs secteurs. La formation en VR dans l’industrie du pétrole et du gaz devrait dépasser les 4,5 milliards de dollars d’ici 2032³ . La VR, la MR et la réalité augmentée (AR) sont également sur le point de révolutionner le secteur alimentaire : une étude de 2025 menée au Japon a évalué un système de formation basé sur la VR pour les restaurants, montrant que les systèmes peuvent sensibiliser le personnel, aider à définir des priorités et améliorer les compétences opérationnelles⁴.

Ci-dessous, nous approfondissons les aspects de la MR et de la VR qui ont un impact pour les leaders du secteur de la fabrication.

Améliorer la communication à l’aide de la MR dans le secteur de la fabrication

Dans le secteur de la fabrication, le contenu immersif en VR et en MR donne vie à des concepts et facilite la compréhension d’idées complexes, des présentations commerciales immersives aux visites interactives. Ceci est essentiel pour la prise de décision stratégique, que ce soit pour présenter de nouveaux produits à des clients potentiels ou pour impliquer des parties prenantes dans de nouveaux projets.

Un bon exemple est celui de CUPRA. Le fabricant automobile avait déjà impressionné sa clientèle avec sa Tavascan en 2019. Mais à l’approche de son lancement en 2024, les concessionnaires craignaient que la clientèle ne soit plus intéressée. Les retards de fabrication ont également été un défi, et les concessionnaires ont dû trouver une solution pour maintenir leur dynamique de vente.

CUPRA a développé une expérience MR pour sa Tavascan : une réplique virtuelle du véhicule avec volant interactif, portes et intérieur détaillé. Des casques Meta Quest ont été distribués à des concessionnaires de toute l’Europe, offrant un accès facile au contenu et permettant aux équipes commerciales de guider la clientèle à travers la voiture virtuelle. Cette initiative a permis de relier la chaîne de production à l’atelier, générant des préventes sans exposer de voitures physiques.

Inspirer confiance grâce à la VR dans le secteur de la fabrication

Dans le secteur de la fabrication, une formation efficace est la base d’une main d’œuvre productive. La MR offre des opportunités d’apprentissage par la pratique qui boostent la confiance en soi et qui préparent le personnel pour l’avenir. La main d’œuvre est ainsi plus impliquée dans l’obtention de résultats, étant donné qu’elle dispose de l’assurance dont elle a besoin pour exceller.

Selon une recherche de Forrester Consulting, 70 % des leaders affirment que la technologie aide le personnel à interagir avec le contenu de la formation. Et il n’y a pas que des avantages à court terme : 77 % prévoient un impact positif sur l’expérience de leur personnel, tandis que 74 % pensent que cette technologie permettra d’augmenter la rétention du personnel dans le temps⁵.

Un exemple de cela est le groupe Air France-KLM, qui a utilisé une stratégie de formation en VR pour réduire les coûts et gagner du temps. Le groupe a développé des cockpits virtuels, des formations sur les nouveaux modèles d’avion et des exercices pratiques à faire à domicile sur un casque Meta Quest. Cet engagement envers la formation immersive favorise la confiance en soi et la compréhension. Werner Soeteman, Senior IT Manager chez Air France-KLM, explique : « Maintenant, dès que les pilotes apprennent qu’un nouvel appareil va être lancé, ils nous demandent quand aura lieu leur formation en VR. »

Pfizer a utilisé une approche similaire pour sa formation vitale pendant la pandémie. L’entreprise pharmaceutique a dû embaucher des centaines de personnes et les former à la fabrication de son vaccin contre la COVID-19 à une période où les interactions en personne étaient limitées. Pour cela, elle a déployé plus de 500 casques Meta Quest et créé des jumeaux numériques de ses chaînes de production. Les résultats parlent d’eux-mêmes : Pfizer a réduit le temps de formation aux bonnes pratiques aseptiques de 40 à 60 % par rapport aux méthodes traditionnelles.

Augmenter la productivité grâce aux jumeaux numériques dans le secteur de la fabrication

La MR s’est avérée être un outil utile pour accroître la productivité des opérations de fabrication. Les jumeaux numériques sont des répliques virtuelles d’usines de fabrication qui utilisent des données en temps réel pour permettre aux entreprises de tester de nouvelles façons de travailler, ce qui permet de gagner du temps et de faire des économies tout en identifiant des erreurs de conception coûteuses.

La recherche de Forrester Consulting a montré que 76 % des leaders prévoyaient d’utiliser la MR pour visualiser les différents espaces de leurs usines lors de la conception et de la reconception. Comme le prédisent 78 % des leaders, le fait de pouvoir visualiser les processus en temps réel via des jumeaux numériques aide les entreprises à gérer des systèmes complexes et à détecter les problèmes plus tôt⁶. Cela permet de prendre de meilleures décisions en matière d’investissement ainsi que d’optimiser les processus.

Prenez Mortenson, par exemple. Ce constructeur de centres de données a fait face à plusieurs reprises à des problèmes coûteux qui posaient un risque opérationnel supplémentaire après la conception. En créant un jumeau numérique, l’entreprise a permis à plus de 50 parties prenantes d’utiliser des casques Meta Quest pour visualiser les conceptions et fournir des commentaires instantanés avant la construction.

Cette approche a porté ses fruits : les parties prenantes en question ont identifié plus de 600 problèmes, ce qui a permis à l’entreprise d’économiser des coûts de construction estimés à 26 500 $ en corrigeant un seul problème d’accessibilité. Comme l’explique Ryan Zoldan, Integrated Construction Manager chez Mortenson, utiliser la VR pour la coordination a été « une expérience révélatrice ».

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Sources

1. « 2025 Manufacturing Industry Insights: Navigating a Web of Opportunity and Challenge », Trust your Supplier, janvier 2025
2. Une étude menée par Forrester Consulting pour Meta, avril 2025. Base : 108 décisionnaires en matière de formation et de développement dans des organisations du secteur de la fabrication en Amérique du Nord et en Europe.
3. « Augmented Reality (AR) and Virtual Reality (VR) in Oil and Gas Market », Credence Research, 11 janvier 2024
4. « Development and evaluation of a restaurant virtual reality training system for enhancing awareness and priority-setting skills », Mai Otsuki et Takashi Okuma, Scientific Reports, (2025) 15:18673
5. Une étude menée par Forrester Consulting pour Meta, avril 2025. Base : 108 décisionnaires en matière de formation et de développement dans des organisations du secteur de la fabrication en Amérique du Nord et en Europe.
6. Une étude menée par Forrester Consulting pour Meta, avril 2025. Base : 108 décisionnaires en matière de formation et de développement dans des organisations du secteur de la fabrication en Amérique du Nord et en Europe.