Waarom VR en emotie de sleutel vormen tot de toekomst van werk

Alice Wroe is XR Lead bij het Atlantic Institute. Haar werk bevindt zich op het snijpunt van creativiteit, technologie en sociale gelijkheid. Ze onderzoekt regelmatig hoe immersieve ervaringen meer rechtvaardige toekomsten kunnen vormen en ons begrip kunnen vergroten van wat het betekent om een mens te zijn in digitale omgevingen.

Haar rol als Creative Director voor Mica, de digitale mens van Magic Leap, plaatste haar in de frontlinie van emotioneel intelligente AI. Dit gaf haar een zeldzaam inzicht in hoe aanwezigheid en emoties de manier waarop mensen leren, samenwerken en contact maken in virtuele omgevingen kunnen transformeren.

Met een cv dat internationale sprekersplatforms, ethisch leiderschap in opkomende technologie en creative storytelling voor grote culturele instellingen omvat, biedt Alice het multidisciplinaire perspectief dat nodig is om uit te leggen waarom VR en emotie de sleutel vormen tot de toekomst van werk die Meta ontwikkelt.

Wanneer realiseerde je je voor het eerst wat het potentieel van VR was als het gaat om het oproepen van sterke emoties?

Het eerste XR-werk dat echt bij me aankwam, was een samenwerking tussen een band en een techstart-up. Het heeft me echt van de sokken geblazen. Door volledig op te gaan in het nummer, raakten mijn zintuigen helemaal van slag, op een goede manier. Ik had het gevoel dat ik kleuren kon aanraken en geluiden kon zien. Ik had niet verwacht dat ik zo veel zou voelen, dat ik me zo vrij zou voelen van mijn lichaam en locatie. Ik was puur emotie op dat moment.

Ik beleefde zo veel ideeën en toen ik weer terugkeerde naar de fysieke wereld, voelde ik me als nieuw en vol energie, helder en met een nieuwe focus. Op dat moment realiseerde ik me dat VR niet alleen technologie is, maar een creatief medium met de kracht om hoe we onszelf en de wereld om ons heen beleven echt te transformeren en verder uit te breiden.

Kort daarna ging ik aan de slag in de wereld van VR Creative Direction, waarbij ik uitzocht hoe het medium kon worden ingezet om gebruikers next-level te laten gaan, door ze naar ruimtes te brengen die hun perspectief flink kunnen veranderen, evenals hun kijk op orde.

Hoe denk je dat deze emotionele kracht van VR de manier waarop we werken verandert?

Emotie heeft altijd de kern gevormd van onze manier van werken, maar met het oog op professionaliteit worden we vaak verteld onze emoties aan de kant te schuiven en die te bewaren voor onze privélevens. In VR heb ik het tegenovergestelde meegemaakt. Ik heb gezien dat mensen met headsets op zitten te huilen nadat ze zijn geraakt door verhalen rondom gerechtigheid. VR wordt gebruikt om de belangrijkste gevoelens over te brengen aan trustees, donateurs en klanten, om concepten om te zetten in actie.

Voor mij ligt de echte waarde van deze technologie voor werkplekken niet alleen in een verschuiving van het verhalende aspect, maar ook in het gevoel van verbondenheid met gelijkgestemden wanneer we fysiek van elkaar zijn gescheiden. Het omarmt de chemie van karakter en toevallige ontmoetingen die tot voor kort alleen mogelijk waren bij persoonlijke interacties. Door VR te gebruiken, voelen teams zich meer verbonden en meer in staat om op een diepgaandere manier samen te werken, zelfs als ze werkzaam zijn in verschillende continenten.

Welke zakelijke voorbeelden van Meta Quest spraken je het meest aan en waarom?

De casestudy's die we uitgelicht hebben in de hero-video waren een waar genoegen om te bekijken. Elk van de casestudy's toonde mensen die VR gebruikten om emoties te tonen, met als resultaat dat ze op een diepgaandere en snellere manier kennis opdeden, konden samenwerken en connecties konden vormen.

De rode draad is emotie, maar elk verhaal geeft daar een andere vorm aan. Ik zag het team van Mortenson overspoeld worden door opluchting terwijl ze problemen vaststelden die nooit problemen zouden worden en hoe trots medewerkers van CUPRA waren op deze magische innovatie.

Voor mij zeggen de verhalen over gezondheid en onderwijs altijd het meeste. Ze laten zien hoe VR leren makkelijker en leuker kan maken, of het nu in een klaslokaal of in een operatiekamer is. Ze erkennen dat we allemaal anders leren, maar bewijzen tegelijkertijd ook dat verschil niet gelijk staat aan afstand, omdat meerdere behoeften op verschillende manieren kunnen worden vervuld tijdens één sessie.

Zijn er andere krachtige emotionele gebruiksscenario's in VR die volgens jou aandacht verdienen?

Ik werk samen met de Atlantic Fellows, een wereldwijde community van opkomende leiders die zich inzet om wereldwijde ongelijkheden uit te bannen. Een van de grootste privileges van mijn rol is om te zien hoe Fellows hun expertise naar de VR-ruimte vertalen. We zien communityleiders, kunstenaars en zelfs tandartsen de VR-wereld betreden en het gebruiken om hun werk en hun strijd voor gerechtigheid kracht bij te zetten.

Een opvallende naam is die van Dr. Adekemi Adeniyan, een tandarts op het platteland die een beweging rond mondgezondheid in Nigeria heeft opgestart. Haar VR-werk Girl Who Found Her Smile biedt jonge mensen vreugde en verwondering en maakt ze nieuwsgierig. Die emoties worden weer vertaald naar impact in de echte wereld, waar ze community's zonder toegang tot tandzorg meer informatie biedt.

Een ander voorbeeld is Girl, Earth, Fire, Time, waarbij Atlantic Fellows Dana Waldrath, Dylan Valley, Bongiwe Lusizi en Nasser Elderoos een creatie hebben ontwikkeld die gebruikers overspoelt met gevoelens van rouw, hoop en vastberadenheid om te laten zien dat genocide niet iets onvermijdelijks is, maar systematische roots heeft die kunnen worden herschreven. En in The Hope Gap laat Dela Wilson de kracht van hoop zien om collectieve actie aan te sturen en te pleiten voor een wereldwijd herstelbeleid. Het is een grote eer om Fellows te ondersteunen bij het leren omgaan met emoties voor rechtvaardigheid door middel van VR.

Wat me hier echt vasthoudt, is de mogelijkheid om technologie te gebruiken om mensen te laten voelen en een gevoel van betekenis te creëren. In een tijd waarin onze wereld, en met name onze digitale wereld, steeds gefragmenteerder lijkt te worden, is empathie nog nooit zo hard nodig geweest. Deze technologie hoeft ons niet te isoleren. Het kan iets zijn wat ons samenbrengt, in een ruimte die is gebaseerd op respect, verbinding en begrip.

In contact komen met Meta for Work

Ontdek hoe je met beheerde oplossingen van Meta Horizon je organisatie kunt opschalen met virtual en mixed reality. Ontdek hoe je VR en MR kunt gebruiken om het toekomstige werken en onderwijs vorm te geven met onze succesverhalen.

Lees verder over werken in virtual reality (VR):

Wat is de beste VR-headset voor werk?
Hoe VR een revolutie teweegbrengt in teambuilding
6 innovaties die de toekomst van werk vormgeven